Перейти к содержимому
Левицкий Концепт

CRM для службы доставки питьевой воды

Заказы по телефону и с сайта, бутыли в залоге, маршруты водителей по районам, офисные договоры и напоминание о повторном заказе — учёт для доставки воды, где клиент покупает одно и то же каждые две недели.

от 249 000 ₽

стоимость пакетов

9–11 недель

срок типового проекта

5

отраслевых модуля в калькуляторе

Доставка воды — бизнес повторных заказов. Семья берёт два бутыля раз в 10–14 дней, офис — шесть бутылей каждый понедельник. Если служба знает ритм клиента, она может сама напомнить о заказе за день до того, как вода кончится, и не потерять его в пользу конкурента, который позвонил первым.

Вторая особенность — оборотная тара. У каждого клиента на руках пустые бутыли, за которые он заплатил залог или которые числятся за ним по договору. Водитель привозит полные и забирает пустые, и если обмен не записан, через полгода на складе не хватает сотни бутылей, а у клиентов их «никогда не было».

Третья — маршруты. Водитель за смену развозит 40–60 точек, и порядок адресов решает, успеет ли он к офисам до обеда. Заказы приходят по телефону, с сайта, в мессенджере, и диспетчер вручную собирает из них листы на утро.

Калькулятор

CRM для доставки воды — расчёт стоимости

Отраслевые модули уже отмечены. Уберите лишнее или добавьте нужное — сумма в счёте будет та же, что в смете.

1

Выберите пакет

2

Добавьте нужное

+ 29 900 ₽
+ 44 900 ₽
+ 39 900 ₽
+ 24 900 ₽
+ 29 900 ₽
+ 79 900 ₽
+ 39 900 ₽
+ 49 900 ₽
+ 89 900 ₽
+ 99 000 ₽
+ 79 900 ₽
+ 49 900 ₽
+ 29 900 ₽
от 9 900 ₽ за групп
+ 3 990 ₽/мес
+ 29 900 ₽/мес
3

Ваша смета

  • Пакет «Спутник»249 000 ₽
  • Учёт оборотной тары29 900 ₽
  • Маршруты по районам44 900 ₽
  • Приложение водителя39 900 ₽

Стоимость работ

0 ₽

Срок: 9–11 недель

Счёт сейчас: 181 900 ₽ — предоплата 50%, остаток после приёмки

Без регистрации. Счёт и анкета придут на почту сразу. Гарантия 3 месяца после запуска.

Почему тара — главный источник потерь

Поликарбонатный бутыль стоит заметных денег, и служба держит их сотни или тысячи. Часть числится за клиентами под залог, часть — за офисами по договору, часть стоит на складе на мойке. Если обмен у двери не фиксируется, расхождение копится незаметно и вскрывается только при инвентаризации.

В системе у каждого клиента есть счётчик бутылей. Водитель отмечает, сколько привёз полных и забрал пустых, и счётчик меняется. При отказе от услуг клиент получает расчёт: вернуть тару или оставить залог.

Возможности

Что делает CRM доставки воды

01

Карточка клиента

Адрес и подъезд, этаж и лифт, количество бутылей на руках, обычный заказ и периодичность.

02

Оборотная тара

Залог, обмен полных на пустые, долг по таре, акт сверки для офисов.

03

Маршрутные листы

Заказы на день по районам и машинам, порядок адресов, интервалы доставки.

04

Приложение водителя

Список точек, отметка доставки и обмена тары, приём оплаты, фото у двери.

05

Повторные заказы

Напоминание по ритму клиента, заказ в один клик в сообщении, абонементы.

Кто работает в системе

Диспетчер

Принимает заказы, собирает маршруты, отвечает клиентам о времени доставки.

Водитель-экспедитор

Видит точки дня, отмечает доставку и тару, принимает оплату.

Кладовщик

Загрузка машин утром, приём пустой тары вечером, инвентаризация.

Менеджер офисных клиентов

Договоры, график поставок, кулеры в аренде, счета и сверки.

Цифры, на которые опирается расчёт

10–14 дней

типичный ритм заказа семьи

40–60

точек за смену у одного водителя

1

нажатие для повторного заказа из напоминания

0

бутылей без хозяина после внедрения учёта тары

Ритм и число точек зависят от города и плотности клиентов. Последняя цифра — цель учёта, а не гарантия.

Чего стоит избегать

Маршрут в голове водителя

Опытный водитель знает район, но заболел — и новый человек тратит на ту же смену вдвое больше времени.

Заказ только по звонку

Клиент, которому неудобно звонить, заказывает воду у того, кто напомнил сообщением.

Офис без акта сверки

Через год офис утверждает, что тары у него вдвое меньше. Ежемесячный акт снимает спор.

Пример: доставка воды, 5 машин, около 2 500 активных клиентов

Пакет «Спутник» + учёт оборотной тары + маршруты по районам + приложение водителя. Итог — около 364 000 ₽ и 7–9 недель. Диспетчер собирает маршруты на утро за минуты, водитель отмечает обмен бутылей у каждой двери, а долг по таре виден у клиента в карточке, а не в тетради кладовщика.

Собрать свой вариант

Вопросы и ответы

Вопросы владельцев служб доставки воды

Вода подлежит маркировке. Как это учесть?

Упакованная питьевая вода входит в систему маркировки «Честный знак». Какие объёмы и с каких дат подпадают под требования, проверяем по действующим срокам на момент внедрения. Продажа маркированного товара проходит через вашу кассу с выводом кодов.

Водители принимают наличные. Как контролировать?

Каждая оплата отмечается в приложении водителя, и к концу смены система показывает, сколько он должен сдать. Расхождения видны сразу.

Можно ли брать заказы через Telegram?

Да, бот принимает заказ с обычным составом клиента, уточняет дату и отправляет его в очередь диспетчера.

Как быть с клиентами, которые не возвращают тару?

Система показывает долг по таре и не даёт отгрузить больше полных бутылей, чем разрешено правилами. Правила задаёт служба.

Помощник по заказуЦены, сроки, оплата, договор — отвечает сразу

Спросите что угодно о заказе: сколько будет стоить ваш проект, что входит в пакет, как платить, какие документы получите.

Бесплатные калькуляторы и шаблоны по теме

Все инструменты →