Программа лояльности в Telegram Mini App: бонусы, уровни, рефералы
Бонусная карта, которая всегда под рукой: гость открывает Mini App в Telegram, показывает QR на кассе и видит, сколько баллов накопил.
от 149 000 ₽
стоимость пакетов
7–10 недель
срок типового проекта
4
отраслевых модуля в калькуляторе
Установить приложение ради бонусов готов не каждый гость кофейни или покупатель магазина у дома. А Telegram у большинства уже есть. Программа лояльности в Mini App даёт виртуальную карту без установки: гость запускает бота по QR-коду на кассе, и через минуту у него есть карта, баланс и история начислений.
Внутри Mini App — то, что не помещается в кнопки бота: шкала уровня с прогрессом до следующего, список доступных наград, условия программы, история покупок. Сообщения о начислении приходят от бота сразу после чека, поэтому гость видит результат, пока ещё стоит у кассы.
Реферальная механика в Telegram работает естественно: гость делится ссылкой с другом в мессенджере, друг получает приветственные баллы, пригласивший — бонус после первой покупки друга. Правила программы публикуем в Mini App, а бонусы начисляем только за реальные покупки, чтобы приглашения не превращались в накрутку.
Показатели программы лояльности
Участники
сколько гостей подключились и сколько из них покупают повторно
Частота
визитов в месяц у участников и у остальных
Списания
доля накопленных баллов, которые гости тратят
Рефералы
сколько новых гостей пришло по приглашениям
Все показатели видны в админке; если баллы не тратятся, награды выбраны неудачно.
Калькулятор
Программа лояльности в Mini App — расчёт стоимости
Отраслевые модули уже отмечены. Уберите лишнее или добавьте нужное — сумма в счёте будет та же, что в смете.
Выберите пакет
Добавьте нужное
Ваша смета
- Пакет «Орбита»290 000 ₽
- Сканер для кассира29 900 ₽
- Защита от злоупотреблений19 900 ₽
- Лояльность и рефералы49 900 ₽
Стоимость работ
0 ₽
Срок: 7–10 недель
Счёт сейчас: 194 900 ₽ — предоплата 50%, остаток после приёмки
Без регистрации. Счёт и анкета придут на почту сразу. Гарантия 3 месяца после запуска.
Кто участвует в программе
Гость
Показывает QR на кассе, следит за уровнем, выбирает награды и приглашает друзей.
Кассир
Сканирует код гостя и подтверждает начисление или списание баллов.
Управляющий
Видит начисления по точке и подозрительные операции персонала.
Маркетолог
Настраивает награды, уровни и персональные предложения.
Ошибки при запуске бонусной программы в Telegram
Баллы за действия без покупки
Бонусы за лайки и репосты привлекают охотников за баллами, а не покупателей.
Недостижимые награды
Если до первой награды нужно полгода, гость забывает о программе через месяц.
Нет QR на кассе
Гость не знает, что программа существует, а кассир забывает о ней сказать.
Рефералы без проверки
Приглашения самому себе с разных аккаунтов съедают бюджет программы.
Пример: сеть из 4 пекарен-кофеен
Пакет «Орбита» + лояльность и рефералы + сканер для кассира + защита от злоупотреблений + каталог наград. Итог — около 414 600 ₽ и 7–10 недель. Гость получает карту за минуту по QR на кассе, видит прогресс до бесплатного кофе, а приглашённые друзья приносят бонус только после реальной покупки.
Собрать свой вариантВопросы и ответы
Вопросы о бонусной программе в Telegram
Что если у гостя нет Telegram?
Кассир начисляет баллы по номеру телефона, а гость подключится к Mini App позже. Программа не должна отсекать тех, у кого нет мессенджера.
Нужна ли интеграция с кассой сразу?
Не обязательно: на старте кассир сканирует QR отдельным режимом и вводит сумму чека. Интеграция нужна, когда точек и чеков становится много.
Можно ли давать баллы за подписку на канал?
Можно разово, как приветственный бонус. Делать это основой программы не стоит: баллы должны быть связаны с покупками.
Какие награды выбирать?
Те, что гость получает быстро и с низкой себестоимостью для вас: напиток, десерт, дополнительная услуга. Крупные награды хорошо работают на верхнем уровне программы, когда гость уже привязан.
Можно ли объединить программу с партнёрами по соседству?
Да, в пакете «Галактика» несколько брендов работают в одной программе: баллы копятся в одном месте, а взаиморасчёты между партнёрами видны в отчёте.
Как часто менять условия программы?
Как можно реже. Изменения публикуются заранее, накопленные баллы сохраняются по старым правилам до их истечения.
Смотрите также
Похожие решения
Спросите что угодно о заказе: сколько будет стоить ваш проект, что входит в пакет, как платить, какие документы получите.