Программа для химчистки и прачечной

Приём в пунктах с биркой и фото, перевозка в цех, технология чистки по ярлыку, статусы и выдача — учёт химчистки, где вещь проходит через пять рук и не должна потеряться.

Химчистка — это логистика. Вещь принимают в одном из пяти пунктов, вешают бирку с номером, везут в цех, там технолог определяет способ обработки по ярлыку и составу ткани, после чистки вещь гладят, упаковывают и везут обратно в пункт. Если на любом шаге бирка оторвалась или номер записан с ошибкой, вещь теряется.

При приёме решается половина будущих споров. Приёмщик осматривает вещь, отмечает пятна, потёртости и сомнительную фурнитуру, а клиент подписывает предупреждение: такое пятно может не вывестись, такая отделка может пострадать. Без этого любой неудачный результат превращается в требование компенсации.

Деньги химчистки — в объёме и сроках. Срочная чистка за сутки дороже, крупные вещи вроде пуховиков и ковров идут по отдельному прайсу, корпоративные клиенты сдают форму сотрудников по договору. Программа должна видеть всё это и считать, сколько вещей в каком статусе прямо сейчас.

Типовой проект · пакет «Орбита»

599 700 ₽

11–15 недель

Приём с биркой и фото
Логистика пункт — цех
Технология
Статусы и уведомления

Изменить состав

Статусы вещи и кто их ставит

Статус	Кто отмечает	Что видит клиент
Принята	Приёмщик пункта	Номер квитанции и срок
В пути в цех	Водитель, сканированием партии	В обработке
В цехе	Кладовщик цеха	В обработке
Чистка завершена	Технолог	В обработке
В пункте выдачи	Приёмщик, сканированием	Готово, можно забирать
Выдана	Приёмщик	Заказ закрыт

Возможности

Что делает программа химчистки

Приём с биркой и фото

Номер бирки, описание, дефекты, фото, предупреждения о рисках, подпись клиента.

Логистика пункт — цех

Партии на отправку, отметка водителя, приёмка в цехе по номерам.

Технология

Способ обработки по ярлыку и составу, заметки технолога, повторная обработка.

Статусы и уведомления

Клиент получает сообщение о готовности и видит статус по номеру квитанции.

Корпоративные договоры

Форма и спецодежда организаций, периодичность, ежемесячные счета и акты.

Калькулятор

Программа для химчистки — расчёт стоимости

Отраслевые модули уже отмечены. Уберите лишнее или добавьте нужное — сумма в счёте будет та же, что в смете.

Выберите пакет

Добавьте нужное

необязательно

+ 34 900 ₽

+ 39 900 ₽

+ 34 900 ₽

+ 29 900 ₽

+ 19 900 ₽

+ 79 900 ₽

+ 39 900 ₽

+ 49 900 ₽

+ 89 900 ₽

+ 99 000 ₽

+ 79 900 ₽

+ 49 900 ₽

+ 29 900 ₽

от 9 900 ₽ за групп

+ 3 990 ₽/мес

+ 29 900 ₽/мес

Ваша смета

Пакет «Орбита»490 000 ₽
Бирки и печать квитанций34 900 ₽
Логистика пунктов и цеха39 900 ₽
Курьерский забор и доставка34 900 ₽

Стоимость работ

0 ₽

Срок: 11–15 недель

Счёт сейчас: 299 900 ₽ — предоплата 50%, остаток после приёмки

Без регистрации. Счёт и анкета придут на почту сразу. Гарантия 3 месяца после запуска.

Что фиксировать при приёме вещи

Вид вещи, цвет, производитель и состав по ярлыку
Пятна: где, какого происхождения со слов клиента
Износ, потёртости, повреждения фурнитуры
Отсутствие ярлыка — отдельное предупреждение
Фото общего вида и дефектов
Подпись клиента под предупреждением о рисках

Сезонность и хранение

Весной химчистка получает пик пуховиков и шуб, осенью — пальто и плащей, перед праздниками — вечерних платьев и костюмов. Пики можно сгладить: предложить сезонное хранение после чистки, корпоративные договоры с ежемесячным забором, скидки на чистку в межсезонье.

Сезонное хранение даёт дополнительный доход и загружает цех равномерно. Для него нужны ячейки, сроки и ежемесячная оплата — это отдельная опция системы.

Спорные ситуации в химчистке

Пятно не вывелось

Если при приёме оно было отмечено и клиент подписал предупреждение, вещь возвращается с пометкой технолога о попытке обработки и без лишних споров.

Вещь перепутали с другой

Сканирование бирки на каждом этапе показывает, где произошла ошибка, и вторую вещь находят по номеру партии.

Клиент не забирает заказ два месяца

Система напоминает о готовности, затем о сроке хранения. Условия хранения и последствия указаны в квитанции.

Вопросы и ответы

Вопросы владельцев химчисток

Как защититься от претензий за испорченные вещи?

При приёме фиксируются дефекты и фото, клиент подписывает предупреждение о рисках обработки. Это не освобождает химчистку от ответственности за её ошибки, но отделяет их от уже существовавших повреждений.

Можно ли печатать бирки на имеющемся принтере?

Подойдёт термопринтер этикеток с поддержкой стандартных драйверов. Модель проверяем на обследовании, при необходимости подбираем недорогой.

Клиенты теряют квитанции. Что делать?

Вещь ищется по телефону клиента, квитанция дублируется в сообщении. Выдача без квитанции — по документу, с отметкой в системе.

Нужен ли учёт химии?

Для цеха полезен: расход растворителей и средств по видам обработки показывает себестоимость. Это входит в склад старшего пакета или подключается опцией.

Пример: цех и 6 пунктов приёма в городе

Пакет «Орбита» + бирки и печать квитанций + логистика пунктов и цеха + курьерский забор и доставка. Итог — около 600 000 ₽ и 10–13 недель. Каждая вещь сканируется на выходе из пункта и при приёмке в цехе, потерю видно в тот же день, а клиент получает сообщение о готовности без звонка в пункт.

Собрать свой вариант

Смотрите также

Бесплатные калькуляторы и шаблоны по теме

Все инструменты →