Ростов-на-Дону · CRM и ERP
Внедрение CRM и ERP в Ростове-на-Дону
Система для перевозок, экспедирования и торговли: рейсы, партии, взаиморасчёты и возврат документов в одном контуре.
- Стоимость
- от 350 000 ₽
- Срок
- от 8 недель
- Регион
- Ростовская область
Транспортный узел юга задаёт состав задач
Через город идут потоки на Кавказ, к черноморским портам и обратно, а вокруг них живёт слой перевозчиков, экспедиторов и торговых компаний. Их процессы сложнее чистой перевозки: одна отгрузка может дробиться между несколькими машинами и подрядчиками, часть рейсов отдаётся привлечённому транспорту, а деньги с клиентом и с исполнителем считаются по разным правилам. Учёт, построенный вокруг сделки, такого не выдерживает.
Привлечённый транспорт и взаиморасчёты
Работа с чужими машинами — отдельная область, где чаще всего теряется маржа. По каждому рейсу нужно держать две стороны расчёта: сколько выставлено заказчику и сколько причитается перевозчику, с учётом штрафов, простоев и удержаний. Плюс контроль возврата подписанных документов, без которых оплату не получить. Если это ведётся в таблицах, реальная доходность рейса становится известна с опозданием в месяцы — или не становится вовсе.
Что входит в проект
- заявки и рейсы с разбивкой отгрузки между несколькими машинами и исполнителями
- реестр привлечённых перевозчиков с документами, допусками и историей работы
- двусторонние взаиморасчёты по рейсу: доход с клиента и расход по исполнителю
- контроль возврата оригиналов документов и связанных с ним сроков оплаты
- перенос данных, обучение логистов и месяц сопровождения
Сезонность видна в данных, если её собирать
Южные потоки заметно неравномерны в течение года, и компании к этому привыкли на уровне ощущений. Система полезна тем, что превращает ощущение в цифру по вашим собственным данным: какие направления проседают, где растёт доля простоев, как менялась ставка по конкретному плечу. Никакой отраслевой статистики мы не подставляем — считается только то, что накопилось у вас, поэтому первые содержательные выводы появляются через несколько месяцев работы.
Работаем удалённо, время московское — созвоны попадают в ваш день без сдвигов. Перед переключением поднимаем стенд с копией справочников, чтобы логист прошёл на нём обычную смену, включая срыв рейса и замену машины. Внедрение — от 350 000 ₽ и от 8 недель, точная оценка после аудита.
Что вы получите
Система под ваш процесс, а не универсальная коробка
Перенос данных из таблиц и старых систем
Разграничение прав: каждый видит своё
Отчёты, которые реально смотрят каждый день
Как идёт работа
- 01
Аудит процессов
Смотрим, как работа идёт сейчас: таблицы, мессенджеры, бумага.
- 02
Схема системы
Роли, права, статусы сделок, что считаем деньгами.
- 03
Разработка
Своя система под процесс, а не подгонка процесса под коробку.
- 04
Перенос и обучение
Переносим данные, обучаем сотрудников, месяц ведём на связи.
Обсудим задачу в Ростове-на-Дону
Работаем удалённо по всей России — офиса в Ростове-на-Дону у нас нет, и это не мешает: созвоны назначаем по вашему времени, время совпадает с московским. На первом разговоре разбираем задачу и говорим, сколько это стоит и сколько займёт.
Если задача шире одной услуги — посмотрите страницу «CRM и ERP» или напишите нам в чат.
Частые вопросы
Один, но с разной экономикой: по своей машине считаются топливо, амортизация и оплата водителя, по привлечённой — сумма перевозчику и удержания. Рейс при этом выглядит одинаково для логиста, а различие проявляется только в расчёте. Так видно сравнимую доходность обоих вариантов на одном направлении.
По каждому рейсу заводится ожидаемый комплект документов, отмечается отправка, получение и передача заказчику. Пока комплект неполный, рейс висит в отдельном списке с указанием, у кого он застрял и сколько дней прошло. Оплату исполнителю можно связать с этим статусом, если у вас такой регламент.
Да, заявка и рейс разделены: к одной заявке привязывается несколько рейсов со своими машинами, исполнителями и объёмами, а расчёт с заказчиком идёт по заявке целиком. Обратная ситуация — сборный рейс с грузом нескольких клиентов — тоже поддерживается, с распределением затрат между заявками по выбранному правилу.
Да, внешний доступ делается отдельной ограниченной ролью: клиент видит свои заявки, статусы и документы и не видит ничего чужого — ни ставок по другим клиентам, ни ваших расчётов с перевозчиками. Обычно этого достаточно, чтобы заметно снизить нагрузку на логистов от звонков со стороны.
Совмещается, и это частый случай. Товарный контур с партиями и остатками живёт рядом с транспортным, а общая часть — контрагенты, договоры, взаиморасчёты — не дублируется. Главное решить на аудите, как считается доходность там, где своя перевозка обслуживает собственную же торговую операцию.
Другие услуги в Ростове-на-Дону
Внедрение CRM и ERP в других городах
- Внедрение CRM и ERP в Краснодаре
- Внедрение CRM и ERP в Москве
- Внедрение CRM и ERP в Санкт-Петербурге
- Внедрение CRM и ERP в Новосибирске
