Перейти к содержимому
Левицкий Концепт

CRM для хостела: койко-места, бронирование и гости

Шахматка по койкам, а не по номерам, мужские и женские комнаты, брони с площадок, долгосрочные жильцы и туристический налог — учёт для хостела, где в одном номере живут восемь разных гостей.

Хостел продаёт не номер, а место в номере. В восьмиместной комнате одновременно живут турист на две ночи, студент на месяц и рабочий вахтовик на неделю, и у каждого своя дата выезда. Гостиничные программы, которые считают номер единицей, плохо справляются с этим: администратору приходится делить номер на условные «номера-кровати» и следить, чтобы мужчину не поселили в женскую комнату.

Деньги хостела — это загрузка. Когда в восьмиместном номере свободны две койки на три ночи, их надо выставить на площадках бронирования без двойных продаж. Долгосрочные гости платят по неделям или месяцам со скидкой, и важно не пропустить дату следующей оплаты.

У хостела есть и обязанности средства размещения: регистрация гостей и уведомления о прибытии иностранных граждан в установленные сроки, туристический налог там, где он введён муниципалитетом. Эти данные должны браться из карточки гостя, а не перепечатываться вручную.

Типовой проект · пакет «Спутник»

353 700 ₽

8–10 недель

  • Шахматка по койко-местам
  • Брони с площадок
  • Долгосрочные гости
  • Карточка гостя
Изменить состав

Возможности

Что делает CRM хостела

01

Шахматка по койко-местам

Каждая кровать — отдельная единица, верхний и нижний ярус, тип номера: мужской, женский, смешанный.

02

Брони с площадок

Синхронизация свободных мест через менеджер каналов, без двойных продаж.

03

Долгосрочные гости

Оплата по неделям или месяцам, напоминание о продлении, депозит.

04

Карточка гостя

Документ, гражданство, даты, данные для регистрации и уведомлений.

05

Уборка и бельё

Задачи на смену белья при выезде, статус койки «готова», учёт комплектов.

Почему хостелу не подходит обычная гостиничная программа

Гостиничная программа продаёт номер целиком и считает его занятым, пока в нём есть хоть один гость. В хостеле это означает, что свободные кровати в шестиместной комнате нигде не видны, или администратор заводит шесть фиктивных номеров и вручную следит за полом и ярусом.

Своя система строится вокруг кровати. У неё есть номер, ярус, тип комнаты и статус уборки, а заселение проверяет правила: женская комната, место у розетки, нижний ярус по просьбе гостя.

Калькулятор

CRM для хостела — расчёт стоимости

Отраслевые модули уже отмечены. Уберите лишнее или добавьте нужное — сумма в счёте будет та же, что в смете.

1

Выберите пакет

2

Добавьте нужное

+ 34 900 ₽
+ 49 900 ₽
+ 24 900 ₽
+ 19 900 ₽
+ 24 900 ₽
+ 79 900 ₽
+ 39 900 ₽
+ 49 900 ₽
+ 89 900 ₽
+ 99 000 ₽
+ 79 900 ₽
+ 49 900 ₽
+ 29 900 ₽
от 9 900 ₽ за групп
+ 3 990 ₽/мес
+ 29 900 ₽/мес
3

Ваша смета

  • Пакет «Спутник»249 000 ₽
  • Шахматка по койкам34 900 ₽
  • Менеджер каналов49 900 ₽
  • Туристический налог19 900 ₽

Стоимость работ

0 ₽

Срок: 8–10 недель

Счёт сейчас: 176 900 ₽ — предоплата 50%, остаток после приёмки

Без регистрации. Счёт и анкета придут на почту сразу. Гарантия 3 месяца после запуска.

Правила, которые стоит задать до запуска

  • Типы номеров: мужской, женский, смешанный, семейный
  • Тарифы по ночам, неделям и месяцам
  • Минимальный срок проживания в праздники
  • Размер депозита и правила его возврата
  • Время заезда и выезда, поздний выезд за доплату
  • Ставка туристического налога и льготные категории

Ошибки, которые стоят хостелу денег и отзывов

Двойная продажа кровати

Место продано на площадке и у стойки одновременно. Гость приезжает ночью, и его некуда положить.

Продление на словах

Долгосрочный гость сказал «останусь ещё неделю», а оплату никто не принял. Через месяц долг больше депозита.

Кровать не готова

Гость выехал, бельё не сменили, а новое заселение уже через час. Статус уборки в шахматке убирает такие случаи.

Пример: хостел на 56 мест в 9 номерах

Пакет «Спутник» + шахматка по койкам + менеджер каналов + туристический налог. Итог — около 354 000 ₽ и 7–9 недель. Администратор видит каждую свободную кровать, площадки получают актуальные места без ручного закрытия, а туристический налог считается в счёте гостя сам.

Собрать свой вариант

Вопросы и ответы

Вопросы владельцев хостелов

Хостел платит туристический налог?

Если средство размещения включено в реестр классифицированных средств размещения и муниципалитет ввёл налог, то да. Ставка и льготы задаются муниципалитетом в пределах Налогового кодекса. Система считает налог по ставке, которую вы указываете в настройках.

Как быть с уведомлениями о прибытии иностранцев?

Средство размещения уведомляет органы миграционного учёта о прибытии иностранного гражданина в сроки, установленные законом. Данные для уведомления берутся из карточки гостя. Передача идёт через вашу учётную систему или выбранный сервис, а программа готовит сведения.

Можно ли подключить площадки бронирования?

Через менеджер каналов, который вы уже используете, или напрямую с площадками, у которых есть API. Схема подключения зависит от выбранных каналов.

Нужна ли касса?

Оплата проживания пробивается через вашу онлайн-кассу. Касса и ОФД — на стороне хостела, программа передаёт им данные платежа.

Помощник по заказуЦены, сроки, оплата, договор — отвечает сразу

Спросите что угодно о заказе: сколько будет стоить ваш проект, что входит в пакет, как платить, какие документы получите.

Бесплатные калькуляторы и шаблоны по теме

Все инструменты →