CRM для агентства домашнего персонала: няни, сиделки, домработницы

Анкеты нянь и сиделок с проверками и рекомендациями, заявки семей, подбор и пробные дни, гарантийная замена и комиссия агентства — учёт для подбора людей в чужой дом.

Агентство домашнего персонала подбирает людей, которым семья доверит ребёнка, пожилого родителя или ключи от квартиры. Поэтому главная ценность агентства — проверенная база кандидатов: опыт, рекомендации с прошлых мест, медицинская книжка, результаты собеседования и проверки документов. Если эти сведения лежат в мессенджере менеджера, агентство теряет их вместе с менеджером.

Заявка семьи редко бывает простой. Няня для двух детей 3 и 6 лет, с проживанием пять дней в неделю, с опытом подготовки к школе, без аллергии на собак, в коттеджный посёлок за городом. Менеджер должен найти три-четыре подходящих кандидата за пару дней и организовать собеседования и пробные дни.

После выхода на работу агентство отвечает гарантийным сроком: если няня не подошла в первые месяцы, нужна замена. Нужно помнить, у какой семьи гарантия ещё действует, сколько замен уже было, и когда агентству положена оплата.

Типовой проект · пакет «Спутник»

338 700 ₽

7–9 недель

Анкета кандидата
Заявка семьи
Подбор и показы
Договор и комиссия

Изменить состав

Калькулятор

CRM для агентства домашнего персонала — расчёт стоимости

Отраслевые модули уже отмечены. Уберите лишнее или добавьте нужное — сумма в счёте будет та же, что в смете.

Выберите пакет

Добавьте нужное

необязательно

+ 34 900 ₽

+ 44 900 ₽

+ 19 900 ₽

+ 79 900 ₽

+ 39 900 ₽

+ 49 900 ₽

+ 89 900 ₽

+ 99 000 ₽

+ 79 900 ₽

+ 49 900 ₽

+ 29 900 ₽

от 9 900 ₽ за групп

+ 3 990 ₽/мес

+ 29 900 ₽/мес

Ваша смета

Пакет «Спутник»249 000 ₽
Анкеты и проверки кандидатов34 900 ₽
Подбор по фильтрам34 900 ₽
Гарантийный период19 900 ₽

Стоимость работ

0 ₽

Срок: 7–9 недель

Счёт сейчас: 169 400 ₽ — предоплата 50%, остаток после приёмки

Без регистрации. Счёт и анкета придут на почту сразу. Гарантия 3 месяца после запуска.

Возможности

Что делает CRM агентства

Анкета кандидата

Опыт, навыки, график, район, ожидания по оплате, рекомендации, документы и результаты проверок.

Заявка семьи

Состав семьи, требования, график, проживание, бюджет — с фильтрами для подбора.

Подбор и показы

Подходящие кандидаты по фильтрам, отправка анкет семье, собеседования, пробные дни.

Договор и комиссия

Договор с семьёй, сумма услуг агентства, оплата частями, акт.

Гарантия и замены

Срок гарантии, история замен, отзывы семьи о работе кандидата.

Что спрашивает семья и как это ищется в базе

Требование семьи	Поле анкеты	Как фильтруется
Двое детей, 3 и 6 лет	Опыт по возрастам	Есть опыт с дошкольниками
С проживанием, 5/2	График и формат	Готова к проживанию
Загородный посёлок	Район, готовность к выездам	Расстояние или «готова ездить»
Подготовка к школе	Навыки	Есть отметка о навыке
Собака в доме	Аллергии, отношение к животным	Без аллергии

Ошибки агентств, которые бьют по репутации

Гарантия истекла незаметно

Семья звонит через пять месяцев с жалобой, а гарантия была на три. Без сроков в системе спор неизбежен.

Один кандидат в трёх семьях

Двум семьям предложили одну няню на одно и то же время. Статус кандидата «на показе» решает это.

Отзывы семей как часть анкеты

Когда кандидат отработал у семьи несколько месяцев, его ценность для агентства растёт. Отзыв семьи — что получалось хорошо, что нет, причина ухода — становится частью анкеты и помогает при следующем подборе.

Отзывы видят только менеджеры агентства. Кандидату можно показывать обобщённую оценку, если вы так решите, но не текст семьи без её согласия.

Вопросы и ответы

Вопросы владельцев агентств

Можно ли хранить сведения о проверках кандидатов?

Только с письменного согласия кандидата и в объёме, нужном для подбора. Документы хранятся на серверах в России, доступ к ним — у ограниченного круга сотрудников. Перечень проверок и согласие согласуем с вашим юристом.

Нужна ли справка о несудимости для няни?

Для работы в частной семье закон её прямо не требует, но многие агентства просят такую справку у кандидатов на работу с детьми. В анкете можно хранить отметку о её наличии и сроке.

Как не дать менеджеру увести базу?

Менеджер видит анкеты, но не может выгрузить базу целиком. Все действия записываются в журнал, доступ закрывается в день увольнения.

Работаем ещё и с водителями и охранниками. Подойдёт?

Направления персонала — справочник. У каждого свой набор полей анкеты и свои требования к проверкам.

Пример: агентство нянь и сиделок, 6 менеджеров, база около 3 000 анкет

Пакет «Спутник» + анкеты и проверки кандидатов + подбор по фильтрам + гарантийный период. Итог — около 339 000 ₽ и 6–8 недель. Менеджер находит подходящих кандидатов фильтрами, а не поиском по чату, база не уходит вместе с сотрудником, а сроки гарантий и замены контролируются задачами.

Собрать свой вариант

Смотрите также

Бесплатные калькуляторы и шаблоны по теме

Все инструменты →