Telegram-бот для записи клиентов к мастеру и в салон

Клиент выбирает услугу, мастера и свободное время прямо в Telegram, а мастер получает уведомление и не отвечает на сообщения между клиентами.

Мастер маникюра, барбер или массажист обычно ведёт запись в переписке: «а на четверг есть окно?», «а после шести?», «тогда в пятницу». На одну запись уходит десяток сообщений, а отвечать приходится в перерывах между клиентами или ночью. Часть людей не дожидается ответа и записывается к тому, кто ответил быстрее.

Бот показывает только реально свободные окна с учётом длительности услуги: на сложное окрашивание нужно три часа, на коррекцию бровей — сорок минут. Клиент выбирает сам, получает подтверждение и напоминание накануне, а при необходимости переносит запись кнопкой, не беспокоя мастера.

Для салонов и студий у нас есть готовая система записи Homade по подписке: от бесплатного тарифа для мастера-одиночки до 5 990 ₽ в месяц для большого салона. Если нужен свой бот с вашими правилами, делаем его поверх Homade — расписание, клиенты и уведомления уже работают, и бот обходится дешевле отдельной разработки.

Типовой проект · пакет «Орбита»

144 600 ₽

4–6 недель

Запись по реальному расписанию
Напоминание и подтверждение
Несколько мастеров
Повторная запись

Изменить состав

Возможности

Что делает бот записи

Запись по реальному расписанию

Свободные окна с учётом длительности услуги, перерывов и выходных мастера.

Напоминание и подтверждение

Сообщение накануне с кнопками «приду», «перенести», «отменить».

Несколько мастеров

Клиент выбирает мастера или любое свободное время у любого.

Повторная запись

Через три-четыре недели бот предлагает записаться снова к тому же мастеру.

Уведомления мастеру

Новая запись, перенос или отмена приходят мастеру в личный чат.

Как проходит запись через бота

Выбор
Услуга и мастер
Клиент открывает бота, выбирает услугу из прайса и мастера или «любой».
Время
Свободное окно
Бот показывает только окна, в которые поместится услуга целиком.
Накануне
Напоминание
Сообщение с адресом и кнопками подтверждения или переноса.
После визита
Отзыв
Короткая оценка мастера и предложение записаться снова.

Калькулятор

Бот для записи клиентов — расчёт стоимости

Отраслевые модули уже отмечены. Уберите лишнее или добавьте нужное — сумма в счёте будет та же, что в смете.

Выберите пакет

Добавьте нужное

необязательно

+ 19 900 ₽

+ 14 900 ₽

+ 9 900 ₽

+ 12 900 ₽

входит в пакет

+ 34 900 ₽

+ 29 900 ₽

входит в пакет

+ 29 900 ₽

+ 49 900 ₽

+ 24 900 ₽

+ 9 900 ₽

+ 990 ₽/мес

+ 6 900 ₽/мес

Ваша смета

Пакет «Орбита»79 900 ₽
Связка с Homade19 900 ₽
Напоминание о повторном визите9 900 ₽
Запись по расписанию34 900 ₽

Стоимость работ

0 ₽

Срок: 4–6 недель

Счёт сейчас: 72 300 ₽ — предоплата 50%, остаток после приёмки

Без регистрации. Счёт и анкета придут на почту сразу. Гарантия 3 месяца после запуска.

Запись в переписке и через бота

В личных сообщениях

Десяток сообщений ради одной записи
Ответ через два часа — клиент уже у конкурента
Напоминания мастер пишет вручную или забывает
Расписание в голове или в бумажном журнале

Через бота

Запись в три касания в любое время суток
Клиент видит свободные окна сразу
Напоминание уходит само, с кнопкой подтверждения
Расписание в админке, доступно с телефона

Что ломает онлайн-запись у мастеров

Одинаковая длительность для всех услуг

Если стрижка и окрашивание занимают по часу, расписание разваливается уже к обеду.

Нет буфера между клиентами

Мастеру нужно десять минут на уборку и стерилизацию, иначе каждый следующий клиент ждёт.

Запись на сегодня без ограничения

Клиент записывается за пятнадцать минут до окна, а мастер уже ушёл на обед.

Расписание ведётся в двух местах

Тетрадь у администратора и бот без общей базы гарантируют двойные записи.

Пример: барбершоп на 4 кресла

Пакет «Орбита» + запись по расписанию + напоминание о повторном визите + лист ожидания. Итог — около 137 600 ₽ и 4–6 недель. Барберы не отвечают на сообщения о записи между стрижками, освободившиеся окна заполняются из листа ожидания, а постоянные клиенты получают приглашение через месяц, когда пора стричься снова.

Собрать свой вариант

Вопросы и ответы

Вопросы мастеров и салонов

Клиенты не любят ботов. Не отпугнём?

Отпугивает бот, который заставляет пройти анкету. Запись в три касания — услуга, время, подтвердить — быстрее переписки, и клиенты это ценят. Связь с живым администратором остаётся кнопкой.

Что если клиент записался и не пришёл?

Напоминание с подтверждением снижает неявки. Для дорогих услуг включается предоплата, а клиентов с повторными неявками можно перевести на запись только через администратора.

У мастеров разное расписание и услуги. Справится?

Да, у каждого мастера свой график, список услуг и цены. Бот не предложит услугу мастеру, который её не делает.

Можно ли записываться и через бот, и по телефону?

Да, администратор вносит телефонные записи в ту же админку, и бот видит, что время занято. Двойной записи не будет.

Смотрите также

Бесплатные калькуляторы и шаблоны по теме

Все инструменты →