ИИ-чат-бот для сайта на базе нейросети: ответы по вашим материалам
Посетитель задаёт вопрос своими словами в два часа ночи и получает ответ по вашим условиям, а не «оставьте телефон, мы перезвоним».
Обычный виджет чата на сайте работает, пока менеджер на месте. Вечером и в выходные вопросы копятся, а к утру часть посетителей уже нашла ответ у конкурента. Кнопочные боты со сценариями спасают частично: человек пишет не так, как предусмотрел сценарий, и упирается в «я вас не понял».
ИИ-бот понимает вопрос в свободной форме и отвечает по вашим материалам: страницам сайта, прайсу, условиям доставки и гарантии. Если ответа в материалах нет, он не сочиняет, а предлагает оставить контакт и передаёт диалог менеджеру со всей перепиской.
По умолчанию работаем с российскими моделями — YandexGPT или GigaChat. Если ради качества нужна зарубежная модель, имена, телефоны и адреса вырезаются из текста до отправки, а заявка с контактами сохраняется только у вас.
Типовой проект · пакет «Спутник»
89 700 ₽
2–3 недели
- Ответы круглосуточно
- Сбор заявок
- Передача человеку
- Подсказки по каталогу
Бот на сценариях и бот на нейросети
Кнопочный сценарий
- Понимает только заранее заложенные варианты
- Любой новый вопрос — правка сценария
- Заводит в тупик, если человек пишет по-своему
- Дёшев в запуске, дорог в доработке
ИИ-бот
- Понимает вопрос в свободной форме
- Новые знания — это новая страница в базе
- Если не знает ответа, зовёт менеджера
- Дороже на старте, но ветки переписывать не нужно
Возможности
Что делает бот на сайте
Ответы круглосуточно
Цены, сроки, условия, адреса — по вашим материалам, в любое время суток.
Сбор заявок
Когда посетитель готов, бот аккуратно просит имя и телефон и оформляет заявку.
Передача человеку
Сложный или напряжённый разговор уходит менеджеру вместе с историей.
Подсказки по каталогу
Бот советует подходящий товар или услугу и даёт ссылку на нужную страницу.
Журнал вопросов
Видно, о чём спрашивают чаще всего и на что сайт пока не отвечает.
Калькулятор
ИИ-чат-бот для сайта — расчёт стоимости
Отраслевые модули уже отмечены. Уберите лишнее или добавьте нужное — сумма в счёте будет та же, что в смете.
Выберите пакет
Добавьте нужное
Ваша смета
- Пакет «Спутник»59 900 ₽
- Автообновление базы из сайта19 900 ₽
- Заявки с согласием на обработку ПДн9 900 ₽
- Оплата модели4 900 ₽/мес
Стоимость работ
0 ₽
Ежемесячно 0 ₽/мес
Срок: 2–3 недели
Счёт сейчас: 44 900 ₽ — предоплата 50%, остаток после приёмки
Ежемесячные платежи начнутся после запуска — счёт на них выставим отдельно.
Без регистрации. Счёт и анкета придут на почту сразу. Гарантия 3 месяца после запуска.
Что нужно для запуска
Большую часть материалов бот возьмёт с сайта, но кое-что придётся сформулировать явно.
- Список вопросов, которые чаще всего задают менеджерам
- Актуальный прайс и условия: доставка, гарантия, оплата
- Что боту говорить нельзя: скидки, сроки «на глаз», медицинские советы
- Куда отправлять заявки и кто отвечает в рабочее время
- Текст политики обработки персональных данных
- Тон общения: на «вы», коротко, без шуток — или иначе
Как чат-боты отпугивают клиентов
Бот выдумывает скидку
Модель без ограничений охотно обещает то, чего нет. У нас ответы о ценах и акциях берутся только из базы.
Нельзя дозваться человека
Посетитель трижды просит менеджера и получает тот же ответ. Мы всегда оставляем выход на живого сотрудника.
Телефон в первом же сообщении
Требование контакта до ответа на вопрос раздражает. Бот сначала помогает, потом предлагает связаться.
Устаревшие цены
Прайс на сайте поменяли, а база бота осталась прежней. Автообновление снимает эту проблему.
Пример: студия кухонь на заказ с сайтом и шоурумом
Пакет «Спутник» (59 900 ₽) + автообновление базы из сайта (19 900 ₽) + заявки с согласием на обработку ПДн (9 900 ₽) + подбор услуги вопросами (19 900 ₽). Итог — около 109 600 ₽ разово и 4 900 ₽ в месяц за запросы к модели, запуск за 2–3 недели. Вечерние посетители получают ответы про сроки изготовления, материалы и замер, а утром дизайнер видит заявки с размерами кухни и бюджетом.
Собрать свой вариантВопросы и ответы
Вопросы о чат-боте
Бот может нагрубить или сказать лишнее?
Мы задаём жёсткие правила: тон, запретные темы, обязательную передачу человеку при конфликте. Перед запуском прогоняем бота на сотне реальных и провокационных вопросов.
Бот не замедлит сайт?
Нет: виджет загружается после основного содержимого страницы и не влияет на скорость первого экрана.
Можно поставить бота на сайт на Тильде или WordPress?
Да, виджет подключается одной строкой кода на любой платформе, где можно добавить свой скрипт.
Как понять, что бот работает хорошо?
Смотрим журнал: долю вопросов, закрытых без человека, и оценки посетителей. Ошибочные ответы разбираем и дополняем базу.
Смотрите также
Похожие решения
Спросите что угодно о заказе: сколько будет стоить ваш проект, что входит в пакет, как платить, какие документы получите.