CRM фермы: от заявки до отгрузки

Покупатель договорился забрать продукцию в пятницу, бригадир перенёс работу из-за погоды, а менеджер уже подтвердил другую дату. Разработаем систему, которая связывает заказ, ожидаемую готовность и отгрузку, сохраняя различие между планом хозяйства и обещанием конкретному покупателю.

Рассчитать стоимость

от 249 000 ₽

стоимость пакетов

10–14 недель

срок типового проекта

отраслевых модуля в калькуляторе

Начать стоит с выбора основного процесса. Ферма, продающая продукцию постоянным покупателям, и хозяйство с разовыми прямыми заказами по-разному подтверждают объёмы и даты. При обследовании разбираем один путь: кто принимает обращение, чем подтверждает наличие, кто готовит заказ и на каком основании разрешает выдачу. Система не должна считать любое намерение клиента гарантированным спросом.

Производственная задача и продажа могут зависеть друг от друга, но имеют разные единицы измерения. Работа относится к участку, культуре, группе животных или другому объекту, который действительно используется хозяйством. Заказ относится к определённой продукции и договорённости с покупателем. Связь между ними описываем явно, не превращая все действия сотрудников в стадии одной длинной сделки.

Остаток в таблице ещё не объясняет, какой объём можно обещать. Часть продукции может быть подготовлена под другой заказ, ожидать проверки или находиться в пути. На старте определяем используемые хозяйством состояния и ответственного за их изменение. Показатель доступности строится по согласованным событиям, а не по произвольному числу, которое каждый сотрудник исправляет вручную.

Четыре записи, которые нельзя заменять одним статусом

Запись	Что зафиксировано	Чего она не доказывает
План работ	Ожидаемое действие на рабочем объекте	Готовность продукции к продаже
Подтверждённый заказ	Договорённость с покупателем	Фактическую сборку и передачу
Подготовка отгрузки	Состав, место и ответственного	Получение заказа покупателем
Передача	Фактическую выдачу по принятому порядку	Автоматическую оплату всей договорённости

Калькулятор

CRM фермерского хозяйства — расчёт стоимости

Отраслевые модули уже отмечены. Уберите лишнее или добавьте нужное — сумма в счёте будет та же, что в смете.

Выберите пакет

Добавьте нужное

необязательно

+ 99 000 ₽

+ 79 900 ₽

+ 29 900 ₽

+ 39 900 ₽

+ 49 900 ₽

+ 89 900 ₽

+ 79 900 ₽

+ 49 900 ₽

от 9 900 ₽ за групп

+ 3 990 ₽/мес

+ 29 900 ₽/мес

Ваша смета

Пакет «Орбита»490 000 ₽
Полевой доступ с телефона99 000 ₽

Стоимость работ

0 ₽

Срок: 10–14 недель

Счёт сейчас: 294 500 ₽ — предоплата 50%, остаток после приёмки

Без регистрации. Счёт и анкета придут на почту сразу. Гарантия 3 месяца после запуска.

Заказы и задания для команды хозяйства

«Орбита» 490 000 ₽ + полевой доступ с телефона 99 000 ₽. Итого 589 000 ₽, ориентир 10–14 недель. Пример включает согласованный цикл заказа и рабочие отметки сотрудников. Полноценный учёт производственной себестоимости, автономная синхронизация без связи и подключение специальных государственных систем в этот расчёт не входят.

Собрать свой вариант

Пилот на одной цепочке хозяйства

Обследование
Один покупатель и одна отгрузка
Разбираем реальные используемые документы, единицы и право подтверждать обещание.
Прототип
Проверка переноса работ
Меняем дату готовности и смотрим, какие заказы требуют нового решения, сохраняя прежние договорённости.
Приёмка
Выдача с расхождением
Проверяем частичную передачу, изменение состава и остаток обязательства перед покупателем.

Кто подтверждает сведения хозяйства

Менеджер продаж

Фиксирует договорённость и сообщает покупателю согласованные изменения.

Ответственный за работы

Назначает исполнение и отмечает фактический результат по объекту.

Сотрудник выдачи

Работает с подготовленным составом и фактом передачи, не переписывая исходный заказ.

От частичной выдачи к понятному остатку

В тестовом сценарии покупатель забирает часть согласованного объёма, а оставшуюся часть просит доставить позже. Нельзя ни закрыть весь заказ фактом первой выдачи, ни создать второй полный заказ, удвоив потребность. Проверяем связь частей, фактическую передачу и оставшееся обязательство. Если меняется продукция или единица измерения, основание замены сохраняется, чтобы итоговый отчёт не складывал несовместимые количества.

Перенос журналов начинаем с небольшого набора. Одного покупателя могли записывать названием организации, фамилией представителя и коротким обозначением в рабочем чате. До массовой загрузки определяем правило сопоставления. История с неясной принадлежностью не должна превращаться в подтверждённые продажи только потому, что импорт завершился без технической ошибки. Спорные записи разбираются отдельно с ответственным сотрудником.

Что проверить до подключения всех работников

Плановое количество не подменяет подтверждённое наличие.
Частичная выдача сохраняет остаток договорённости.
Задание указывает рабочий объект и исполнителя.
Изменение срока не стирает прежнее обещание покупателю.
Для мобильного сценария проверены устройство и связь.
Отчёт позволяет отличить заказ, подготовку и фактическую передачу.

Вопросы и ответы

Вопросы о разработке системы для фермы

Подойдёт ли CRM хозяйству с несколькими направлениями?

Сначала разделим процессы, которые действительно различаются: например, поставки постоянным покупателям и прямые заказы. Общий справочник контрагентов возможен, но единицы продукции, подтверждение готовности и порядок выдачи не следует объединять только ради одинаковой карточки. Состав модулей фиксируем после обследования.

Можно вести задания по полям и участкам?

Да, в согласованной модели рабочих объектов. Для задания определяем место, исполнителя, дату и результат. Перенос из-за погоды не должен автоматически отменять клиентский заказ: система показывает зависимость, а решение о новой договорённости принимает ответственный. Специализированные агрономические расчёты оцениваются отдельно.

Что будет доступно сотруднику на телефоне?

Предусмотренные для его роли задания, поля отметки и фотографии через PWA. Поддержку конкретных устройств и доступность связи проверяем в пилоте. Автономная работа с последующей синхронизацией не подразумевается самим словом PWA: для неё нужны отдельные правила конфликтов и проверки.

Сможет ли система обещать продукцию по ожидаемому урожаю?

План и подтверждённое наличие храним раздельно. Прогноз нельзя безусловно подставлять в доступный к продаже объём. Вы определяете, кто вправе подтверждать заказ, какой запас учитывается и какие изменения требуют повторного согласования с покупателем.

Нужно ли сразу заменять бухгалтерскую программу?

Нет. Можно начать с клиентских заказов и организации работ, сохранив действующий бухгалтерский контур. Перед обменом с 1С изучаем конфигурацию, перечень объектов и источник каждого поля. Простая выгрузка файла не равнозначна двустороннему обмену с разбором ошибок.

Смотрите также

Бесплатные калькуляторы и шаблоны по теме

Все инструменты →