Сопровождение интеграции сайта с 1С: обмен товаров, цен и заказов
Обмен с 1С ломается чаще, чем сам сайт: обновили конфигурацию, добавили склад, поменяли характеристики. Сопровождение следит, чтобы данные шли без потерь.
Связь сайта с 1С — место, где встречаются две команды: разработчик сайта и программист 1С. Когда обмен перестаёт работать, каждая сторона считает, что проблема у другой, а в это время на сайте неправильные цены, товары, которых нет на складе, и заказы, не дошедшие до менеджеров.
Мы берём на себя сторону сайта и координацию. Следим, чтобы обмен запускался по расписанию и завершался без ошибок, сверяем количество товаров и остатков на сайте и в выгрузке, получаем уведомление, если обмен не прошёл. При изменениях в 1С — новый склад, новые характеристики, другая структура групп — дорабатываем приём данных на сайте и согласовываем формат с вашим программистом 1С.
Работаем с типовым обменом через протокол CommerceML, которым пользуются Битрикс, OpenCart, Shop-Script и другие платформы, и с собственными выгрузками через файлы или API. Если обмен медленный и занимает часы, разбираем, почему, и переводим на передачу только изменений.
Отчёт
Что в ежемесячном отчёте?
Сколько обменов прошло, сбои и их причины, расхождения данных и сделанные доработки.
Возможности
Что входит
Контроль обмена
Расписание, завершение без ошибок, уведомление при сбое.
Сверка данных
Количество товаров, остатки и цены на сайте и в 1С.
Заказы в 1С
Все заказы с сайта попадают в учёт с правильными статусами.
Доработки
Новые склады, характеристики, цены — приём на стороне сайта.
Координация
Общий язык с программистом 1С, документ о формате обмена.
Что передаётся и что может сломаться
| Данные | Направление | Типичный сбой |
|---|---|---|
| Товары и характеристики | 1С → сайт | Новая характеристика не принимается |
| Цены | 1С → сайт | Не тот тип цены после изменений в 1С |
| Остатки | 1С → сайт | Новый склад не учитывается |
| Заказы | Сайт → 1С | Новая доставка или оплата неизвестна 1С |
| Статусы заказов | 1С → сайт | Покупатель не видит, что заказ собран |
Калькулятор
Сопровождение обмена сайта с 1С — расчёт стоимости
Отраслевые модули уже отмечены. Уберите лишнее или добавьте нужное — сумма в счёте будет та же, что в смете.
Выберите пакет
Добавьте нужное
Ваша смета
- Пакет «Спутник»9 900 ₽/мес
- Уведомления о сбоях обмена2 900 ₽/мес
- Описание формата обмена9 900 ₽
Разово
0 ₽
Ежемесячно 0 ₽/мес
Запуск за 1 неделя
Счёт сейчас: 22 700 ₽ — первый месяц и разовые работы
Без регистрации. Счёт и анкета придут на почту сразу. Отказаться можно в любой месяц.
Кто за что отвечает
Программист 1С
Конфигурация 1С, настройки выгрузки на стороне учёта.
Мы
Приём данных на сайте, контроль, сверка, доработки сайта.
Менеджер магазина
Сообщает о расхождениях, которые видит в работе.
Чего добиваемся
минуты
до уведомления о сбое обмена
0
потерянных заказов с сайта
1 документ
о формате обмена для обеих команд
Почему нужен документ о формате
Когда обмен ломается, первый вопрос — что изменилось. Если формат нигде не записан, ответ ищут по логам и памяти людей. Документ фиксирует, какие данные, в каком виде и когда передаются, какие поля обязательны, что происходит с удалёнными товарами. С ним разбор любого сбоя занимает минуты, а не дни переписки.
Вопросы и ответы
Вопросы об обмене с 1С
Вы дорабатываете 1С?
Мы работаем со стороной сайта. Изменения в конфигурации 1С делает ваш программист 1С, с ним мы согласуем формат.
Обмен идёт три часа. Можно быстрее?
Обычно да: передавать только изменения, разбить выгрузку, оптимизировать приём. Это опция ускорения.
Заказы иногда не доходят до 1С. Почему?
Частые причины — ошибки в данных заказа, новые способы доставки, о которых 1С не знает, или сбой расписания. Разбираем каждый случай.
Работаете с МойСклад?
Да, подход тот же: контроль, сверка, доработки приёма.
Что если программиста 1С у нас нет?
Порекомендуем проверенного специалиста или франчайзи. Сами конфигурацию 1С не меняем.
Пример: магазин стройматериалов, где обмен с 1С падает раз в неделю
Тариф «Спутник» (9 900 ₽ в месяц) + уведомления о сбоях (2 900 ₽ в месяц) + разово описание формата обмена (9 900 ₽). Первый месяц — 22 700 ₽, дальше 12 800 ₽. Сбой обмена виден через несколько минут, а у вашего программиста 1С и у нас есть общий документ, что и в каком виде передаётся.
Собрать свой вариантСмотрите также
Похожие решения
Спросите что угодно о заказе: сколько будет стоить ваш проект, что входит в пакет, как платить, какие документы получите.