Перейти к содержимому
Левицкий Концепт

CRM для службы дезинфекции, дезинсекции и дератизации

Заявки от квартир и бизнеса, выезды мастеров, расход препаратов, акты выполненных работ и ежемесячное обслуживание общепита — учёт для санитарной службы, где клиенту нужен документ, а не только обработка.

от 249 000 ₽

стоимость пакетов

9–11 недель

срок типового проекта

4

отраслевых модуля в калькуляторе

Служба дезинсекции работает с двумя типами клиентов. Частный клиент звонит с клопами или тараканами, ему нужен мастер завтра, понятная цена и гарантия с повторной обработкой. Бизнес — кафе, магазины, склады, управляющие компании — заключает договор на ежемесячное обслуживание и ждёт акт после каждого визита, потому что его проверяет Роспотребнадзор.

Требования к профилактическим мероприятиям в организациях общепита и торговли определяются санитарными правилами, в том числе СанПиН 3.3686-21. Для клиента-бизнеса служба — часть его защиты на проверке: акты, журналы, сведения о препаратах с государственной регистрацией. Если акт потерян или выписан не на ту дату, клиент уходит.

Внутри службы главные ресурсы — мастера, машины и препараты. Препараты дорогие, их расход на объект нужно учитывать, иначе себестоимость обработки неизвестна, а часть препарата уходит неизвестно куда.

Возможности

Что делает CRM санитарной службы

01

Заявки и выезды

Тип вредителя, площадь, адрес, время, назначение мастера по району и загрузке.

02

Расход препаратов

Препарат, партия и количество на каждый объект, остатки у мастера и на складе.

03

Акты и журналы

Акт выполненных работ с подписью клиента, журнал по объекту для проверок.

04

Договоры обслуживания

График посещений на год, автоматические задачи мастерам, ежемесячные счета.

05

Гарантия и повторы

Повторная обработка через установленный срок, обращение по гарантии, отметка результата.

Калькулятор

CRM для службы дезинсекции — расчёт стоимости

Отраслевые модули уже отмечены. Уберите лишнее или добавьте нужное — сумма в счёте будет та же, что в смете.

1

Выберите пакет

2

Добавьте нужное

+ 44 900 ₽
+ 34 900 ₽
+ 39 900 ₽
+ 34 900 ₽
+ 79 900 ₽
+ 39 900 ₽
+ 49 900 ₽
+ 89 900 ₽
+ 99 000 ₽
+ 79 900 ₽
+ 49 900 ₽
+ 29 900 ₽
от 9 900 ₽ за групп
+ 3 990 ₽/мес
+ 29 900 ₽/мес
3

Ваша смета

  • Пакет «Спутник»249 000 ₽
  • Приложение мастера44 900 ₽
  • Учёт препаратов34 900 ₽
  • Абонентское обслуживание39 900 ₽

Стоимость работ

0 ₽

Срок: 9–11 недель

Счёт сейчас: 184 400 ₽ — предоплата 50%, остаток после приёмки

Без регистрации. Счёт и анкета придут на почту сразу. Гарантия 3 месяца после запуска.

Частный клиент и договор с бизнесом

Квартира

  • Срочный звонок, выезд завтра
  • Цена по площади и вредителю
  • Гарантия и повторная обработка
  • Оплата на месте

Кафе, магазин, склад

  • Договор на год
  • Ежемесячный визит по графику
  • Акт и журнал после каждого визита
  • Счёт юрлицу раз в месяц

Визит по договору обслуживания

  1. За день

    Задача мастеру

    Объект по графику договора попадает в маршрут мастера.

  2. Визит

    Осмотр и обработка

    Мастер отмечает точки контроля, применённые препараты и их количество.

  3. Сразу после

    Акт

    Представитель клиента подписывает акт на экране, копия уходит в кабинет клиента.

  4. Конец месяца

    Счёт

    Счёт и закрывающие документы формируются по всем визитам.

Чего клиенты-бизнесы не прощают

Пропущенный визит

Мастер не приехал по графику, а через неделю проверка. Графики договоров должны ставиться в маршрут автоматически.

Акт на бумаге у мастера

Акт подписан, но лежит в машине. Клиент не может показать его проверяющему.

Не знают, чем обрабатывали

Клиент спрашивает о препарате для своей документации, а служба не может ответить без звонка мастеру.

Почему частные заявки нужно вести так же строго

У частного клиента главное — результат и гарантия. Если через три недели клопы вернулись, клиент звонит и ждёт бесплатной повторной обработки. Без истории заявки служба не знает, какой препарат применялся, какой мастер работал и действует ли ещё гарантия.

Вопросы и ответы

Вопросы владельцев санитарных служб

Какие документы нужны клиенту-кафе на проверке?

Обычно это договор со службой, акты выполненных работ и сведения о применённых средствах. Точный перечень зависит от вида деятельности клиента и санитарных правил. Система хранит акты по каждому объекту и выдаёт их в кабинете клиента.

Можно ли учитывать препараты по партиям?

Да. У препарата хранятся регистрационные данные, партия и срок годности, расход фиксируется по объектам. Это нужно и для себестоимости, и для ответа на вопрос клиента, чем обрабатывали.

Мастера работают на своих машинах. Как считать оплату?

Ставка за выезд, процент от суммы или их сочетание плюс компенсация пробега. Схема настраивается для каждого мастера.

Как давать гарантию частным клиентам?

Срок гарантии и бесплатная повторная обработка задаются в услуге. Если клиент обращается в срок, заявка открывается как гарантийная и не оплачивается.

Пример: служба на 8 мастеров, 140 договоров обслуживания с общепитом

Пакет «Спутник» + приложение мастера + учёт препаратов + абонентское обслуживание. Итог — около 368 000 ₽ и 7–9 недель. Визиты по договорам ставятся мастерам сами, акт подписывается на экране телефона и сразу доступен клиенту, а расход препаратов по каждому объекту виден в отчёте.

Собрать свой вариант
Помощник по заказуЦены, сроки, оплата, договор — отвечает сразу

Спросите что угодно о заказе: сколько будет стоить ваш проект, что входит в пакет, как платить, какие документы получите.

Бесплатные калькуляторы и шаблоны по теме

Все инструменты →