Бот напоминаний для клиентов: визиты, оплаты, продления и сроки

Клиент получает напоминание вовремя и отвечает кнопкой, а вы перестаёте рассылать сообщения вручную по таблице сроков.

У многих сервисов выручка зависит от того, вспомнит ли клиент вовремя. Замена фильтров в системе очистки воды раз в полгода, поверка счётчиков, продление страховки, ежегодный осмотр у стоматолога, оплата аренды до пятого числа. Менеджер ведёт таблицу сроков и рассылает сообщения вручную, а в сезон что-то обязательно пропускается.

Бот напоминаний берёт сроки из вашей CRM, учётной системы или таблицы и отправляет сообщение в нужный момент тем клиентам, которые подключили бота. Напоминание сразу предлагает действие: записаться, оплатить, перенести, сообщить, что уже сделано. Ответ попадает обратно в систему, и менеджер видит, кто подтвердил, а кому нужно позвонить.

Напоминание о договоре, визите или оплате — это сервисное сообщение, а не реклама. Мы чётко отделяем их от рекламных предложений, чтобы бот оставался полезным и не попадал в блокировку. Подключение к боту — добровольное: клиент переходит по ссылке из договора, чека или смс и сам нажимает «Старт».

Почему ручные напоминания не работают

Таблица сроков в одной голове

Менеджер ушёл в отпуск, и за две недели ни один клиент не получил напоминание.

Сообщение без действия

«Напоминаем о замене фильтров» без кнопки записи — и клиент откладывает до следующего раза.

Нет обратной связи

Непонятно, кто прочитал и согласился, а кому нужно позвонить.

Смешение с рекламой

Скидки в каждом напоминании приучают игнорировать бота, а вместе с ним и важные сроки.

Калькулятор

Бот напоминаний — расчёт стоимости

Отраслевые модули уже отмечены. Уберите лишнее или добавьте нужное — сумма в счёте будет та же, что в смете.

Выберите пакет

Добавьте нужное

необязательно

+ 14 900 ₽

+ 9 900 ₽

+ 12 900 ₽

+ 14 900 ₽

входит в пакет

+ 34 900 ₽

+ 29 900 ₽

входит в пакет

+ 29 900 ₽

+ 49 900 ₽

+ 24 900 ₽

+ 9 900 ₽

+ 990 ₽/мес

+ 6 900 ₽/мес

Ваша смета

Пакет «Орбита»79 900 ₽
Правила напоминаний14 900 ₽
Привязка по номеру телефона9 900 ₽
Задачи менеджеру12 900 ₽

Стоимость работ

0 ₽

Срок: 3–5 недель

Счёт сейчас: 58 800 ₽ — предоплата 50%, остаток после приёмки

Без регистрации. Счёт и анкета придут на почту сразу. Гарантия 3 месяца после запуска.

Один срок и цепочка сообщений

За 7 дней
Предупреждение
Срок приближается, кнопки «записаться» и «уже сделал».
За 1 день
Повтор
Если клиент не ответил, короткое напоминание с той же кнопкой.
В день срока
Последнее сообщение
Срок наступил, предложение выбрать удобную дату.
Через день
Менеджер
Нет ответа — задача на звонок с историей сообщений.

Пример: сервис систем очистки воды, 3000 обслуживаемых клиентов

Пакет «Орбита» + правила напоминаний + привязка по номеру телефона + задачи менеджеру + оплата из напоминания. Итог — около 132 500 ₽ и 3–5 недель. Клиенты получают напоминание о замене картриджей за неделю до срока и записываются на визит кнопкой, а менеджер звонит только тем, кто не ответил.

Собрать свой вариант

Вопросы и ответы

Вопросы о боте напоминаний

Сколько напоминаний отправлять?

Обычно два-три на один срок: заранее, накануне и в день срока. Если клиент подтвердил, остальные не отправляются.

Что делать с клиентами без Telegram?

Им напоминания приходят тем же способом, что и сейчас: смс или звонок. Бот снимает нагрузку с той части клиентов, которые им пользуются.

Как клиент подключит бота?

По ссылке или QR-коду в договоре, чеке, смс после визита. При первом запуске он делится номером телефона, и бот находит его сроки.

Откуда бот узнает сроки, если у нас просто таблица?

Подключаемся к Google Таблице или загружаем Excel по расписанию. Главное, чтобы у каждой строки был телефон клиента и дата, остальное настраивается.

Можно ли в напоминание добавить скидку?

Можно, но тогда сообщение становится рекламным и требует согласия на рекламу. Мы советуем держать напоминания сервисными, а предложения отправлять отдельно тем, кто согласился.

Смотрите также

Бесплатные калькуляторы и шаблоны по теме

Все инструменты →