Внедрение CRM и ERP в Москве

Что обычно приходит от компаний столичного рынка

Типовой запрос — не «нужна CRM», а «у нас пять отделов, и ни один не видит полной картины сделки». Второй по частоте — компания выросла до нескольких юрлиц и направлений, а коробочное решение не умеет разделять их так, чтобы руководитель направления видел своё, финансовый директор — всё, а внешний подрядчик — только свою задачу. Третий — унаследованная система, которую боятся трогать, потому что автор её не документировал.

Из чего складывается проект

• аудит процессов и разбор того, что уже автоматизировано, с честной оценкой — что оставить, а что заменить
• схема ролей и прав: кто какие данные видит, редактирует и выгружает, включая подрядчиков и временных сотрудников
• перенос данных из таблиц, старых баз и выгрузок с проверкой дублей и восстановлением связей
• интеграции с тем, что остаётся жить: учёт, телефония, почта, банк-клиент, внутренние сервисы
• обучение по ролям и месяц сопровождения, пока процесс приживается

Интеграции проектируем как отдельную часть системы

Обмен между системами — самое хрупкое место в крупных внедрениях: сегодня он работает, а завтра на той стороне поменяли поле. Поэтому обмен делаем не набором разовых скриптов, а слоем с журналом операций, повторными попытками и понятным экраном ошибок, где видно, какая запись не ушла и почему. Это скучная инженерная работа, но именно она определяет, будет ли система жить после сдачи.

Работаем удалённо, созвоны — по московскому времени, так что расписание встреч совпадает с вашим рабочим днём без сдвигов. Из своих продуктов показываем auto555-erp — мультиарендную систему для проката авто, где разделение данных между арендаторами и ролевая модель были ядром задачи. Ориентир по проекту внедрения — от 350 000 ₽ и от 8 недель, точная оценка появляется после аудита.