Журнал
Автоматизация бизнеса, CRM и облачные сервисы. 40 статей в разделе.
Половина клиентов выбирает время вне рабочих часов. Считаем, сколько записей теряется без формы записи и как её правильно устроить.
Три статьи потерь, которые почти никогда не попадают в учёт салона напрямую. Разбираем, как они выглядят в цифрах и что с ними делает нормальная система.
Как устроена выдача машины без принтера и папки с бумагами: договор и квитанция формируются из брони, клиент подписывает пальцем на экране планшета.
Кабинет снимает с менеджеров рутину и удерживает клиента. Разбираем, кому он нужен, какие функции обязательны и во сколько обойдётся.
Споры о зарплате в салоне почти никогда не про деньги — они про непрозрачность расчёта. Разбираем схемы оплаты и то, что должно быть видно самому мастеру.
Простой машины и чужие штрафы — две самые тихие статьи убытков в прокате. Разбираем, за счёт чего учётная система их вытаскивает на поверхность.
Как выбрать первый процесс для автоматизации, посчитать эффект в часах и рублях и не купить систему, которой никто не будет пользоваться.
Мы разбирались, почему салоны красоты меняют CRM каждые полтора года и возвращаются в тетрадь. Рассказываем, какие выводы из этого выросли в отдельный продукт.
Мы делали учётные системы для автопрокатов на заказ и каждый раз упирались в одни и те же дыры. В какой-то момент собрали свой продукт — рассказываем честно, зачем.
Честные сроки поискового продвижения по месяцам: что происходит на каждом этапе, от чего зависит скорость и как понять, что работа идёт правильно.
CRM отвечает за деньги, которые к вам придут, ERP — за то, что происходит внутри компании. Разбираем разницу на живых примерах.
Как понять, что нужно вашему бизнесу — CRM, ERP или обе: диагностика потерь по трём участкам, типовые ситуации, условный расчёт и вопросы к поставщику.
