Разработка приложения доставки еды для ресторана и кухни

Своё приложение доставки забирает заказы с агрегаторов, где комиссия съедает до трети чека, и возвращает вам контакт гостя.

Агрегаторы приводят гостей, но берут комиссию с каждого заказа и не отдают контакты. Когда доля доставки в выручке растёт, владелец кухни видит простую арифметику: постоянные гости заказывают через чужую витрину, и за каждый повторный заказ приходится платить снова.

Приложение доставки решает другую задачу, чем сайт: оно остаётся на телефоне, напоминает о себе пуш-уведомлением в пятницу вечером и хранит адрес, любимый состав пиццы и бонусный счёт. Гость повторяет прошлый заказ в два касания, а кухня получает его на экран без звонка оператору.

Самое сложное в доставке — не меню, а логистика: зоны с разной минимальной суммой, время приготовления в час пик, стоп-лист, когда закончилось тесто, и курьер, который должен забрать заказ горячим. Эти правила закладываем в первую версию, а не дописываем после жалоб.

Типовой проект · пакет «Орбита»

979 700 ₽

15–19 недель

Меню с модификаторами
Зоны и минимальная сумма
Стоп-лист в реальном времени
Статус заказа для гостя

Изменить состав

Почему доставке нужно своё приложение, а не только агрегатор

Агрегатор хорош для привлечения новых гостей: он показывает вас тем, кто ещё не знает кухню. Но второй, пятый и двадцатый заказ того же человека — это уже ваша заслуга, и платить за него комиссию нет смысла.

Разумная схема — оставить агрегатор как витрину для новых гостей и переводить постоянных в своё приложение: вкладыш с промокодом в пакете, бонус за первый заказ, пуш о новом блюде.

Калькулятор

Приложение доставки еды — расчёт стоимости

Отраслевые модули уже отмечены. Уберите лишнее или добавьте нужное — сумма в счёте будет та же, что в смете.

Выберите пакет

Добавьте нужное

необязательно

+ 79 900 ₽

+ 49 900 ₽

+ 89 900 ₽

+ 34 900 ₽

от 14 900 ₽ за экр.

входит в пакет

+ 59 900 ₽

+ 69 900 ₽

+ 59 900 ₽

+ 199 000 ₽

+ 390 000 ₽

входит в пакет

+ 4 990 ₽/мес

+ 34 900 ₽/мес

Ваша смета

Пакет «Орбита»790 000 ₽
Экран кухни79 900 ₽
Зоны доставки на карте49 900 ₽
Программа лояльности59 900 ₽

Стоимость работ

0 ₽

Срок: 15–19 недель

Счёт сейчас: 489 900 ₽ — предоплата 50%, остаток после приёмки

Без регистрации. Счёт и анкета придут на почту сразу. Гарантия 3 месяца после запуска.

Путь заказа от корзины до двери

0 мин
Оплата
Гость оплатил, заказ с составом и адресом попал на экран кухни.
1–2 мин
Подтверждение
Повар принимает заказ, гость получает пуш с расчётным временем.
15–25 мин
Приготовление
Таймер на экране кухни подсвечивает заказы, которые выбиваются из нормы.
Готово
Передача курьеру
Система предлагает курьера, который ближе к кухне и свободен.
В пути
Доставка
Гость видит курьера на карте, курьер отмечает вручение в своём приложении.

Возможности

Что умеет приложение доставки

Меню с модификаторами

Размер, тесто, соусы, «без лука» — с правильной ценой и выходом блюда.

Зоны и минимальная сумма

Адрес проверяется по полигону на карте, стоимость доставки считается сразу.

Стоп-лист в реальном времени

Повар убирает закончившееся блюдо, и оно исчезает из приложения за секунды.

Статус заказа для гостя

Принят, готовится, передан курьеру, в пути — без звонков «где мой заказ».

Повтор заказа и бонусы

История заказов, повтор одной кнопкой, начисление и списание баллов.

Цифры, за которыми стоит следить после запуска

Повторные заказы

доля гостей, сделавших второй заказ в течение месяца

Время на кухне

от оплаты до отметки «готово» в часы пик и вне их

Средний чек

в своём приложении и на агрегаторе — для сравнения

Отказы на оплате

сколько корзин бросили на шаге оплаты или адреса

Все показатели видны в админке с первого дня, без отдельной системы аналитики.

Пример: пиццерия с собственной доставкой, 2 кухни

Пакет «Орбита» + зоны доставки на карте + экран кухни + приложение курьера + карты и геолокация. Итог — около 1 180 000 ₽ и 20–24 недели. Что меняется: заказы постоянных гостей уходят с агрегатора в своё приложение, оператор не перепечатывает их в кассу, а кухня видит очередь с таймерами и не путает, какую пиццу отдавать первой.

Собрать свой вариант

Вопросы и ответы

Вопросы владельцев кухонь и доставок

Гости правда скачают ещё одно приложение?

Скачивают те, кто заказывает у вас регулярно. Поэтому первая версия часто делается как PWA: ставится с сайта без магазина, а в сторы выходим, когда видно, что повторных заказов достаточно.

Можно ли принимать оплату картой курьеру?

Да, в приложении это отдельный способ оплаты. Терминал и кассу курьера подключаете вы через свой банк-эквайер, мы передаём сумму и состав заказа.

Как быть с часом пик, когда кухня не успевает?

Закладываем лимит заказов на интервал и автоматическое увеличение времени доставки. Гость видит честное время до оплаты, а не узнаёт о задержке через час.

Меню у нас уже ведётся в iiko. Придётся дублировать?

Нет, с опцией обмена меню, цены и стоп-лист берутся из кассовой программы, а заказы уходят туда же. Ручного дублирования нет.

Смотрите также

Бесплатные калькуляторы и шаблоны по теме

Все инструменты →