Интеграция amoCRM и Битрикс24 с сайтом, телефонией и учётом
Заявки со всех каналов попадают в CRM без потерь и дублей, а сделка знает про оплату и отгрузку без ручного переноса.
CRM покупают, чтобы видеть все сделки в одном месте, а через полгода в ней половина заявок: часть приходит на почту, часть в мессенджер, часть менеджер принимает на личный телефон. Руководитель смотрит воронку и не понимает, почему конверсия «плавает».
Готовые виджеты из маркетплейса amoCRM и приложения Битрикс24 закрывают простые случаи. Когда нужно склеивать дубли по телефону в разных форматах, тянуть оплату из банка, создавать счёт в 1С по кнопке в сделке или раскладывать заявки по филиалам — нужна своя интеграция.
Пишем её на API CRM с журналом и повтором при сбоях. Если вебхук не дошёл ночью, данные досылаются, а не теряются. Ключи доступа хранятся в серверных настройках, а не в коде формы на сайте.
amoCRM или Битрикс24: что учитываем при интеграции
amoCRM
- Простая воронка и удобный API для сделок и контактов
- Ограничение на число запросов в секунду — нужна очередь
- Виджеты для интерфейса менеджера пишутся отдельно
- Хорошо подходит отделу продаж без сложного учёта
Битрикс24
- Сделки, счета, задачи, смарт-процессы и склад в одной системе
- Облачная и коробочная версии с разными возможностями
- Собственные бизнес-процессы портала, которые нельзя сломать
- Удобнее, когда CRM одновременно служит порталом компании
Калькулятор
Интеграция amoCRM и Битрикс24 — расчёт стоимости
Отраслевые модули уже отмечены. Уберите лишнее или добавьте нужное — сумма в счёте будет та же, что в смете.
Выберите пакет
Добавьте нужное
Ваша смета
- Пакет «Орбита»59 900 ₽
- Поиск и склейка дублей19 900 ₽
- Источники заявок в сделке14 900 ₽
- API CRM24 900 ₽
Стоимость работ
0 ₽
Срок: 2–3 недели
Счёт сейчас: 59 800 ₽ — предоплата 50%, остаток после приёмки
Без регистрации. Счёт и анкета придут на почту сразу. Гарантия 3 месяца после запуска.
Что меняется для каждого в отделе
Менеджер
Открывает сделку, где уже есть источник, товары и история прошлых обращений. Ничего не копирует из почты.
Руководитель продаж
Видит реальную воронку по каналам и сотрудникам, потому что в CRM попадают все заявки.
Бухгалтер
Получает счёт, созданный из сделки, и не уточняет реквизиты в переписке.
Маркетолог
Считает стоимость продажи по рекламным кампаниям, а не только стоимость заявки.
Что подготовить до старта
Чем полнее этот список, тем точнее цена и короче срок.
- Доступ администратора к CRM или отдельный технический пользователь
- Список всех источников заявок: сайты, формы, квизы, мессенджеры, телефония
- Описание воронок и стадий: когда сделка считается успешной
- Правила распределения заявок между менеджерами
- Какие поля обязательны и кто их заполняет
- Одна реальная сделка «от заявки до оплаты» с документами
Пример: компания по установке окон в двух городах
Пакет «Орбита» (59 900 ₽) + API CRM (24 900 ₽) + склейка дублей (19 900 ₽) + источники заявок в сделке (14 900 ₽) + счёт и оплата из 1С (29 900 ₽). Итог — около 149 500 ₽ и 3–4 недели. Заявки с двух сайтов и рекламы раскладываются по городам, замерщик получает сделку без дублей, а бухгалтер больше не выставляет счета по сообщениям из чата.
Собрать свой вариантВопросы и ответы
Частые вопросы об интеграции CRM
Хотим уйти из amoCRM в Битрикс24. Историю перенесёте?
Да: контакты, компании, сделки, задачи, примечания и вложения. Стадии воронок сопоставляем заранее, а перенос проверяем на тестовом портале, прежде чем переключать отдел продаж.
Готовый виджет стоит дешевле. Зачем своя интеграция?
Если готовый виджет решает задачу — советуем его, это честно дешевле. Своя интеграция оправдана, когда правила нестандартные или виджетов приходится ставить пять и они мешают друг другу.
Что будет, если CRM недоступна в момент заявки?
Заявка сохраняется в нашей очереди и отправляется повторно, когда CRM снова отвечает. Ни одна форма не теряется из-за сбоя на стороне сервиса.
Кто платит за подписку CRM?
Вы, напрямую сервису. Мы не перепродаём лицензии и не держим ваш аккаунт на себе — доступы и данные остаются у компании.
Смотрите также
Похожие решения
Спросите что угодно о заказе: сколько будет стоить ваш проект, что входит в пакет, как платить, какие документы получите.