Сайт под ключ: что входит и что стоит прописать в договор

«Сайт под ключ» означает, что исполнитель ведёт проект от задачи до запуска, но состав у всех разный. Чаще всего входят: анализ, структура, дизайн, вёрстка, настройка CMS, формы, базовое SEO и запуск. Отдельно покупают тексты и фото, домен и хостинг, интеграции, продвижение и поддержку. Поэтому сравнивайте сметы не по итоговой сумме, а по составу работ. Общую картину цен смотрите в статье сколько стоит разработка сайта.

Что обычно входит

Что часто оплачивается отдельно

• Тексты, фото и видеосъёмка.
• Домен и хостинг, лицензии CMS и плагинов.
• Интеграции с 1С, CRM, платежами.
• SEO-продвижение после запуска.
• Поддержка и обновления: что входит в поддержку сайта.
• Дополнительные языки.

Вопросы к смете

1. Из каких этапов состоит цена, и сколько часов в каждом?
2. Сколько кругов правок включено в стоимость?
3. Кому принадлежат дизайн и код после оплаты?
4. На кого оформлены домен, хостинг и аккаунты?
5. Что входит в гарантию и сколько она длится: гарантия или доработка.
6. Как проходит приёмка и что считается завершением проекта.

Красные флаги

• Фиксированная цена без списка работ.
• Нет прототипа и согласования макетов.
• Права на сайт остаются у исполнителя.
• Домен оформлен на подрядчика.
• Нет тестового адреса: сайт показывают только после оплаты.

Как принять сайт

1. Проверьте все формы с телефона и компьютера.
2. Пройдите по страницам, убедитесь в отсутствии битых ссылок: проверка битых ссылок.
3. Проверьте скорость и мобильную версию.
4. Убедитесь, что есть политика и согласие.
5. Заберите доступы, исходники и инструкции.
6. Подпишите акт только после исправления замечаний.

Нашу работу по сайтам описывает страница разработки сайтов: цена указана там.

Три типовых пакета

Состав пакетов у разных студий отличается, поэтому названия вроде «Стандарт» ничего не гарантируют. Сравнивайте по спискам работ.

Сроки

Сроки зависят от скорости согласований. Типовой сайт делается от нескольких недель до нескольких месяцев. Если проект затянулся, причины и действия описаны в статье разработка сайта затянулась.

Итоговый шаблон вопросов исполнителю

1. Что входит в цену, и что оплачивается отдельно?
2. Сколько правок включено?
3. Кто отвечает за тексты и фото?
4. Что будет после запуска: поддержка, обновления, обучение?
5. Какие права мы получаем и в какие сроки?
6. Как проходит приёмка и что делается при замечаниях?

Сохраните ответы письменно в договоре или приложении к нему. Так «под ключ» превращается в понятный список обязательств, а не в красивую фразу.

Что делать заказчику, пока идёт работа

• Быстро отвечать на вопросы и согласовывать макеты в срок.
• Подготовить тексты, фото, документы и реквизиты.
• Назначить одного ответственного за проект.
• Собрать список услуг, цен и частых вопросов клиентов.
• Заранее проверить домен и доступы к хостингу.

Скорость проекта на половину зависит от заказчика. Задержка ответов на три дня сдвигает запуск настолько же, а несколько таких пауз превращают «месяц» в квартал.

Как не зависеть от исполнителя

Попросите передать полный комплект: исходные файлы дизайна, код, доступы к админке, хостингу, домену и сервисам аналитики. Храните копию отдельно. Включите в договор пункт о резервных копиях и порядке передачи проекта другому исполнителю. Тогда смена подрядчика не обернётся потерей сайта, а вы сохраните свободу выбора на всё время жизни проекта.

Отдельно уточните, что считается дополнительной работой. Любая новая страница, функция или интеграция после утверждения ТЗ оформляется как доработка с собственной сметой. Это нормальная практика, если правила прозрачны, и источник конфликтов, если о них не договорились заранее. Подробнее о том, как считать такие изменения: сколько стоит доработка сайта.