CRM для свадебного салона: примерки, заказы и прокат
Запись на примерку, подбор по размеру и бюджету, заказ платья у фабрики к дате свадьбы, подгонка и прокат с залогом — учёт салона, где у каждой клиентки есть жёсткий дедлайн.
В свадебном салоне у каждой продажи есть дата, которую нельзя сдвинуть, — день свадьбы. Невеста приходит за 6–9 месяцев, меряет 10–15 платьев за две-три встречи, выбирает модель, а салон заказывает её у фабрики в нужном размере. Платье приходит через 2–4 месяца, дальше подгонка и финальная примерка. Если заказ потерялся на этапе фабрики, салон узнаёт об этом слишком поздно.
Примерки — главный ресурс салона. Консультант работает с одной невестой полтора часа, примерочных две, а в субботу записаны восемь человек. Без расписания примерок и понимания бюджета клиентки консультант тратит время на тех, кто пришёл «посмотреть».
Часть салонов сдаёт платья в прокат. Тут нужен учёт каждого экземпляра: где он сейчас, когда вернётся, когда будет после чистки и подгонки. Прокат с залогом и бронью на дату — отдельный процесс, похожий на прокат автомобилей.
Возможности
Что делает CRM свадебного салона
Запись на примерку
Онлайн-запись с анкетой: дата свадьбы, бюджет, размер, понравившиеся модели.
Карточка невесты
Мерки, примеренные модели с фото, решения, гости на примерке, дата свадьбы.
Заказ у фабрики
Модель, размер, цвет, дата заказа и ожидаемая поставка, контроль задержек.
Подгонка
Записи на подгонку, работы швеи, финальная примерка до свадьбы.
Прокат
Экземпляры платьев, бронь на дату, залог, возврат, чистка и подготовка к следующей.
От первой примерки до свадьбы
За 9 месяцев
Первая примерка
Анкета, мерки, 6–8 моделей, фото понравившихся.
За 8 месяцев
Решение и заказ
Повторная примерка, договор, предоплата, заказ на фабрике.
За 4 месяца
Поставка
Платье приходит, менеджер приглашает на примерку.
За 6 недель
Подгонка
Работы швеи, одна или две примерки.
За неделю
Выдача
Финальная примерка, доплата, аксессуары, чехол.
Калькулятор
CRM для свадебного салона — расчёт стоимости
Отраслевые модули уже отмечены. Уберите лишнее или добавьте нужное — сумма в счёте будет та же, что в смете.
Выберите пакет
Добавьте нужное
Ваша смета
- Пакет «Спутник»249 000 ₽
- Онлайн-запись с анкетой29 900 ₽
- Заказы фабрикам34 900 ₽
- Подгонка и швеи24 900 ₽
Стоимость работ
0 ₽
Срок: 7–9 недель
Счёт сейчас: 169 400 ₽ — предоплата 50%, остаток после приёмки
Без регистрации. Счёт и анкета придут на почту сразу. Гарантия 3 месяца после запуска.
Где салоны теряют продажи
Примерка без анкеты
Консультант полтора часа показывает платья за 150 тысяч невесте с бюджетом 40. Анкета при записи экономит время обеих.
Нет повторного контакта
Невеста ушла подумать, и ей никто не написал. Задача консультанту через три дня возвращает часть таких клиенток.
Прокат без окна на чистку
Платье вернули в воскресенье, а в понедельник его же выдают новой клиентке. Без окна на чистку и проверку это риск испорченной свадьбы.
Сезон и загрузка консультантов
Пик записей приходится на зиму и раннюю весну, когда пары выбирают летние даты. Летом салон в основном выдаёт заказанные платья и делает подгонки. Если не планировать загрузку, в феврале консультантам не хватает примерочных, а в июле — швей.
Отчёт по записям и поставкам на месяцы вперёд показывает, когда понадобится дополнительная швея и когда стоит открыть запись на вечер буднего дня.
Вопросы и ответы
Вопросы владельцев свадебных салонов
Как контролировать сроки поставки платья?
В заказе есть дата свадьбы и ожидаемая дата поставки. Если поставка сдвигается ближе чем за месяц до свадьбы, менеджер получает предупреждение и успевает предложить замену.
Можно ли показывать каталог на сайте с наличием?
Да, из системы выгружаются модели и размеры образцов в салоне. Невеста видит, что примерить можно на месте.
Как оформлять прокат?
Договор проката с описанием экземпляра, залог и дата возврата. После возврата экземпляр уходит в чистку и недоступен для брони на несколько дней.
Свадебная одежда подлежит маркировке?
Многие виды одежды входят в перечень товаров с обязательной маркировкой в системе «Честный знак». Подпадают ли ваши модели, проверяется по кодам ТН ВЭД у поставщика. Если да, при продаже коды выводятся из оборота через кассу, и интеграцию с ней мы подключаем на этапе внедрения.
Пример: салон на две примерочные, 4 консультанта
Пакет «Спутник» + онлайн-запись с анкетой + заказы фабрикам + подгонка и швеи. Итог — около 339 000 ₽ и 6–8 недель. Консультант заранее знает бюджет и размер невесты, задержка поставки видна, когда до свадьбы ещё есть время, а швея планирует подгонки на пик сезона.
Собрать свой вариантСмотрите также
Похожие решения
Спросите что угодно о заказе: сколько будет стоить ваш проект, что входит в пакет, как платить, какие документы получите.
Бесплатные калькуляторы и шаблоны по теме
Все инструменты →- Калькулятор + шаблонСколько стоит разработка CRM на заказСвоя CRM оправдана, когда готовые не ложатся на процессы. Соберите модули — получите нашу фиксированную цену и срок, рыночную вилку и подписку на облачную CRM для сравнения. Заказ — прямо здесь.
- Бизнес и разработкаКалькулятор окупаемости CRM и автоматизацииОцените эффект от CRM в деньгах: время, которое перестанут тратить на рутину, заявки, которые перестанут теряться, — и сравните с затратами на внедрение.
- Бизнес и разработкаКалькулятор стоимости внедрения CRM и 1СРазложите внедрение на этапы и посчитайте реальный бюджет: работы, лицензии, обучение и сопровождение — и стоимость владения на пользователя в месяц.
- Бизнес и разработкаSaaS-подписка или своя разработка: расчёт TCO на 3 годаУкажите цену подписки, число пользователей и стоимость своей разработки — калькулятор сравнит полную стоимость владения за три года и покажет месяц, когда кривые пересекаются.
- Калькулятор + шаблонШаблон учёта клиентов в Excel с формуламиСоберите таблицу клиентской базы под свою отрасль: нужные столбцы, формулы давности визита, статуса клиента и поиска дублей. Файл формируется в браузере и подходит для импорта в CRM.