Истёк домен или SSL: «соединение не защищено» — исправим сегодня
Самая обидная поломка: ничего не сломалось, просто закончился срок. Продлеваем, перевыпускаем и настраиваем так, чтобы это не повторилось.
Домен и сертификат истекают тихо. Письма от регистратора уходят на почту, которую завели при регистрации пять лет назад, автоматическое продление сертификата перестало работать после переноса сайта. Утром браузер показывает «Ваше подключение не защищено» или вовсе не находит сайт.
С сертификатом всё обычно решается за час: выпустить новый, установить, проверить, что продление снова работает. С доменом сложнее. У доменов .ru и .рф после окончания регистрации есть 30 дней, когда продлить его может только прежний администратор. В этот период сайт не открывается, но домен ещё ваш. Если этот срок пропущен, домен освобождается, и его может зарегистрировать кто угодно.
Отдельная ловушка — домен, записанный на бывшего сотрудника или подрядчика. Продлить его вправе только администратор домена. В таком случае мы подскажем, какие документы готовить для регистратора, но сами за владельца продлевать не можем.
Сообщение браузера → что истекло
| Что видит посетитель | Вероятная причина | Что делаем |
|---|---|---|
| «Подключение не защищено», дата в прошлом | Закончился срок сертификата | Выпуск и установка нового |
| «Сертификат выдан для другого сайта» | Сертификат не покрывает адрес с www или поддомен | Перевыпуск на все имена |
| Сайт не найден, домен не отвечает | Окончание регистрации домена | Продление и проверка делегирования |
| Открывается страница регистратора | Домен снят с делегирования или припаркован | Возврат NS-серверов |
| Замок открыт, но с предупреждением | Смешанное содержимое по HTTP | Перевод ресурсов на HTTPS |
Сертификат и домен: в чём разница
Сертификат истёк
- Сайт открывается, но с предупреждением
- Исправляется в течение часа
- Нужен доступ к серверу или хостингу
- Продлевается автоматически, если настроить
Домен истёк
- Сайт и почта не работают совсем
- Продлить может только администратор домена
- Для .ru и .рф есть 30 дней на продление
- После продления DNS обновляется не сразу
Калькулятор
Истёк домен или SSL-сертификат — расчёт стоимости
Отраслевые модули уже отмечены. Уберите лишнее или добавьте нужное — сумма в счёте будет та же, что в смете.
Выберите пакет
Добавьте нужное
Ваша смета
- Пакет «Спутник»4 900 ₽
- Напоминания о сроках2 900 ₽
- Домен, DNS и SSL4 900 ₽
Стоимость работ
0 ₽
старт в течение часа, ответ за 1–2 часа
Счёт сейчас: 12 700 ₽ — 100%, сумма до 50 000 ₽
Без регистрации. Счёт и анкета придут на почту сразу. Дежурный получит тревогу сразу после оформления.
До звонка инженеру
- Найдите, у какого регистратора домен, и войдите в его личный кабинет.
- Посмотрите, на кого оформлен домен: на компанию, директора или подрядчика.
- Если домен истёк, продлите его сразу — это можно сделать без нас.
- Проверьте почтовый ящик, указанный у регистратора, — там письма о сроках.
- Подготовьте доступ к хостингу: сертификат ставится именно там.
Вопросы и ответы
Вопросы про домен и сертификат
Домен истёк вчера. Его уже кто-то заберёт?
Для .ru и .рф — нет, есть 30 дней, когда продлить может только прежний администратор. Но сайт и почта на этом домене всё это время не работают, так что продлевать нужно сразу.
Нужно ли покупать платный сертификат?
Для большинства сайтов хватает бесплатного: браузеры доверяют ему так же. Платный нужен, если этого требует банк, партнёр или вам важен сертификат с проверкой организации.
После продления сайт всё равно не открывается. Почему?
Записи DNS обновляются у провайдеров не сразу, обычно от нескольких минут до нескольких часов. Кроме того, при окончании срока регистратор иногда сбрасывает NS-серверы на свои — тогда их нужно вернуть.
Перестала приходить почта на корпоративные адреса. Это связано?
Да. Почта на домене зависит от тех же записей DNS. Когда домен снова делегирован, проверяем MX-записи и отправку.
Пример: у юридической фирмы утром «подключение не защищено»
Пакет «Спутник» (4 900 ₽) + домен, DNS и SSL (4 900 ₽) + напоминания о сроках (2 900 ₽). Итог — 12 700 ₽. Подключаемся в течение часа, а выпуск сертификата обычно укладывается в тот же час. Обычная причина: при переезде на новый хостинг перестало работать автоматическое продление бесплатного сертификата. После перевыпуска и исправленной настройки сайт открывается с закрытым замком, а следующее окончание срока придёт напоминанием заранее.
Собрать свой вариантСмотрите также
Похожие решения
Спросите что угодно о заказе: сколько будет стоить ваш проект, что входит в пакет, как платить, какие документы получите.
Бесплатные калькуляторы и шаблоны по теме
Все инструменты →- Безопасность и 152-ФЗКалькулятор ущерба от утечки данных и простоя сайтаПосчитайте стоимость инцидента в деньгах: простой, восстановление, оборотные и фиксированные штрафы за утечку персональных данных, отток клиентов — и сравните с ценой защиты.
- Поддержка и инфраструктураКалькулятор ущерба от DDoS-атаки и окупаемости защитыПосчитайте цену одной DDoS-атаки для вашего бизнеса и сравните ожидаемые потери за год со стоимостью защиты — чтобы решение было на цифрах.
- Поддержка и инфраструктураКалькулятор SLA и аптайма: сколько простоя в годСколько может лежать сайт при SLA 99.9%? Калькулятор переводит проценты в минуты, считает доступность цепочки сервисов и показывает, во что обходится простой.