Telegram-бот для автомойки: живая очередь, запись на бокс и «машина готова»

Водитель видит, сколько машин перед ним, записывается на свободное время или встаёт в живую очередь и получает сообщение, когда машину можно забирать.

Автомойка на 3–6 боксов живёт волнами. В субботу утром и после первого снега очередь выстраивается на улицу, в будни после обеда боксы пустуют. Водители уезжают, увидев хвост из машин, а администратор не может сказать, сколько ждать, потому что не знает, какие программы заказаны у тех, кто впереди.

Бот считает очередь по времени, а не по числу машин. Экспресс-мойка кузова — 15 минут, комплекс — 40, химчистка салона — три часа и отдельный бокс. Водитель видит прогноз ожидания и выбирает: подъехать к определённому времени или встать в живую очередь и ждать сообщения «ваша очередь через 10 минут» в кафе рядом.

Для постоянных клиентов бот ведёт абонементы: пять или десять моек со скидкой, остаток в телефоне, списание после мойки. Детейлинг и полировку бот записывает только с предоплатой, потому что неявка на такую работу — это пустой бокс на полдня.

Типовой проект · пакет «Орбита»

149 600 ₽

5–7 недель

Прогноз очереди
Запись на время
Живая очередь
Абонементы

Изменить состав

Возможности

Что умеет решение

Прогноз очереди

Ожидание в минутах с учётом заказанных программ и числа боксов.

Запись на время

Свободные окна по программам, отдельные боксы под долгие работы.

Живая очередь

Сообщение за 10 минут до своей очереди, место держится 5 минут.

Абонементы

Пакеты моек, остаток и списание по госномеру.

«Машина готова»

Уведомление после мойки и просьба оценить качество.

Калькулятор

Telegram-бот для автомойки — расчёт стоимости

Отраслевые модули уже отмечены. Уберите лишнее или добавьте нужное — сумма в счёте будет та же, что в смете.

Выберите пакет

Добавьте нужное

необязательно

+ 19 900 ₽

+ 14 900 ₽

+ 9 900 ₽

+ 14 900 ₽

входит в пакет

+ 34 900 ₽

+ 29 900 ₽

входит в пакет

+ 29 900 ₽

+ 49 900 ₽

+ 24 900 ₽

+ 9 900 ₽

+ 990 ₽/мес

+ 6 900 ₽/мес

Ваша смета

Пакет «Орбита»79 900 ₽
Живая очередь с прогнозом19 900 ₽
Абонементы на мойки14 900 ₽
Запись по расписанию34 900 ₽

Стоимость работ

0 ₽

Срок: 5–7 недель

Счёт сейчас: 74 800 ₽ — предоплата 50%, остаток после приёмки

Без регистрации. Счёт и анкета придут на почту сразу. Гарантия 3 месяца после запуска.

Программы и время в боксе

Пример для легкового автомобиля. Вы задаёте свои программы и нормы.

Программа	Время	Бокс	Запись
Экспресс кузова	15 минут	Любой	Очередь или время
Комплекс	40 минут	Любой	Очередь или время
Химчистка салона	3–4 часа	Детейлинг	Только по записи
Полировка кузова	1 рабочий день	Детейлинг	По записи с предоплатой

Когда очередь самая длинная

Суббота

10:00–14:00 — пиковая загрузка недели

1–2 дня

После снегопада или реагентов спрос растёт в разы

Будни

13:00–16:00 — время для акций и абонентов

Типичная картина для городской мойки. Бот показывает и вашу реальную загрузку по часам.

Как сгладить пики с помощью бота

В субботу очередь всё равно будет, но часть клиентов можно перевести на будни. Бот рассылает абонентам предложение со скидкой на часы, когда боксы обычно свободны, и показывает в прогнозе: «сейчас ждать 50 минут, в 15:00 — без очереди».

После снегопада важно не принять больше машин, чем вы успеете помыть до закрытия. Бот закрывает живую очередь, когда расчётное время ожидания выходит за конец смены, и предлагает записаться на утро.

Пример: мойка на 4 бокса с детейлинг-зоной

Пакет «Орбита» + живая очередь с прогнозом + абонементы на мойки + запись по расписанию. Итог — около 149 600 ₽ и 5–7 недель. Водители перестают уезжать, увидев очередь, абонементы списываются без бумажных карточек, а детейлинг больше не простаивает из-за неявок.

Собрать свой вариант

Вопросы и ответы

Вопросы владельцев моек

Как бот узнаёт, сколько ещё мыть машину в боксе?

Мойщик отмечает начало и конец работы кнопкой, бот знает длительность программ. Прогноз пересчитывается после каждой отметки.

Что если клиент из живой очереди не подъехал?

Место держится 5 минут после вызова, затем бот предлагает его следующему, а опоздавший возвращается в очередь со своим номером.

Можно ли брать оплату в боте?

Да, через ваш эквайринг. Чаще оплату берут на месте, а в боте — только предоплату за детейлинг и покупку абонементов.

Бот подходит для мойки самообслуживания?

Частично: очередь и запись там не нужны, а вот бонусы, пополнение карты и уведомления об акциях — да. Это отдельная конфигурация, оценим по вашему оборудованию.

Нужны ли мойщикам смартфоны?

Достаточно одного планшета на смену у администратора: он отмечает начало и конец работ по всем боксам.

Можно ли записывать на мойку грузовики и микроавтобусы?

Да, если у вас есть подходящий бокс. Для таких машин заводятся свои программы и время, а бот предлагает только боксы нужной высоты.

Смотрите также

Бесплатные калькуляторы и шаблоны по теме

Все инструменты →