Тексты для сайта: кто пишет, сколько стоит и почему проект стоит

Тексты — самая частая причина, по которой разработка сайта затягивается на недели. Дизайн готов, вёрстка готова, а тексты «пишутся». Решение — с самого начала договориться, кто пишет каждую страницу, и начать работу над текстами одновременно с прототипом, а не после дизайна. Копирайтер с интервью стоит 2–6 тысяч рублей за страницу услуги и 10–30 тысяч за лендинг. Тексты, которые пишет сам владелец, бесплатны, но без редактора часто получаются либо слишком короткими, либо описывают компанию, а не задачу клиента.

Почему тексты задерживают проект

• Владелец считает, что напишет за выходные, а потом месяц не может найти время.
• Тексты согласуют пять человек, каждый правит своё.
• Никто не знает, какой объём нужен и что писать, — получается «мы молодая динамично развивающаяся компания».
• Тексты пишут после дизайна, и они не помещаются в блоки или не совпадают с их логикой.

Кто может писать

Работающая схема для большинства компаний: копирайтер или студия проводит интервью с вами и вашими менеджерами, пишет черновик, вы проверяете факты и цифры.

Что должно быть в тексте страницы услуги

1. Ответ в первом абзаце. Что за услуга, для кого, сколько стоит или от чего зависит цена, сроки.
2. Что входит. Список работ или этапов — конкретно.
3. Цена. Таблица, «от» или калькулятор. Без цены посетитель уходит искать её у конкурентов.
4. Как проходит работа. Шаги от заявки до результата.
5. Примеры. Фото, короткие описания работ.
6. Гарантии и документы. Договор, гарантийный срок, лицензии.
7. Частые вопросы. Те, что задают менеджерам по телефону.
8. Призыв к действию. Что сделать прямо сейчас: рассчитать, записаться, получить консультацию.

Поисковые системы советуют писать тексты для людей, а не для роботов, и избегать неестественного повторения ключевых слов — это есть в рекомендациях Яндекса для вебмастеров.

Как подготовить материалы для копирайтера

• Список услуг с ценами и тем, что в них входит.
• Ответы на 10 частых вопросов клиентов — спросите менеджеров.
• Почему клиенты выбирают вас: реальные причины, а не «качество и надёжность».
• Возражения: что клиенты говорят, когда отказываются.
• Документы: гарантийные условия, образец договора, лицензии.
• Фото работ, команды, офиса.
• Ссылки на 3–5 сайтов конкурентов.

Сколько текста нужно

Не существует «правильного» объёма. Нужно ответить на вопросы клиента по этой услуге. Для простой услуги это 300–600 слов, для сложной — 1 000–2 000, с таблицей цен, этапами и FAQ. Слишком короткий текст не отвечает на вопросы, слишком длинный с водой — утомляет. Проверьте: если убрать абзац и ничего не потеряется, его не должно быть.

Как согласовывать, чтобы не затянуть

1. Один ответственный со стороны компании, который собирает правки и принимает решения.
2. Срок проверки каждого текста — 2–3 рабочих дня.
3. Правки по фактам — обязательно, правки «мне не нравится это слово» — по возможности.
4. Сначала согласуйте тексты главной и одной услуги как образец, потом остальные пишутся быстрее.

Тексты от нейросети

Нейросети быстро пишут черновики, но без доработки получаются общие тексты, похожие на тексты конкурентов, с ошибками в фактах. Используйте нейросеть для черновика и структуры, а затем дополните фактами о вашей компании: цены, сроки, примеры, оборудование, люди. Обязательно проверьте цифры, законы и названия. Поисковики не наказывают за способ написания, но малоценные шаблонные тексты плохо ранжируются независимо от того, кто их написал.

Тексты и юридические риски

Текст на сайте — это публичные обещания компании. Фразы «гарантия 5 лет», «сделаем за 3 дня», «лучшая цена в городе» могут быть восприняты как условие договора или как недостоверная реклама. Пишите только то, что вы действительно выполняете, и сверяйте с договором. Сравнения с конкурентами должны быть проверяемыми, без слов «лучший» и «номер один» без подтверждения. Отзывы публикуйте только реальные и с согласия клиентов. Фотографии — свои или с лицензией: фото, найденные в интернете, почти всегда кому-то принадлежат.

Заранее договоритесь и об обновлении текстов. Цены, сроки и состав услуг меняются, а тексты на сайте часто остаются годами. Раз в полгода просматривайте страницы услуг и сверяйте их с реальностью — устаревшая цена на сайте означает неприятный разговор с каждым клиентом.

Мета-теги и заголовки

Для каждой страницы нужны title до 60–65 символов с главным запросом и description на 140–160 символов, который объясняет, что человек найдёт на странице. Это то, что видит человек в поиске до клика. Проверить длину и вид в выдаче можно в нашем инструменте проверки title и description.