CRM для груминг-салона и зоосалона
Порода, тип шерсти и характер питомца определяют длительность и цену стрижки. CRM для груминг-салона считает это сама, а не по памяти администратора.
В груминге цена и время зависят от животного. Комплекс для йоркширского терьера занимает полтора часа, для самоеда — четыре, а колтуны или агрессия добавляют ещё час. Если администратор записывает «на стрижку» без учёта породы и состояния шерсти, расписание грумеров ломается к обеду.
Поэтому в груминг-салоне главное — карточка питомца. В ней порода, вес, тип шерсти, особенности поведения (кусается, боится фена, нужен намордник), предпочтения владельца по стрижке и фото прошлых работ. По этим данным система подставляет длительность и цену.
Салоны с одним-двумя мастерами могут начать с Homade: журнал записей, онлайн-запись и расчёт процента мастера там есть, бесплатный тариф рассчитан на одного специалиста. Своя CRM нужна, когда грумеров много, а цена зависит от десятков параметров питомца и есть зоомагазин при салоне.
Типовой проект · пакет «Спутник»
348 700 ₽
7–9 недель
- Карточка питомца
- Длительность по породе
- Расписание грумеров
- Фото до и после
Возможности
Что делает CRM груминг-салона
Карточка питомца
Порода, вес, шерсть, поведение, прививки, фото стрижек и пожелания владельца.
Длительность по породе
Справочник услуг с временем и ценой по породе и размеру, надбавки за колтуны и поведение.
Расписание грумеров
Столы и мастера, сложные породы к опытным грумерам, перерывы на уборку.
Фото до и после
Грумер прикладывает фото к визиту, владелец получает их в сообщении.
Напоминание о стрижке
Для каждой породы свой интервал: через 6–8 недель владельцу приходит предложение записаться.
Как порода и состояние шерсти меняют запись
Примерные значения, которые салон задаёт сам:
| Питомец | Услуга | Время | Надбавки |
|---|---|---|---|
| Йоркширский терьер, 3 кг | Комплекс | 1 ч 30 мин | Колтуны +30 мин |
| Шпиц, 4 кг | Комплекс со стрижкой | 2 ч | Боится фена +20 мин |
| Самоед, 25 кг | Комплекс, вычёсывание | 4 ч | Линька +1 ч |
| Британская кошка | Вычёсывание и гигиена | 1 ч 15 мин | Нужен второй мастер |
Калькулятор
CRM для груминг-салона — расчёт стоимости
Отраслевые модули уже отмечены. Уберите лишнее или добавьте нужное — сумма в счёте будет та же, что в смете.
Выберите пакет
Добавьте нужное
Ваша смета
- Пакет «Спутник»249 000 ₽
- Цены и время по породам29 900 ₽
- Фото работ19 900 ₽
- Мессенджеры в CRM49 900 ₽
Стоимость работ
0 ₽
Срок: 7–9 недель
Счёт сейчас: 174 400 ₽ — предоплата 50%, остаток после приёмки
Без регистрации. Счёт и анкета придут на почту сразу. Гарантия 3 месяца после запуска.
Что ломает расписание грумеров
Запись без породы
В журнале «стрижка, 14:00», а приходит алабай. Без породы и веса в карточке расписание не планируется.
Колтуны узнают на столе
Если салон не спрашивает о состоянии шерсти при записи, надбавку приходится объяснять владельцу уже в салоне.
Нет фото прошлой стрижки
Владелец просит «как в прошлый раз», а мастер другой. Фото в карточке решает спор за секунду.
Интервалы стрижек как источник повторных визитов
У каждой породы свой ритм ухода: пуделю и бишону нужна стрижка раз в 4–6 недель, хаски — сезонное вычёсывание, кошкам — гигиена раз в несколько месяцев. Если салон знает породу, он знает и дату следующего визита.
Система отправляет владельцу предложение записаться за несколько дней до срока со ссылкой на свободные окна любимого мастера. Это работает лучше общей рассылки, потому что приходит вовремя и про конкретного питомца.
Вопросы и ответы
Вопросы владельцев груминг-салонов
Как учитывать агрессивных животных?
В карточке ставится пометка поведения. Такие записи система ставит к опытным грумерам и добавляет время и надбавку по вашему прайсу. Владелец видит условия при записи.
Можно ли записывать двух собак одного владельца сразу?
Да. Запись делается на владельца, внутри неё — несколько питомцев с разными услугами и мастерами. Счёт общий.
Нужно ли проверять прививки?
Многие салоны требуют действующую прививку от бешенства. Если у вас это правило есть, дата прививки хранится в карточке, и при просрочке администратор видит предупреждение.
Как считать процент грумеру за проданную косметику?
Продажа добавляется к визиту, а схема оплаты мастера может включать процент от услуг и отдельный процент от товаров.
Пример: груминг-салон на 4 стола, 6 мастеров
Пакет «Спутник» + цены и время по породам + фото работ + мессенджеры в CRM. Итог — около 349 000 ₽ и 6–8 недель. Администратор больше не угадывает длительность записи, владельцы получают фото и напоминание о следующей стрижке, а переписка из мессенджеров ведётся в карточке питомца.
Собрать свой вариантСмотрите также
Похожие решения
Наш продукт в этой нише
Homade.ru
Маркетинговый сайт CRM для салонов красоты · Update V3
Спросите что угодно о заказе: сколько будет стоить ваш проект, что входит в пакет, как платить, какие документы получите.
Бесплатные калькуляторы и шаблоны по теме
Все инструменты →- Калькулятор + шаблонСколько стоит разработка CRM на заказСвоя CRM оправдана, когда готовые не ложатся на процессы. Соберите модули — получите нашу фиксированную цену и срок, рыночную вилку и подписку на облачную CRM для сравнения. Заказ — прямо здесь.
- Бизнес и разработкаКалькулятор окупаемости CRM и автоматизацииОцените эффект от CRM в деньгах: время, которое перестанут тратить на рутину, заявки, которые перестанут теряться, — и сравните с затратами на внедрение.
- Бизнес и разработкаКалькулятор стоимости внедрения CRM и 1СРазложите внедрение на этапы и посчитайте реальный бюджет: работы, лицензии, обучение и сопровождение — и стоимость владения на пользователя в месяц.
- Бизнес и разработкаSaaS-подписка или своя разработка: расчёт TCO на 3 годаУкажите цену подписки, число пользователей и стоимость своей разработки — калькулятор сравнит полную стоимость владения за три года и покажет месяц, когда кривые пересекаются.
- Калькулятор + шаблонШаблон учёта клиентов в Excel с формуламиСоберите таблицу клиентской базы под свою отрасль: нужные столбцы, формулы давности визита, статуса клиента и поиска дублей. Файл формируется в браузере и подходит для импорта в CRM.