Businesses in ChatGPT: что запустил OpenAI 10 ноября

OpenAI 10 ноября 2026 года запустил в бета-версии «Businesses in ChatGPT»: компания может подтвердить свою карточку в ChatGPT через Business Hub, загрузить данные о товарах и увидеть, сколько раз её упомянули и сколько переходов на сайт получили. Пока программа открыта для подходящих интернет-магазинов и онлайн-сервисов в США, российскому бизнесу она недоступна. Но направление важно: ChatGPT становится каналом, где у бизнеса есть кабинет и статистика.

Что входит в программу

• Карточка бизнеса: после проверки компания может обновлять ключевые сведения и добавлять фиды товаров с ценами и наличием.
• Business Agent: ИИ-агент компании, с которым пользователь может поговорить о товарах и услугах. Диалог помечен отдельно, не смешивается с исходной беседой пользователя и с независимыми ответами ChatGPT.
• Статистика: обобщённые данные об упоминаниях, просмотрах и переходах на сайт. Показывается, только когда число взаимодействий превышает пороговые значения.
• Реклама: бизнес может спонсировать своего агента и использовать его как страницу назначения для ChatGPT Ads.
• Shopify: продавцы могут подключить магазин через Business Hub или админку Shopify.

По данным OpenAI, диалоги пользователей и чаты с Business Agent бизнесу не передаются. Цены на инструменты в сообщениях изданий не называются.

Как подтверждается карточка

Подтвердить компанию можно по SMS или звонку на основной номер бизнеса либо через DNS-запись домена. Обозреватель Search Engine Roundtable Барри Шварц проверил домен через DNS, но данных в кабинете в момент публикации ещё не увидел. Он же отметил риск: если подтверждение слабое, чужую карточку могут попытаться перехватить. Крупные клиенты (Enterprise и рекламодатели) могут подключиться через представителя OpenAI.

Что делать российскому владельцу сайта

Подключиться к программе сейчас нельзя, но подготовиться можно. ИИ-ассистенты цитируют сайты, у которых ясно описаны товары и услуги, актуальны цены и контакты, есть разметка и сведения о компании. Об этом мы писали, когда OpenAI показал рекламу с переходом к агенту бренда: Реклама в ChatGPT ведёт к ИИ-агенту бренда.

1. Проверьте, как ваша компания описана на сайте: услуги, цены или вилки, география, контакты, реквизиты.
2. Добавьте микроразметку Organization и Product: поможет генератор JSON-LD.
3. Держите данные в одном месте и обновляйте: карточки в картах, на сайте и в каталогах не должны противоречить друг другу.
4. Заведите учёт переходов из нейросетей: в Метрике и Search Console их видно по реферерам и меткам.
5. Оцените, не нужен ли собственный ИИ-ассистент на сайте или в Telegram, пока у вас нет доступа к чужому.

Подготовку сайта к ответам нейросетей — GEO-аудит — и разработку собственного ассистента — ИИ для бизнеса — мы делаем отдельно. Про стоимость работ по ИИ-видимости есть материал GEO-оптимизация под ChatGPT и Алису AI.