Четверть компаний сокращает инфраструктурный софт: что это значит

5 октября 2026 года CNews опубликовал результаты опроса OCS: 25% российских компаний в 2026 году сокращают количество используемого инфраструктурного софта. У 53% опрошенных по две платформы одного класса, у 30% — три и больше, и только у 17% одна платформа на задачу. Опрос проводился в апреле–мае среди 202 средних и крупных компаний. Разбираем, почему так получилось и что из этого стоит взять на вооружение компании поменьше.

Что показал опрос

Для половины компаний инфраструктурное ПО занимает заметную долю ИТ-бюджета — 20–40%. Почти треть опирается на партнёров при проектировании инфраструктуры.

Летом CNews публиковал и другой опрос: 55% компаний рассматривают переход на новую модель потребления ИТ-ресурсов в связи с сокращением бюджетов, а выдача инфраструктуры через согласование заявок требует много трудозатрат.

Откуда берутся дубли

Дублирование платформ — побочный эффект последних лет. Компании переходили на российское ПО, но не всегда сразу отключали старое: часть систем жила параллельно «на всякий случай». Подразделения выбирали инструменты сами. Пилоты разных продуктов заканчивались тем, что в работе оставались оба. В итоге две системы виртуализации, два средства резервного копирования, два мониторинга — и каждую нужно обновлять, лицензировать и знать.

Что это значит для малого и среднего бизнеса

Опрос касается средних и крупных компаний, но та же проблема встречается и в малом бизнесе — просто в другом масштабе. Две CRM (старая и новая, в которой «пока не все работают»), три сервиса рассылок, два хостинга, облачный диск и общий сервер с файлами. Каждый сервис стоит немного, но вместе они дают заметную сумму и, что важнее, путаницу: где актуальные данные, кто за что отвечает, кто имеет доступ.

Что даёт чистка:

• меньше подписок и лицензий;
• меньше точек, где может утечь доступ уволенного сотрудника;
• проще резервное копирование: копировать нужно меньше систем;
• понятно, где «правда»: одна CRM, один учёт.

Как провести ревизию за неделю

1. Составьте список всех сервисов, за которые платит компания: по выпискам за год, а не по памяти.
2. Для каждого укажите задачу и владельца. Если владельца нет — это первый кандидат на отключение.
3. Найдите пересечения: два сервиса для одной задачи.
4. Выберите основной — по тому, где больше данных и пользователей, — и составьте план переноса из второго.
5. Перенесите данные и отключите лишнее. Не забудьте выгрузить архив перед отключением и отозвать доступы.

Риски чистки

Сокращение платформ — не цель само по себе. Если две системы резервного копирования стоят в разных местах и одна страхует другую, это не дубль, а резерв. Октябрьские аварии показали, что вторая площадка или второй провайдер для критичных данных — оправданные расходы. Поэтому перед отключением задайте вопрос: эта система дублирует функцию или страхует от отказа первой?

Пример из практики малого бизнеса

Типичная картина, которую мы встречаем у клиентов при аудите: заявки с сайта приходят в старую CRM, которую уже не открывают, и одновременно в мессенджер менеджера; клиентская база частично в новой CRM, частично в таблице; рассылки идут из двух сервисов, потому что один настраивал прошлый маркетолог. Сокращение здесь начинается не с отключения, а с решения, где хранится правда о клиенте. Дальше всё остальное либо подключается к этой системе, либо выключается.

Где искать лишние расходы в первую очередь

Чаще всего лишние подписки находятся в трёх местах. Первое — сервисы, оформленные на карту сотрудника или подрядчика, которые потом перевели на компанию и забыли. Второе — пробные периоды, которые автоматически стали платными. Третье — «временные» решения на время переезда: старый хостинг, старая CRM, старая почта, которые продолжают продлеваться. Проверьте выписки по корпоративным картам за год: такие платежи обычно небольшие и регулярные, и их легко пропустить.

Полезно также договориться о правиле на будущее: новый сервис подключается только с указанием задачи, владельца и даты пересмотра. Это не бюрократия, а защита от того, что через год список снова разрастётся.

Как не потерять данные при отключении

Перед отключением любого сервиса сделайте выгрузку: клиентская база, история сделок, файлы, переписка. Проверьте, что выгрузка открывается и данные в ней полные. Храните архив минимум столько, сколько требуют ваши обязательства по документам и договорам. И только после этого отзывайте доступы и отключайте подписку.

Наше мнение

Мы видим в опросе здоровый тренд: компании переходят от «добавить ещё одну систему» к «навести порядок в тех, что есть». Для небольшого бизнеса мы советуем ревизию раз в год: список сервисов, владельцы, пересечения. Это экономит деньги и снижает риски — особенно риск забытого доступа у бывшего сотрудника или подрядчика. Единственное исключение — резерв для критичных данных: его не стоит записывать в дубли.