Ozon с 1 декабря утилизирует невывезенные товары продавцов

С 1 декабря 2026 года Ozon вводит автоутилизацию товаров, которые продавец не забирает. Если за 30 дней продавец не заберёт 80% и более товаров из пункта выдачи или от курьера со второй попытки, Ozon будет считать, что вывоз не требуется, и может включить автоутилизацию в настройках автовывоза. Об этом 18 октября сообщила «Фонтанка» со ссылкой на онлайн-журнал Ozon. Разбираем правило и что сделать продавцу, чтобы не потерять товар.

Что за правило

Ozon объясняет изменение оптимизацией логистики: продавцам не придётся переплачивать за временное хранение ненужных товаров. Тарифы утилизации, срок предварительного уведомления и перечень категорий в материале не указаны.

Почему это касается многих

Вывоз — это возвраты, невыкупленные заказы, излишки, товары с истёкшим сроком хранения на складе. У продавца с большим ассортиментом таких отправлений десятки в месяц, и следить за каждым вручную трудно. Типичная ситуация: возврат пришёл в пункт выдачи, сотрудник не успел забрать, через месяц товар уже в утилизации.

Для недорогих товаров это может быть даже выгодно — забирать их дороже, чем они стоят. Но для дорогих позиций, которые можно перепродать, автоутилизация — прямая потеря денег.

Что ещё изменилось у Ozon осенью

Страховка закончилась. По данным той же публикации, 13 октября 2026 года завершилась программа страхования товаров продавцов от «Ингосстраха», которая покрывала массовую порчу товаров. Ozon сообщил, что ищет другие способы защиты товаров.

Бонус для fashion-продавцов. «Ведомости» 7 октября писали о программе Ozon с 5 октября: продавцам одежды, обуви и аксессуаров ежемесячно возвращают бонус в размере стоимости страхования их fashion-товаров через «Ингосстрах». Первые выплаты — в ноябре за октябрь.

Предельная цена в акциях. С 12 октября у товара одна предельная цена, и он автоматически участвует в акциях, если она не выше цены акции. Об этом мы писали отдельно.

Что сделать продавцу

1. Проверьте настройки автовывоза. Убедитесь, что для дорогих товаров вывоз включён и не переключится автоматически.
2. Составьте список отправлений на вывоз с датой готовности и количеством. Калькулятор ниже покажет крайний срок и сколько ещё нужно забрать.
3. Назначьте ответственного за вывоз и регулярную проверку раз в неделю.
4. Решите, что не жалко. Для дешёвых позиций автоутилизация может быть разумной — сэкономите на логистике.
5. Если вывоз отключился, а товар нужен, включите его снова: Ozon оставляет продавцу такую возможность.

Пример: как считать сроки

Допустим, возврат на 10 единиц пришёл в пункт выдачи 20 ноября. Тридцатидневный срок истекает 20 декабря, и к этой дате нужно забрать минимум 8 единиц. Если 10 декабря вы забрали только 3, осталось 10 дней на ещё 5 единиц. А возврат из 5 единиц, который пришёл 20 октября, к правилу уже не относится: его срок истёк 19 ноября, до начала действия правила. Калькулятор ниже делает такой расчёт для списка отправлений и показывает, где риск.

Кому стоит волноваться больше всего

Сильнее всего правило ударит по продавцам с высоким процентом возвратов: одежда, обувь, электроника. У них поток вывоза постоянный, и пропустить пару отправлений легко. Продавцам с редкими возвратами достаточно раз в неделю проверять раздел вывоза в кабинете.

Наше мнение

Мы считаем правило понятным с точки зрения маркетплейса: склады и пункты выдачи не резиновые, особенно в сезон. Но для продавца оно добавляет ещё один срок, за которым нужно следить. Ручной контроль по уведомлениям в кабинете перестаёт работать при сотне отправлений.

Решение — автоматизация: выгрузка отправлений на вывоз через API, расчёт крайнего срока и уведомление ответственному за 7 и за 3 дня. Это небольшой скрипт или модуль в CRM продавца, и он одинаково полезен для Ozon, Wildberries и Маркета, у которых свои сроки хранения и вывоза.

Как автоматизировать контроль

Ozon отдаёт информацию о возвратах и отправлениях на вывоз через API. Минимальная автоматизация выглядит так: раз в день скрипт забирает список отправлений, считает для каждого крайний срок и процент уже забранного и присылает ответственному сообщение в Telegram, если до срока меньше 7 дней, а забрано меньше 80%. Такой скрипт пишется за день-два и работает без участия человека. Для продавцов на нескольких площадках его легко расширить на Wildberries и Маркет.

Чего не хватает в анонсе

В материале не сказано, сколько будет стоить утилизация, как именно Ozon уведомит продавца перед её включением и распространяется ли правило на все категории. Также неясно, с какого момента считаются 30 дней — с поступления товара в пункт выдачи или с первой попытки передачи курьером. Пока Ozon не опубликовал подробностей в правилах, мы советуем считать срок от самой ранней даты и не доводить до последних дней.