Интеграция iiko и r_keeper с сайтом, приложением и доставкой
Гость видит на сайте только то, что кухня может приготовить сейчас, а его заказ появляется на кассе сам — без оператора, который перебивает его из почты.
В ресторане доставки меню живёт в кассовой системе: там цены, модификаторы, стоп-лист, который повар обновляет посреди смены. Сайт и приложение часто ведут отдельно, и к вечеру гость заказывает закончившийся ролл, а оператор звонит ему с извинениями.
У iiko есть облачный iikoCloud API: номенклатура и внешние меню, стоп-листы, создание заказов доставки, статусы, программа лояльности и вебхуки о событиях. У r_keeper для доставки есть модуль r_k Delivery с подключением по API — для него нужна отдельная лицензия, а работать можно только с заказами, созданными через своё подключение. Какой путь доступен в вашей точке, проверяем до сметы.
Мы пишем прослойку между кассой и сайтом: сопоставляем блюда и модификаторы, держим очередь заказов, если терминал заснул или пропала связь, и пишем каждую ошибку в журнал. Данные гостей — телефоны и адреса — храним на серверах в России.
Типовой проект · пакет «Орбита»
99 600 ₽
2–3 недели
- Меню из кассы
- Стоп-лист на сайте
- Заказ доставки в кассу
- Статусы для гостя
Возможности
Что связываем между кассой и сайтом
Меню из кассы
Категории, блюда, модификаторы, фото и цены по точкам выгружаются на сайт и в приложение.
Стоп-лист на сайте
Закончившиеся позиции скрываются или помечаются, пока кухня не вернёт их в продажу.
Заказ доставки в кассу
Заказ с сайта создаётся на нужной точке с адресом, оплатой, временем и комментарием для кухни.
Статусы для гостя
Принят, готовится, передан курьеру — гость видит статус на сайте или получает сообщение.
Бонусы и акции
Баланс гостя, списание бонусов и расчёт скидок по правилам, которые настроены в кассовой системе.
Что и в какую сторону передаём
| Данные | Направление | Когда |
|---|---|---|
| Меню, модификаторы, цены | Касса → сайт | При публикации меню и раз в сутки |
| Стоп-лист | Касса → сайт | По событию и сверка каждые несколько минут |
| Заказ доставки или самовывоза | Сайт → касса | Сразу после оформления |
| Статус заказа и курьер | Касса → сайт | При смене статуса |
| Бонусы гостя | В обе стороны | При заказе и после закрытия чека |
Калькулятор
Интеграция iiko и r_keeper — расчёт стоимости
Отраслевые модули уже отмечены. Уберите лишнее или добавьте нужное — сумма в счёте будет та же, что в смете.
Выберите пакет
Добавьте нужное
Ваша смета
- Пакет «Орбита»59 900 ₽
- Сопоставление меню по точкам19 900 ₽
- Статусы заказа гостю14 900 ₽
- Уведомления в Telegram4 900 ₽
Стоимость работ
99 600 ₽
Срок: 2–3 недели
Счёт сейчас: 49 800 ₽ — предоплата 50%, остаток после приёмки
Без регистрации. Счёт и анкета придут на почту сразу. Гарантия 3 месяца после запуска.
На чём ломаются интеграции с кассой
Модификаторы «на глаз»
На сайте пицца на тонком тесте, в кассе такого модификатора нет — заказ отклоняется. Сопоставляем каждую обязательную добавку до запуска.
Терминал в спящем режиме
Ночью группа терминалов засыпает, утренний предзаказ теряется. Проверяем доступность и держим заказ в очереди.
Часовой пояс точки
Сайт передаёт время доставки по Москве, а кухня в Новосибирске. Время заказа всегда пересчитываем в пояс конкретной точки.
Один гость — три карточки
Телефон с восьмёркой, с плюсом и без кода — три разных клиента в лояльности. Нормализуем номер до отправки.
Готовый сайт доставки от вендора или своя интеграция
Готовое решение вендора
- Быстрый запуск на типовом шаблоне
- Дизайн и логика корзины ограничены конструктором
- Отдельная лицензия и абонентская плата
- Подходит одной точке с простым меню
Своя интеграция
- Ваш сайт и приложение без смены дизайна
- Свои правила зон, предзаказов и акций
- Связь с CRM, рассылками и аналитикой
- Оправдана для сети или сложного меню
Пример: три пиццерии с собственной доставкой
Пакет «Орбита» (59 900 ₽) + сопоставление меню по точкам (19 900 ₽) + статусы заказа гостю (14 900 ₽) + программа лояльности (24 900 ₽) + уведомления в Telegram (4 900 ₽). Итог — около 124 500 ₽ и 3–4 недели. Заказ с сайта попадает на кухню нужной точки, стоп-лист обновляется на сайте без ручной правки, а гость списывает бонусы прямо в корзине.
Собрать свой вариантВопросы и ответы
Вопросы про iiko и r_keeper
Что выбрать, если у нас r_keeper, а не iiko?
Для доставки у r_keeper есть модуль r_k Delivery и подключение по API, для которого нужна отдельная лицензия. Её оформляют через дилера r_keeper. До сметы уточняем, какие модули у вас уже есть, и только после этого считаем работу.
Нужен ли доступ к нашей кассе?
Для iikoCloud API нужен отдельный API-логин с нужными правами — его создают в настройках iiko или через дилера. Работать с кассой на точке мы не будем: заказы идут через облако.
Как часто обновляется стоп-лист?
В iiko стоп-лист можно получать по запросу и по вебхуку об изменении, поэтому сайт узнаёт об этом почти сразу. Кроме этого, раз в несколько минут сверяем список целиком на случай, если уведомление потерялось.
Агрегаторы доставки тоже подключите?
С крупными агрегаторами у кассовых систем обычно есть готовые интеграции, их настраивает дилер. Мы связываем ваш собственный канал — сайт и приложение — и следим, чтобы меню и стоп-листы не расходились между каналами.
Что будет, если заказ не прошёл в кассу?
Он остаётся в нашей очереди со статусом ошибки и причиной: нет блюда, закрыта точка, не та зона. Смена получает уведомление и может принять заказ вручную, гость не остаётся без ответа.
Источники и проверка сведений
Смотрите также
Похожие решения
Спросите что угодно о заказе: сколько будет стоить ваш проект, что входит в пакет, как платить, какие документы получите.