Бот для фитнес-клуба и студии: запись на групповые, абонементы и заморозка

Клиент записывается на сайкл или пилатес, видит, сколько занятий осталось в абонементе, и сам ставит заморозку на время отпуска.

Рассчитать стоимость от 29 900 ₽

Групповые программы — самое нервное место клуба. В зале двадцать велосипедов, записалось двадцать пять, трое не пришли, а пятеро стояли в коридоре. Администратор ведёт запись в таблице, отвечает на сообщения в директе и уговаривает тех, кто забыл предупредить об отмене.

Бот ставит в каждое занятие лимит мест. Когда мест нет, клиент встаёт в лист ожидания, и если кто-то отменил запись, место предлагается следующему с кнопкой подтверждения. Отменить можно не позже времени, которое задаёт клуб, иначе занятие списывается с абонемента — правило видно при записи.

Вторая боль — абонементы. Клиент не помнит, сколько у него осталось, когда кончается срок и сколько дней заморозки ещё доступно. Бот показывает это по кнопке, напоминает о продлении за неделю до конца и принимает оплату нового абонемента по ссылке.

Кто и что делает в боте

Клиент

Записывается, отменяет, видит абонемент, ставит заморозку, оплачивает продление.

Администратор

Правит расписание, продаёт абонементы на ресепшене, решает спорные списания.

Тренер

Видит свои группы, отмечает пришедших, сообщает о замене.

Управляющий

Смотрит загрузку залов и популярность направлений по неделям.

Калькулятор

Telegram-бот для фитнес-клуба — расчёт стоимости

Отраслевые модули уже отмечены. Уберите лишнее или добавьте нужное — сумма в счёте будет та же, что в смете.

Выберите пакет

Добавьте нужное

необязательно

+ 14 900 ₽

+ 24 900 ₽

+ 7 900 ₽

+ 12 900 ₽

входит в пакет

+ 34 900 ₽

+ 29 900 ₽

входит в пакет

+ 29 900 ₽

+ 49 900 ₽

+ 24 900 ₽

+ 9 900 ₽

+ 990 ₽/мес

+ 6 900 ₽/мес

Ваша смета

Пакет «Орбита»79 900 ₽
Лимиты и лист ожидания14 900 ₽
Абонементы и заморозка24 900 ₽
Запись по расписанию34 900 ₽

Стоимость работ

0 ₽

Срок: 5–7 недель

Счёт сейчас: 77 300 ₽ — предоплата 50%, остаток после приёмки

Без регистрации. Счёт и анкета придут на почту сразу. Гарантия 3 месяца после запуска.

Что раздражает клиентов клуба

Списание без предупреждения

Клиент не знал о сроке отмены и потерял занятие. Правило должно быть видно в момент записи.

Место из листа ожидания ночью

Предложение в два часа ночи на утреннее занятие никто не примет. Бот не будит, а ставит сообщение на утро.

Сгоревший абонемент

Напоминание в последний день — повод для претензии, а не для продления.

Какие правила обычно задают клубы

7 дней

Запись открывается заранее

4–12 часов

Срок бесплатной отмены

15 минут

Время ответа на предложение из листа ожидания

14–30 дней

Заморозка в год для длинного абонемента

Это ориентиры. Свои значения вы задаёте в админке, бот показывает их клиенту до записи.

Возможности

Что умеет бот клуба

Расписание групповых

Залы, тренеры, лимит мест, отметка «запись открыта» за N дней.

Лист ожидания

Освободившееся место предлагается по очереди с таймером на ответ.

Абонемент в телефоне

Остаток занятий, срок действия, доступные дни заморозки.

Продление и оплата

Напоминание за неделю, оплата по ссылке, новый абонемент активируется сам.

Замена или отмена

Если тренер заболел, записанные получают сообщение сразу.

Как бот помогает удерживать клиентов

Клиенты уходят тихо: перестают записываться, абонемент истекает, продления нет. Бот видит, кто не был на занятиях две-три недели, и показывает список администратору. Короткое личное сообщение от знакомого тренера возвращает людей чаще, чем общая рассылка со скидкой.

Второй инструмент — напоминание о конце абонемента не в последний день, а за неделю, с остатком занятий. Если занятий осталось много, клиент успевает их использовать, а не злится на сгоревший пакет.

Вопросы и ответы

Частые вопросы

У нас уже есть программа для фитнес-клуба. Бот нужен?

Если у программы есть свой удобный бот, отдельный не нужен. Если его нет или он неудобен, мы делаем бота поверх вашей системы через её интерфейс — это пакет «Галактика».

Можно ли продавать персональные тренировки?

Да. Персональные занятия добавляются как услуга с выбором тренера и времени из его графика, оплата — по ссылке до занятия или после.

Как работает заморозка?

Клиент выбирает даты в пределах доступного числа дней, срок абонемента сдвигается автоматически. Правила — минимальный срок заморозки, сколько раз можно — задаёте вы.

Что если клиент записался и не пришёл?

Тренер отмечает пришедших в своём кабинете. Неявка списывает занятие по вашему правилу, а после нескольких неявок подряд бот может ограничить запись заранее.

Пример: студия пилатеса и сайкла, два зала, 9 тренеров

Пакет «Орбита» + лимиты и лист ожидания + абонементы и заморозка + запись по расписанию. Итог — около 154 600 ₽ и 6–8 недель. Перезапись групп исчезает, освободившиеся места занимают из очереди, а продления клиенты оплачивают сами по напоминанию.

Собрать свой вариант

Смотрите также

Бесплатные калькуляторы и шаблоны по теме

Все инструменты →