Веб-приложение или сайт: в чём разница и как это влияет на цену

Сайт показывает информацию: услуги, цены, статьи, контакты, и собирает заявки. Веб-приложение работает с данными пользователей: каждый видит своё, может создавать, менять и удалять записи, у разных людей разные права. Внешне они похожи — оба открываются в браузере, — но по объёму работ различаются в разы. Сайт компании на 10 страниц стоит от 99 тысяч рублей, а веб-сервис с одним ключевым сценарием, регистрацией и ролями — от 290 тысяч. Если в ТЗ есть слова «личный кабинет», «история заказов», «менеджер видит своих клиентов», вы заказываете приложение, а не сайт.

Признаки веб-приложения

Если в вашем проекте больше половины признаков из правой колонки, оценивайте его как приложение.

Почему приложение дороже

Данные и их защита. Каждый запрос нужно проверять: имеет ли этот пользователь право видеть эту запись. Одна пропущенная проверка — утечка данных клиентов и нарушение 152-ФЗ.

Состояния и сценарии. Заказ может быть создан, оплачен, отменён, частично возвращён. Для каждого перехода — правила, уведомления, записи в истории. На сайте таких цепочек нет.

Регистрация и восстановление доступа. Подтверждение почты, сброс пароля, блокировка после попыток подбора, двухфакторный вход.

Тестирование. Нужно проверить не только страницы, но и все комбинации ролей, состояний и ошибок.

Поддержка. Приложение меняется вместе с бизнесом и требует миграций данных при каждом изменении структуры.

Гибрид: сайт с элементами приложения

Многие проекты — это сайт плюс небольшое приложение: сайт клиники с онлайн-записью, сайт магазина с личным кабинетом, сайт школы с расписанием. Разумно оценивать их как две части:

1. Публичный сайт — страницы, которые должны быть в поиске и открываться быстро.
2. Приложение — кабинет, запись, история, закрытое от индексации.

Иногда приложение лучше взять готовое: онлайн-запись через сервис для салонов, магазин через платформу, обучение через готовую LMS. Своё приложение оправдано, когда готовые не подходят под процесс или подписка за несколько лет дороже разработки.

Какие вопросы задаст подрядчик

• Кто пользователи и сколько их будет: десятки, тысячи, сотни тысяч.
• Какие роли и что каждая может делать.
• Какие данные хранятся и есть ли среди них персональные или финансовые.
• С какими системами нужно обмениваться: 1С, CRM, платёжный сервис, почта.
• Нужно ли мобильное приложение или хватит адаптивной версии.
• Какие отчёты нужны руководителю.

Ответы на эти вопросы определяют стоимость больше, чем количество экранов.

Примеры и ориентир по цене

Посчитать бюджет кабинета под ваши функции можно в калькуляторе стоимости личного кабинета.

Ошибка: заказать приложение по цене сайта

Частая история: компания заказывает «сайт с личным кабинетом» за 150 тысяч, подрядчик соглашается, а через три месяца выясняется, что кабинет умеет только показывать список заказов, которые менеджер вносит вручную. Ни обмена с 1С, ни оплаты, ни уведомлений. Обе стороны недовольны: заказчик ждал другого, подрядчик работал себе в убыток. Чтобы этого не случилось, распишите сценарии кабинета до оценки: откуда берутся данные, что клиент может сделать сам, что происходит после его действия. Если подрядчик оценивает кабинет без вопросов о данных и ролях, оценка, скорее всего, неполная.

Мобильная версия приложения

Пользователи приложений всё чаще работают с телефона: курьер отмечает доставку, мастер смотрит расписание, клиент проверяет статус заказа. Интерфейс приложения на телефоне — это не просто сжатая версия: таблицы превращаются в карточки, длинные формы разбиваются на шаги, важные действия выносятся в нижнюю часть экрана. Заложите это в ТЗ сразу, иначе мобильная версия станет отдельным проектом.

Хостинг и безопасность

Сайт можно разместить на простом хостинге или раздавать как набор статических файлов. Приложению нужны сервер с базой данных, резервное копирование, мониторинг, журналы действий пользователей. Если в приложении хранятся персональные данные граждан РФ, база должна находиться в России, а компания — выполнять требования 152-ФЗ: политика, согласия, уведомление Роскомнадзора, меры защиты. Это не дополнительные пожелания, а часть стоимости владения.

Как начать

Опишите один главный сценарий: кто, что делает и что получает. Например, «дилер входит, видит свои цены, оформляет заказ, получает счёт». Этот сценарий — минимальная версия приложения. Остальное добавляется после того, как первые пользователи начнут работать. Так первый запуск обходится дешевле, а развитие идёт по реальным запросам, а не по догадкам.