Внедрение CRM и ERP в Нижнем Новгороде

Документы важнее интерфейса

В транспортном бизнесе система оценивается по тому, как быстро она выдаёт правильный комплект бумаг и как надёжно хранит подтверждения. Транспортная накладная, доверенность, акт, счёт, подписанные сканы от водителя — если это собирается вручную, компания теряет деньги на спорах и задержках оплаты. Поэтому формирование и хранение документов проектируется наравне с основной логикой, а не как отчёт, приделанный в конце.

Контур внедрения

• заявки, рейсы и маршруты с несколькими точками погрузки и выгрузки
• ресурсы: машины, прицепы, водители, допуски, документы и сроки их действия
• расчёт стоимости по своим правилам — тариф, километраж, простой, тип груза
• складская обработка: приёмка, размещение, отбор, отгрузка, инвентаризация
• перенос данных из таблиц, обучение диспетчеров и месяц сопровождения

Диспетчер — главный пользователь системы

Проект удаётся или нет по одному критерию: стало ли диспетчеру быстрее. У него в час десятки решений и телефон, который не замолкает, поэтому любое лишнее окно он обойдёт и вернётся в свою таблицу. Экран диспетчера проектируем первым и проверяем на реальной смене: сколько действий до назначения машины на заявку, видно ли занятость парка на неделю вперёд, что происходит при срыве рейса. Остальные модули строятся уже вокруг этого.

Работаем удалённо, время московское — созвоны попадают в ваш рабочий день без подстройки. Для приёмки поднимаем тестовый стенд с копией ваших справочников, чтобы диспетчер и кладовщик прошли на нём обычный день до переключения. Внедрение — от 350 000 ₽ и от 8 недель, точная оценка после аудита процессов.