Браузер пишет «опасный сайт»: срочная очистка и перепроверка

Красная страница перед вашим сайтом отпугивает почти всех. Находим, что именно увидел поисковик, убираем это и подаём запрос на перепроверку.

Пометку ставит не браузер сам по себе, а поисковые системы: Яндекс со своей проверкой безопасности и Google Safe Browsing. Браузеры берут их списки и показывают посетителю предупреждение во весь экран. В поисковой выдаче рядом с сайтом появляется надпись, что он может быть опасен.

Причин немного, и каждая видна в панели вебмастера. Заражённые страницы, которые раздают вредоносные файлы. Фишинговые формы, подсаженные злоумышленником в забытую папку. Скрытые переходы на мошеннические сайты. Изредка — чужой скрипт, подключённый с домена, который сам попал в чёрный список.

Главное, что нужно знать: снять пометку может только поисковик. Мы удаляем причину и отправляем запрос на перепроверку, но решение и срок за ним. Честно говорим об этом заранее, чтобы вы не планировали рекламную кампанию на завтрашнее утро.

Типовой проект · пакет «Орбита»

37 600 ₽

старт в течение часа, до 4 часов работ

Причина из первоисточника
Поиск и удаление
Сторонние скрипты
Запрос на перепроверку

Изменить состав

Что сделать в первые минуты

Откройте Яндекс Вебмастер и Google Search Console, если сайт там добавлен. В разделах безопасности перечислены адреса страниц и тип угрозы — это самая ценная информация для инженера. Сделайте снимки экрана и пришлите их вместе с заказом.

Смените пароль от хостинга и админки с компьютера, на котором точно нет вирусов. Приостановите рекламу: объявления, ведущие на помеченный сайт, всё равно не принесут заявок. Сайт не удаляйте и не закрывайте от индексации — поисковику нужно увидеть, что он очищен.

Путь от пометки до перепроверки

Час 1
Диагноз
Читаем отчёты обеих панелей, открываем помеченные адреса в безопасной среде и находим источник.
Часы 2–4
Очистка
Удаляем вредоносное, закрываем вход, меняем доступы, проверяем, что код не возвращается.
Тот же день
Запрос
Подаём запросы на перепроверку с описанием, что найдено и устранено.
Дальше
Ответ поисковика
Срок рассмотрения не зависит от нас. При отказе разбираем замечания и повторяем.

Калькулятор

Сайт помечен как опасный — расчёт стоимости

Отраслевые модули уже отмечены. Уберите лишнее или добавьте нужное — сумма в счёте будет та же, что в смете.

Выберите пакет

Добавьте нужное

необязательно

+ 2 900 ₽

+ 6 900 ₽

+ 4 900 ₽

от 2 900 ₽ за ч

+ 9 900 ₽

+ 14 900 ₽

+ 19 900 ₽

+ 4 900 ₽

+ 9 900 ₽/мес

Ваша смета

Пакет «Орбита»14 900 ₽
Подключение панелей вебмастера2 900 ₽
Сопровождение перепроверки4 900 ₽
Лечение от вирусов и чёрных списков14 900 ₽

Стоимость работ

0 ₽

старт в течение часа, до 4 часов работ

Счёт сейчас: 37 600 ₽ — 100%, сумма до 50 000 ₽

Без регистрации. Счёт и анкета придут на почту сразу. Дежурный получит тревогу сразу после оформления.

Что затягивает снятие пометки

Подать запрос до полной очистки

Проверка находит остатки, запрос отклоняют, а следующий рассматривают уже с меньшим доверием.

Закрыть сайт паролем или от индексации

Робот не может зайти и убедиться, что угрозы нет, и пометка висит дольше.

Перенести сайт на новый домен

Старый домен остаётся помеченным, а заражённый код переезжает вместе с файлами на новый.

Коротко о пометке

Это навсегда?

Нет. После очистки и перепроверки пометку снимают, история сайта в поиске сохраняется.

Это штраф?

Нет, это защита посетителей. Денежных санкций за пометку нет.

Это всегда взлом?

Почти всегда, но бывает, что виноват чужой скрипт на вашей странице.

Пример: сайт турагентства с пометкой в Яндексе и Google

Пакет «Орбита» (14 900 ₽) + лечение от вирусов и чёрных списков (14 900 ₽) + подключение панелей вебмастера (2 900 ₽) + сопровождение перепроверки (4 900 ₽). Итог — 37 600 ₽. Старт в течение часа, до 4 часов работы. В таком сценарии нередко находится фишинговая страница входа в банк, подсаженная в папку старой галереи. После удаления и смены паролей подаются запросы на перепроверку, а дальше сроки определяют поисковые системы.

Собрать свой вариант

Вопросы и ответы

Вопросы про пометку «опасный сайт»

Через сколько снимут пометку?

Решает поисковик. Обычно запрос рассматривают от нескольких дней, иногда дольше. Мы не обещаем дату, но подаём запрос только после полной очистки, чтобы не получить отказ и новую очередь.

Пометка только в Google, а в Яндексе всё чисто. Это нормально?

Да, у них разные проверки. Но причина обычно одна, и через некоторое время второй поисковик тоже её находит. Чистим сайт целиком, а не под одну панель.

Можно ли временно убрать предупреждение для клиентов?

Нет. Предупреждение показывает браузер посетителя, повлиять на него с вашей стороны невозможно. Можно предупредить клиентов в соцсетях и дать прямые контакты.

Пострадала ли реклама в Яндекс Директе?

Объявления на опасный сайт обычно останавливаются модерацией. После снятия пометки их можно отправить на повторную проверку. Кампании удалять не нужно.

Смотрите также

Бесплатные калькуляторы и шаблоны по теме

Все инструменты →