CRM для оконной компании: замер, расчёт, производство, монтаж
Заявки и замеры, расчёт конструкций, договор с предоплатой, заказ на завод, бригады монтажников и рекламации — учёт для компании, у которой между звонком и окном проходит месяц.
от 249 000 ₽
стоимость пакетов
7–9 недель
срок типового проекта
4
отраслевых модуля в калькуляторе
Продажа окон — это последовательность этапов, каждый со своим исполнителем. Менеджер принимает заявку, замерщик едет на объект, расчётчик считает конструкции в программе производителя профиля, менеджер подписывает договор, заказ уходит на завод, а через две-три недели монтажная бригада ставит окна. Если хоть один этап не виден руководителю, клиент узнаёт о задержке в день монтажа.
Самая дорогая ошибка — неправильный замер. Окно, изготовленное на 2 сантиметра шире проёма, не встанет, и его переделывают за счёт компании. Поэтому замер должен фиксироваться в системе с фото проёма, а не на бумажке, которую потом переписывает расчётчик.
После монтажа начинается гарантия: продувание, не закрывается створка, трещина на откосе. Рекламации нужно принимать, планировать выезд сервисного мастера и понимать, где ошибка — в изделии, монтаже или эксплуатации. Монтажный шов делается по ГОСТ 30971, и компания, которая фиксирует свою работу фото, проще разбирает претензии.
Возможности
Что делает CRM оконной компании
Заявки и замеры
Заявки с сайта и звонков, календарь замерщиков, замер с размерами и фото проёмов.
Расчёт и договор
Конструкции, профиль, стеклопакет, фурнитура, монтаж и отделка — сумма, договор, предоплата.
Заказ на производство
Передача заказа на завод, дата готовности, контроль задержек.
Монтаж
Календарь бригад, адреса и объём работ, акт выполненных работ, фото узлов.
Гарантия и сервис
Рекламации, выезды сервисных мастеров, причины, сезонная регулировка.
Калькулятор
CRM для оконной компании — расчёт стоимости
Отраслевые модули уже отмечены. Уберите лишнее или добавьте нужное — сумма в счёте будет та же, что в смете.
Выберите пакет
Добавьте нужное
Ваша смета
- Пакет «Спутник»249 000 ₽
- Приложение замерщика39 900 ₽
- Бригады монтажа34 900 ₽
- Рекламации и сервис24 900 ₽
Стоимость работ
0 ₽
Срок: 7–9 недель
Счёт сейчас: 174 400 ₽ — предоплата 50%, остаток после приёмки
Без регистрации. Счёт и анкета придут на почту сразу. Гарантия 3 месяца после запуска.
Заказ окон от звонка до акта
День 1
Заявка
Источник, адрес, количество окон, удобное время замера.
День 2–3
Замер
Размеры и фото каждого проёма, предварительный расчёт на месте.
День 3–5
Договор
Итоговый расчёт, договор, предоплата, заказ на завод.
Недели 2–3
Производство
Статус от завода, дата готовности, бронь бригады.
День монтажа
Установка
Демонтаж, монтаж, фото узлов, акт и доплата.
Ошибки, которые оплачивает компания
Замер на бумажке
Цифру 1450 расчётчик прочитал как 1430. Окно переделывают за счёт компании.
Монтаж до поставки
Бригада приехала, а изделия ещё на заводе. Простой бригады и недовольный клиент.
Рекламация без истории
Клиент жалуется на продувание, а фото узлов нет. Компания не может показать, что монтаж сделан правильно.
Что видит руководитель каждое утро
замеры
на сегодня и завтра по замерщикам
договоры
подписанные за неделю и их сумма
на заводе
заказы с датой готовности
рекламации
открытые и просроченные
Сезонность оконного бизнеса
Пик заказов — с августа по ноябрь, когда люди готовятся к холодам, и короткий весенний всплеск. Зимой монтаж тоже идёт, но спрос ниже, и бригады простаивают. Компании, которые видят воронку по месяцам, заранее планируют акции на межсезонье и не набирают лишних монтажников в октябре.
Вопросы и ответы
Вопросы владельцев оконных компаний
Можно ли подключить программу расчёта окон?
Многие производители профиля и заводы используют свои программы. Если программа выгружает заказы в файл или имеет API, подключаем обмен. Если нет — CRM хранит итоговый расчёт файлом и суммы.
Как учитывать балконы и остекление лоджий?
Это отдельный тип заказа со своими позициями: каркас, отделка, утепление, крыша. Замер и монтаж идут по тем же этапам.
Монтажники работают сдельно. Как считать?
Ставка за изделие, за квадратный метр или за погонный метр откосов задаётся в справочнике. Бригада закрывает акт, и система считает оплату.
Гарантия на монтаж — сколько хранить данные?
Весь срок гарантии по договору и дольше. История замера, монтажа и фото узлов хранится в заказе.
Пример: оконная компания, 3 замерщика, 6 монтажных бригад
Пакет «Спутник» + приложение замерщика + бригады монтажа + рекламации и сервис. Итог — около 349 000 ₽ и 7–9 недель. Размеры проёмов попадают к расчётчику с фото без перепечатки, бригады видят свой график на неделю, а рекламации разбираются по фото узлов, сделанным при монтаже.
Собрать свой вариантСмотрите также
Похожие решения
Спросите что угодно о заказе: сколько будет стоить ваш проект, что входит в пакет, как платить, какие документы получите.
Бесплатные калькуляторы и шаблоны по теме
Все инструменты →- Калькулятор + шаблонСколько стоит разработка CRM на заказСвоя CRM оправдана, когда готовые не ложатся на процессы. Соберите модули — получите нашу фиксированную цену и срок, рыночную вилку и подписку на облачную CRM для сравнения. Заказ — прямо здесь.
- Бизнес и разработкаКалькулятор окупаемости CRM и автоматизацииОцените эффект от CRM в деньгах: время, которое перестанут тратить на рутину, заявки, которые перестанут теряться, — и сравните с затратами на внедрение.
- Бизнес и разработкаКалькулятор стоимости внедрения CRM и 1СРазложите внедрение на этапы и посчитайте реальный бюджет: работы, лицензии, обучение и сопровождение — и стоимость владения на пользователя в месяц.
- Бизнес и разработкаSaaS-подписка или своя разработка: расчёт TCO на 3 годаУкажите цену подписки, число пользователей и стоимость своей разработки — калькулятор сравнит полную стоимость владения за три года и покажет месяц, когда кривые пересекаются.
- Калькулятор + шаблонШаблон учёта клиентов в Excel с формуламиСоберите таблицу клиентской базы под свою отрасль: нужные столбцы, формулы давности визита, статуса клиента и поиска дублей. Файл формируется в браузере и подходит для импорта в CRM.