Техническая поддержка интернет-магазина на OpenCart и ocStore
Магазину на OpenCart нужен человек, который знает его модули и шаблон и может быстро поправить корзину в пятницу вечером. Это и есть сопровождение.
У большинства магазинов на OpenCart одна и та же история. Сайт сделала студия или фрилансер, потом владелец докупал модули, менял тему, подключал новую доставку. Через пару лет никто не помнит, какой модуль за что отвечает, а любое обновление ломает фильтр или корзину. Задачи копятся, и каждая решается заново с поиском нового исполнителя.
При сопровождении у магазина есть постоянная команда. В первый месяц мы описываем, как устроен ваш магазин: версия, модули, доработки, обмен с учётной системой, платёжные и доставочные интеграции. Дальше берём регулярную работу: мониторинг, резервные копии, обновления модулей на копии, мелкие правки, проверку оформления заказа.
Отдельная тема — переход со старой ветки. Магазины на OpenCart 1.5 и 2.x работают на устаревшем PHP, и хостеры постепенно его отключают. В рамках сопровождения планируем переход заранее, а не в день, когда хостер выключил старую версию PHP и магазин перестал открываться.
Типовой проект · пакет «Орбита»
7 900 ₽
запуск за 1 неделя
- Карта магазина
- Обновления на копии
- Проверка оформления заказа
- Правки и контент
О доступах
Какие доступы нужны?
Админка, файлы по SFTP или панели хостинга и база данных. Пароли храним в менеджере паролей, а не в переписке.
Возможности
Что входит в сопровождение
Карта магазина
Описание модулей, доработок, интеграций и доступов в первый месяц.
Обновления на копии
Модули и тема обновляются на тестовой копии, потом на рабочем сайте.
Проверка оформления заказа
Еженедельная тестовая покупка: корзина, доставка, оплата, письма.
Правки и контент
Баннеры, акции, описания, новые поля в карточке, небольшие доработки.
Обмен и интеграции
Контроль обмена с 1С или МойСклад, платёжных и доставочных модулей.
Первый месяц сопровождения
Неделя 1
Доступы и копии
Принимаем доступы, делаем полную копию, ставим мониторинг.
Неделя 2
Карта магазина
Описываем модули, доработки и интеграции.
Неделя 3
Срочные исправления
Закрываем ошибки и риски, найденные при знакомстве.
Неделя 4
План
Согласуем план обновлений и доработок на квартал.
Калькулятор
Поддержка магазина на OpenCart — расчёт стоимости
Отраслевые модули уже отмечены. Уберите лишнее или добавьте нужное — сумма в счёте будет та же, что в смете.
Выберите пакет
Добавьте нужное
Ваша смета
- Пакет «Орбита»24 900 ₽/мес
- Тестовая копия магазина1 900 ₽/мес
- Инвентаризация модулей7 900 ₽
Разово
0 ₽
Ежемесячно 0 ₽/мес
Запуск за 1 неделя
Счёт сейчас: 34 700 ₽ — первый месяц и разовые работы
Без регистрации. Счёт и анкета придут на почту сразу. Отказаться можно в любой месяц.
Сколько времени занимают типичные задачи
| Задача | Ориентир |
|---|---|
| Новый баннер или акция на главной | 0,5–1 час |
| Новое поле в карточке товара | 1–2 часа |
| Обновление модуля через копию | 1–3 часа |
| Подключение новой службы доставки | 3–8 часов |
| Исправление ошибки в оформлении заказа | 1–4 часа |
Что ломает магазины на OpenCart
Обновление модуля на рабочем сайте
Конфликт модификаторов, и корзина перестаёт работать в разгар дня.
Отключённый старый PHP
Хостер переводит сервер на новую версию, а магазин на ветке 2.x не открывается.
Модули без учёта
Никто не знает, какой модуль за что отвечает, и удалить лишнее страшно.
Вопросы и ответы
Вопросы владельцев магазинов на OpenCart
Магазин делал другой разработчик. Вы возьмётесь?
Да, это обычный случай. Первый месяц уходит на знакомство с магазином и описание его устройства.
Что будет, если часы закончились?
Предупредим заранее. Дополнительные часы оплачиваются по факту, либо задача переносится на следующий месяц.
Вы обновите OpenCart до четвёртой версии?
Это отдельный проект с оценкой: модули и тема часто требуют замены. В рамках поддержки готовим план и делаем по этапам.
Как быстро реагируете?
В тарифе «Спутник» — в течение рабочего дня, в «Орбите» — в течение 2 часов, в «Галактике» — в приоритете, включая выходные.
Можно отказаться от поддержки?
Да, в любой месяц. Все доступы и описание магазина остаются у вас.
Пример: магазин автотоваров на ocStore 3 с обменом с 1С
Тариф «Орбита» (24 900 ₽ в месяц) + тестовая копия (1 900 ₽ в месяц) + контроль обмена (2 900 ₽ в месяц) + разово инвентаризация модулей (7 900 ₽). Первый месяц — 37 600 ₽, дальше 29 700 ₽. Обновления проходят через копию, а если обмен с 1С перестал приносить остатки, об этом узнают через час, а не от покупателей.
Собрать свой вариантСмотрите также
Похожие решения
Спросите что угодно о заказе: сколько будет стоить ваш проект, что входит в пакет, как платить, какие документы получите.