Поддержка интернет-магазина на Webasyst Shop-Script
Shop-Script — это магазин внутри фреймворка Webasyst с плагинами, темами и CRM. Поддержка охватывает всю связку, а не только витрину.
Магазины на Webasyst Shop-Script часто работают в связке с другими приложениями Webasyst: CRM, сайт, блог, хранилище файлов. Всё это обновляется через инсталлер, и обновление одного приложения может затронуть тему или плагин другого. Владельцу магазина нужен человек, который понимает эту связку целиком.
Мы берём на себя обновления фреймворка, приложений и плагинов через тестовую копию, правки темы, настройку доставки и оплаты, контроль обмена с учётной системой и регулярную проверку оформления заказа. В первый месяц описываем, какие приложения и плагины установлены, кто их автор и для чего они нужны.
Если магазин работает на облачной версии Webasyst, работаем в её рамках: тема, плагины, настройки. Если на своём сервере — дополнительно следим за сервером, PHP и резервными копиями.
Отчёт
Что я получу в конце месяца?
Список задач с часами, установленные обновления, инциденты, состояние копий и план на следующий месяц.
Почему обновления Webasyst требуют осторожности
Фреймворк, приложения и плагины Webasyst выпускают обновления независимо, и инсталлер предлагает установить всё одной кнопкой. На магазине с доработанной темой и десятком плагинов это рискованно: изменения в одном приложении затрагивают шаблоны другого, и после обновления может пропасть блок в карточке или перестать считаться доставка.
Поэтому порядок такой: копия магазина, обновление на ней, проверка корзины, оплаты, доставки и писем, затем то же на рабочем магазине в спокойное время. Это занимает чуть больше времени, но избавляет от аварий в пятницу вечером.
Частые проблемы магазинов на Shop-Script
Плагины одного назначения
Два плагина рекомендаций или фильтров конфликтуют и замедляют каталог.
Тема без копии
Правки сделаны прямо в рабочей теме, и обновление темы их стирает.
Старый PHP на своём сервере
Новые версии приложений требуют более свежего PHP, и обновления не ставятся.
Возможности
Что входит в поддержку
Обновления Webasyst
Фреймворк, приложения и плагины через тестовую копию.
Тема магазина
Правки шаблонов, новые блоки, адаптация под телефоны.
Доставка и оплата
Плагины служб доставки, платёжных систем, расчёт стоимости.
Обмен и CRM
Обмен с 1С или МойСклад, работа с CRM Webasyst.
Сервер и копии
Для своей установки — сервер, PHP, копии и мониторинг.
Что обычно стоит в магазине на Webasyst
| Компонент | Что делаем |
|---|---|
| Shop-Script | Обновления, настройки, проверка заказа |
| Тема магазина | Правки, блоки, мобильная версия |
| Плагины | Учёт, обновления, удаление лишних |
| CRM | Статусы, уведомления, воронки |
| Сервер (своя установка) | PHP, копии, мониторинг |
Калькулятор
Поддержка магазина на Shop-Script — расчёт стоимости
Отраслевые модули уже отмечены. Уберите лишнее или добавьте нужное — сумма в счёте будет та же, что в смете.
Выберите пакет
Добавьте нужное
Ваша смета
- Пакет «Орбита»24 900 ₽/мес
- Инвентаризация плагинов7 900 ₽
- Тестовая копия1 900 ₽/мес
Разово
0 ₽
Ежемесячно 0 ₽/мес
Запуск за 1 неделя
Счёт сейчас: 34 700 ₽ — первый месяц и разовые работы
Без регистрации. Счёт и анкета придут на почту сразу. Отказаться можно в любой месяц.
Что проверить в своём магазине
- Знаете, какие плагины установлены и зачем каждый
- Обновления устанавливаются не на рабочем магазине
- Есть копия магазина, из которой проверяли восстановление
- Обмен с учётной системой отправляет уведомление при сбое
Сроки реакции по тарифам
рабочий день
в тарифе «Спутник»
2 часа
в тарифе «Орбита»
приоритет
и выходные в тарифе «Галактика»
Вопросы и ответы
Вопросы о поддержке Shop-Script
Вы работаете с облачным Webasyst?
Да, в рамках того, что облако позволяет менять: тема, плагины, настройки.
Пишете собственные плагины?
Да, небольшие плагины делаем за часы тарифа, крупные — оцениваем отдельно.
Обновление сломало тему. Поможете?
Да, это частый случай. Исправляем срочно, а дальше обновляем только через копию.
Нужен ли сервер для Shop-Script?
Для облачной версии — нет. Для своей установки — хостинг или сервер с подходящей версией PHP.
Можно ли перейти на другую платформу?
Можно, но это отдельный проект. Сначала посмотрим, решает ли задачу доработка текущего магазина.
Пример: магазин товаров для рукоделия на Shop-Script 10
Тариф «Орбита» (24 900 ₽ в месяц) + тестовая копия (1 900 ₽ в месяц) + разово инвентаризация плагинов (7 900 ₽). Первый месяц — 34 700 ₽, дальше 26 800 ₽. Обновления больше не ломают корзину, а лишние плагины, которые замедляли магазин, удалены.
Собрать свой вариантСмотрите также
Похожие решения
Спросите что угодно о заказе: сколько будет стоить ваш проект, что входит в пакет, как платить, какие документы получите.