Интеграция МИС клиники с сайтом и CRM: онлайн-запись, напоминания, кабинет пациента
Пациент записывается на сайте в свободный слот из расписания врача, получает напоминание, а администратор видит запись в МИС без повторного ввода.
от 14 900 ₽
стоимость пакетов
3–4 недели
срок типового проекта
4
отраслевых модуля в калькуляторе
Расписание врачей живёт в медицинской информационной системе, а запись приходит отовсюду: форма на сайте, звонок, мессенджер, агрегатор. Если форма просто отправляет письмо, администратор перезванивает, подбирает время и вбивает пациента в МИС руками — часть заявок теряется по дороге.
Способ связи зависит от МИС. Где-то есть API или веб-сервис записи, у решений на платформе 1С обмен строится через опубликованные веб-сервисы конфигурации, у некоторых систем доступ даётся только партнёрам или через готовые модули агрегаторов записи. МЕДИАЛОГ, Инфоклиника, IDENT, 1С:Медицина — для каждой проверяем доступный способ до сметы и не обещаем того, чего система не умеет.
Сведения о здоровье по 152-ФЗ относятся к специальной категории персональных данных. Поэтому промежуточные данные храним только на серверах в России, передаём минимум — слот, врача, контакт — и не кладём диагнозы туда, где им не место: в CRM, мессенджеры и таблицы.
Возможности
Что связываем с МИС
Онлайн-запись по расписанию
Сайт показывает свободные слоты конкретного врача или услуги и сразу создаёт запись в МИС.
Напоминания о приёме
Сообщение за сутки и за пару часов, подтверждение или отмена — с освобождением слота в расписании.
Обращения в CRM
Звонки, заявки и записи — в одной карточке пациента с источником рекламы.
Кабинет пациента
Предстоящие визиты, перенос и отмена записи без звонка в регистратуру.
Телефония
При звонке администратор видит карточку пациента и ближайшие визиты.
Что и в какую сторону передаём
| Данные | Направление | Когда |
|---|---|---|
| Врачи, услуги, филиалы | МИС → сайт | Раз в сутки и при изменении |
| Свободные слоты | МИС → сайт | При выборе врача или раз в несколько минут |
| Новая запись | Сайт → МИС | Сразу после подтверждения пациентом |
| Подтверждение, перенос, отмена | Пациент → МИС | По ответу на напоминание |
| Факт визита и источник | МИС → CRM | После приёма |
Калькулятор
Интеграция МИС клиники — расчёт стоимости
Отраслевые модули уже отмечены. Уберите лишнее или добавьте нужное — сумма в счёте будет та же, что в смете.
Выберите пакет
Добавьте нужное
Ваша смета
- Пакет «Орбита»59 900 ₽
- Онлайн-запись из расписания МИС29 900 ₽
- Напоминания и подтверждение визита14 900 ₽
- API CRM24 900 ₽
Стоимость работ
129 600 ₽
Срок: 3–4 недели
Счёт сейчас: 64 800 ₽ — предоплата 50%, остаток после приёмки
Без регистрации. Счёт и анкета придут на почту сразу. Гарантия 3 месяца после запуска.
Что спрашивают про популярные МИС
МЕДИАЛОГ
Публичной документации по API мы не нашли. Возможность обмена и его условия уточняем у разработчика системы или вашего интегратора.
Инфоклиника
Существуют готовые модули онлайн-записи, в том числе для Битрикс24. Смотрим, подойдёт ли готовый модуль, или нужен свой обмен.
IDENT
Сторонние сервисы работают с IDENT через его интеграционные возможности. Состав доступных данных проверяем на вашей версии.
1С:Медицина
Обмен строится через веб-сервисы конфигурации и отдельного пользователя 1С с ограниченными правами. Доработки делаем расширением.
Пример: многопрофильная клиника с двумя филиалами
Пакет «Орбита» (59 900 ₽) + онлайн-запись из расписания МИС (29 900 ₽) + напоминания и подтверждение визита (14 900 ₽) + API CRM (24 900 ₽). Итог — около 129 600 ₽ и 4–5 недель. Пациент выбирает врача и время на сайте, запись появляется в МИС нужного филиала, а неподтверждённые визиты освобождаются заранее, а не пустуют.
Собрать свой вариантВопросы и ответы
Вопросы про интеграцию МИС
Наша МИС поддерживает онлайн-запись с сайта?
Зависит от системы и её редакции. Многие МИС уже связаны с агрегаторами записи, значит механизм обмена есть, но доступ к нему для своего сайта может требовать отдельного модуля или договора с разработчиком МИС. Проверяем это первым шагом.
Вы передаёте данные в ЕГИСЗ?
Нет, эта страница не о том. Подключение к ЕГИСЗ — зона разработчика МИС и самой клиники. Мы занимаемся записью, обращениями и коммуникациями с пациентами.
Где будут храниться данные пациентов?
В вашей МИС и на серверах в России. Наша прослойка хранит только то, что нужно для записи и напоминаний, и не передаёт сведения о диагнозах в CRM и мессенджеры.
Что, если два пациента выберут один слот одновременно?
Перед подтверждением проверяем слот в МИС ещё раз. Если его уже заняли, пациент сразу видит ближайшие свободные варианты, а не узнаёт об этом из звонка регистратуры.
Нужен ли доступ к рабочей базе МИС?
Для разработки — тестовая база или тестовый доступ к API. Рабочее подключение делаем отдельной учётной записью с минимальными правами и согласованным списком операций.
Расписание врачей меняется каждый день. Сайт успеет?
Слоты не храним надолго: при выборе врача запрашиваем актуальное расписание или обновляем кэш каждые несколько минут — в зависимости от того, что выдерживает МИС.
Источники и проверка сведений
Смотрите также
Похожие решения
Спросите что угодно о заказе: сколько будет стоить ваш проект, что входит в пакет, как платить, какие документы получите.