Структура сайта компании: какие страницы нужны и зачем

Хорошая структура сайта компании строится от двух вещей: что ищут клиенты и какие вопросы они задают перед покупкой. Минимальный набор — главная, отдельная страница на каждую услугу, цены, работы или кейсы, о компании, контакты и политика обработки персональных данных. Отдельная страница на услугу важнее всего: по запросу «монтаж тёплого пола» поиск показывает страницу о монтаже тёплого пола, а не главную, где перечислено двадцать услуг. Ниже — как собрать структуру и проверить, что её хватает.

Базовый набор страниц

Структура от запросов

Каждая группа запросов, по которой клиент ищет вас, должна вести на свою страницу. Это называется кластеризацией: запросы с одинаковым смыслом объединяются в группу, и под каждую группу создаётся страница.

Пример для компании, которая занимается ремонтом квартир:

• «ремонт квартир под ключ», «ремонт квартиры под ключ цена» — страница «Ремонт под ключ»;
• «ремонт ванной», «ремонт ванной комнаты под ключ» — страница «Ремонт ванной»;
• «косметический ремонт квартиры» — отдельная страница;
• «ремонт в новостройке» — отдельная страница: у неё свои особенности — черновая отделка, приёмка от застройщика;
• «дизайн-проект квартиры» — отдельная услуга.

Как собрать и сгруппировать запросы, описано в статье о семантическом ядре.

Вложенность и навигация

Поисковики и люди лучше понимают сайт, где до любой важной страницы можно дойти за 2–3 клика с главной. Яндекс в рекомендациях по структуре сайта советует делать понятную навигацию и связывать страницы ссылками.

1. Главная → раздел «Услуги» → конкретная услуга.
2. Со страницы услуги — ссылки на связанные услуги, примеры работ и статьи по теме.
3. Хлебные крошки на всех внутренних страницах.
4. Меню в шапке — только основные разделы, не все 30 услуг.
5. В подвале — полный список услуг и юридические страницы.

Что добавить для доверия

Сайт компании конкурирует не только с другими сайтами, но и с агрегаторами и картами. Чтобы человек оставил заявку именно у вас, на сайте должны быть ответы на вопросы о надёжности:

• реквизиты: название юрлица, ИНН, ОГРН — в подвале или на странице контактов;
• реальные фото команды, офиса, работ;
• лицензии, сертификаты, членство в СРО, если это требуется в отрасли;
• гарантии и как они оформляются;
• условия договора: можно приложить образец.

Типичные ошибки

• Все услуги на одной странице. Страница ни по одному запросу не становится лучшим ответом.
• Страницы-двойники. «Ремонт квартир» и «Ремонт квартир под ключ» с одинаковым текстом конкурируют между собой.
• Пустые страницы под запросы. Страница с одним абзацем и заголовком под запрос — поисковики считают такие малоценными.
• Нет цен. Посетитель, не найдя цены, уходит к конкуренту, у которого они есть.
• Контакты только в шапке. Нет страницы с адресом, картой, схемой проезда и часами работы.
• Нет политики обработки персональных данных при наличии форм — нарушение 152-ФЗ.

Как проверить свою структуру

1. Выпишите все услуги и товарные категории. У каждой есть своя страница?
2. Посмотрите в Вебмастере, по каким запросам вас показывают и какие страницы получают переходы.
3. Найдите запросы, по которым показывается главная вместо страницы услуги. Значит, страницы услуги нет или она слабая.
4. Проверьте, доходит ли каждая важная страница до главной за 3 клика.
5. Сравните со структурой 3–5 сильных конкурентов в вашем городе: каких разделов у вас нет.

Структура и реклама

Структура важна не только для поиска. Реклама в Директе работает лучше, когда объявление по запросу «ремонт ванной» ведёт на страницу о ремонте ванной, а не на главную. Посетитель сразу видит то, что искал, и чаще оставляет заявку, а стоимость заявки снижается. Если у вас нет отдельных страниц под основные услуги, рекламщику приходится делать отдельные лендинги, которые не помогают сайту в поиске. Одна хорошая страница услуги закрывает обе задачи.

Как расширять структуру

Начните с основных услуг, затем добавляйте страницы под конкретные ситуации клиентов, если на них есть спрос: «ремонт после затопления», «ремонт в сталинке». Каждая новая страница должна содержать уникальные факты: особенности работ, сроки, цены, примеры. Страницы, которые отличаются только названием города или услуги в заголовке, поисковики выкидывают из индекса и могут понизить весь сайт.