Бот и Mini App — не одно и то же
Классический бот общается сообщениями и кнопками: задаёт вопросы, принимает заявку, присылает статус. Mini App — это веб-приложение, которое открывается внутри Telegram: с каталогом, фильтрами, корзиной и формой оплаты, как на сайте, но без перехода в браузер и с авторизацией по аккаунту Telegram. Бот дешевле и быстрее, Mini App удобнее для сложных сценариев. Что умеют мини-приложения и сколько они стоят, разобрано в статье Telegram Mini Apps для бизнеса.
Модули и трудоёмкость
| Модуль | Ориентир, ч | Когда нужен |
|---|---|---|
| Сценарии и тексты | 32–90 | Всегда: хороший бот начинается с диалога, а не с кода |
| Бэкенд и база | 40–120 | Всегда |
| Каталог, запись, заявки | 40–120 | Почти всегда |
| Передача в CRM | 30–100 | Если заявки обрабатывают менеджеры |
| Mini App | 80–240 | Каталог с фильтрами, корзина, личный кабинет |
| Оплата | 24–60 | Продажа прямо в Telegram |
| ИИ-ответы по базе знаний | 40–140 | Много однотипных вопросов |
| Вторая платформа | 40–120 | Аудитория в MAX или VK |
Пример расчёта
MVP из 8 модулей с менеджментом и резервом — примерно 220–820 часов: у студии около 0.5–3.3 миллиона рублей и 2–7 недель работы. Полная версия с Mini App, оплатой и авторизацией — до 5 миллионов. Простой бот-приёмщик заявок без админки и интеграций у фрилансера выйдет заметно дешевле нижней границы — переключите исполнителя в калькуляторе, чтобы увидеть разницу.
Конструктор или разработка
Конструкторы ботов закрывают типовые сценарии: опрос, запись, рассылка, приём заявок — за абонентскую плату и без программиста. Ограничения начинаются там, где нужна своя логика: нестандартная запись с учётом расписания, интеграция с вашей CRM или 1С, оплата с разделением, ИИ-ответы по вашей базе знаний. Блок сравнения в калькуляторе считает накопленные расходы; подписка по умолчанию — пример, подставьте тариф выбранного сервиса.
Telegram, MAX и другие мессенджеры
Аудитория бизнеса всё чаще сидит в нескольких мессенджерах сразу. Если ядро бота — отдельный сервер с логикой и базой, а Telegram — только «канал доставки», то подключение второй платформы стоит десятки, а не сотни часов. Что умеет MAX для бизнеса, — в статье MAX: каналы, боты и мини-приложения. Закладывайте эту архитектуру сразу, даже если вторая платформа понадобится через год.
Где бот приносит деньги
- Запись и бронирование. Клиент записывается в привычном мессенджере, без звонка. Для салонов запись может жить в готовой CRM homade, а бот — быть её входом.
- Приём и квалификация заявок. Бот задаёт пять вопросов и передаёт менеджеру уже готовую заявку.
- Статусы заказов. «Где мой заказ» без звонка в офис.
- Ответы на частые вопросы. ИИ-агент по базе знаний; окупаемость посчитайте в калькуляторе ИИ-агента.
Если боту нужен веб-аналог для клиентов, посмотрите калькулятор личного кабинета. Обсудить задачу — через контакты, о подходе — в разделе разработка.
Ежемесячные расходы
- Сервер для бота и базы — от нескольких сотен до нескольких тысяч рублей в месяц.
- ИИ-ответы — токены модели, их стоимость считает калькулятор ИИ-агента.
- Платёжный провайдер — процент с оплат.
- Поддержка: обновление сценариев и текстов, исправления при изменении API мессенджера.
Как подготовить ТЗ на бота
Нарисуйте сценарий диалога на бумаге или в таблице: какие кнопки видит пользователь на каждом шаге, что он вводит, что происходит при ошибке, куда уходит заявка и что бот отвечает после неё. Отдельно опишите, кто и что делает в админке: смотрит заявки, правит каталог, запускает рассылки. Такой документ на пару страниц сужает вилку бюджета сильнее, чем любые переговоры, — и сразу показывает, нужен ли Mini App или хватит кнопок.
Помните и про ограничения платформы: мессенджер может менять правила для ботов и мини-приложений, лимиты на рассылки и требования к оплатам. Держите контакты клиентов и историю заказов в своей базе или CRM, а не только в переписке — тогда смена платформы или блокировка канала не обнулит бизнес.
Девять рабочих сценариев мини-приложений — в статье мини-приложение в Telegram и MAX.
Вопросы и ответы
Сколько стоит Telegram-бот для бизнеса?
Бот с заявками, админкой и передачей в CRM у студии — ориентировочно от 0.5 до 3.3 миллиона рублей; простой бот на конструкторе или у фрилансера — дешевле.
Сколько стоит Telegram Mini App?
Сам модуль Mini App — примерно 80–240 часов поверх бота; с оплатой и авторизацией полная версия выходит до 5 миллионов рублей у студии.
Можно ли сделать бота сразу для Telegram и MAX?
Да, если логика вынесена на свой сервер. Вторая платформа тогда обходится в 40–120 часов.
Нужен ли боту сервер?
Да, для своей логики и хранения данных. Это недорого: небольшой VPS, бэкапы и мониторинг — посчитайте в калькуляторе хостинга.
Это цены вашей студии?
Нет, это рыночная вилка. Оценку под вашу задачу даём после обсуждения.
Сколько времени делают Telegram-бота?
Простой бот с заявками и админкой — 2–7 недель у студии. С Mini App, оплатой и интеграциями — 2–3 месяца.
Можно ли сделать бота с записью к мастерам?
Да. Бот показывает свободные окна из расписания и создаёт запись. Если у вас уже есть система записи, бот лучше подключить к ней, а не вести отдельную базу.
Можно ли скачать файл бесплатно и без регистрации?
Да. Файлы лежат на сайте по прямой ссылке: нажмите кнопку «Скачать» — ни регистрации, ни e-mail, ни телефона мы не спрашиваем. Файл можно править и использовать в работе без ограничений.