CRM для ветеринарной клиники на заказ
Карта животного с историей приёмов, вакцинации с напоминаниями владельцу, стационар, анализы, ветаптека и корма — учёт для клиники, где пациент не может сам рассказать, что болит.
В ветклинике у одной карточки два участника: животное и владелец. У владельца может быть три кошки и собака, у собаки — история за восемь лет, прививки, аллергии на препараты и вес, от которого зависит дозировка. Врач на приёме должен увидеть всё это за десять секунд, а не листать бумажный ветпаспорт.
Значительная часть выручки — не приём, а повторные визиты: ревакцинация через год, обработка от паразитов, плановые осмотры возрастных животных. Если клиника не напоминает о них, владелец идёт туда, где ему позвонили.
Третий блок — товары. Ветаптека, лечебные корма и расходники требуют складского учёта, а продажа кормов идёт с гашением ветеринарных сопроводительных документов в ФГИС «Меркурий». Мы связываем приём, стационар, склад и деньги в одну систему.
Кто работает в системе клиники
Регистратор
Запись на приём, новая карта, приём оплаты, напоминания владельцам.
Врач
Осмотр по шаблону, диагноз, назначения с расчётом дозы по весу, направление на анализы.
Ассистент стационара
Отмечает выполнение назначений по часам, кормление, температуру.
Провизор ветаптеки
Приход товара, гашение ВСД, остатки и сроки годности.
Главный врач
Загрузка врачей, выручка по услугам, повторные визиты, долги.
Калькулятор
CRM для ветклиники — расчёт стоимости
Отраслевые модули уже отмечены. Уберите лишнее или добавьте нужное — сумма в счёте будет та же, что в смете.
Выберите пакет
Добавьте нужное
Ваша смета
- Пакет «Орбита»490 000 ₽
- Напоминания владельцам24 900 ₽
- Стационар44 900 ₽
- Склад и закупки89 900 ₽
Стоимость работ
0 ₽
Срок: 12–16 недель
Счёт сейчас: 324 900 ₽ — предоплата 50%, остаток после приёмки
Без регистрации. Счёт и анкета придут на почту сразу. Гарантия 3 месяца после запуска.
Возможности
Возможности CRM ветклиники
Карта пациента
Вид, порода, возраст, вес по датам, чип, аллергии, история приёмов и назначений.
Приём и назначения
Шаблоны осмотра по видам животных, диагноз, назначения с дозировкой по весу, рекомендации владельцу.
Вакцинации и напоминания
График прививок и обработок, сообщение владельцу за неделю до срока.
Стационар
Клетки, листы назначений по часам, отметки персонала, суточная стоимость.
Ветаптека и склад
Препараты, корма и расходники, списание на приём, остатки и сроки годности.
Пациент в стационаре: сутки в системе
09:00
Поступление
Карта пациента, клетка, лист назначений и предоплата за первые сутки.
Каждые 2 часа
Назначения
Ассистент отмечает препарат, дозу и время, система списывает его со склада.
18:00
Звонок владельцу
Врач оставляет короткую запись о состоянии, владелец видит её в кабинете.
Выписка
Итоговый счёт
Сутки стационара, препараты, анализы, рекомендации по уходу дома.
Что подготовить к переходу
- Прайс услуг с разбивкой по видам животных, если цены разные
- Справочник препаратов и кормов с текущими остатками
- Шаблоны осмотра, которыми врачи пользуются сейчас
- Схема стационара: сколько клеток и боксов
- Реквизиты для подключения к ФГИС «Меркурий», если продаёте корма
Дозировка по весу и почему вес хранится по датам
Большинство препаратов в ветеринарии дозируются на килограмм массы, а вес животного меняется: котёнок за полгода вырастает в четыре раза, возрастная собака худеет при болезни. Если в карточке один вес, записанный при первом визите, врач рискует ошибиться в дозе.
Поэтому вес фиксируется на каждом приёме, а при назначении система подставляет последнее значение и пересчитывает дозу по справочнику препарата. Врач видит расчёт и может его поправить, но не считает в уме во время приёма.
Вопросы и ответы
Вопросы ветеринарных врачей и владельцев клиник
Нужен ли обмен с «Меркурием»?
Если вы продаёте корма и другие подконтрольные товары, входящие ветеринарные сопроводительные документы нужно гасить в ФГИС «Меркурий». Это можно делать в личном кабинете системы, а модуль обмена убирает двойной ввод при приходе товара.
А маркировка ветпрепаратов?
Ветеринарные препараты переводятся на маркировку в системе «Честный знак». Если в клинике есть аптека и препараты подлежат маркировке, при продаже нужно выводить коды из оборота. Подключение к вашей кассе и сканеру обсуждаем на обследовании.
Можно ли печатать документы для перевозки животного?
Ветеринарные документы для перевозки оформляются в ФГИС «ВетИС» уполномоченными специалистами. В CRM хранится история прививок и обработок, из которой эти данные удобно брать.
Перенесёте базу из старой программы?
Да, если старая программа выгружает данные в Excel или CSV. Переносим владельцев, животных, прививки и историю приёмов, проверяем на выборке.
Пример: клиника с круглосуточным стационаром, 7 врачей
Пакет «Орбита» + напоминания владельцам + стационар + склад и закупки. Итог — около 650 000 ₽ и 11–14 недель. Врач видит вес и аллергии пациента на одном экране, лист назначений стационара закрывается по часам с отметкой ассистента, а ревакцинации приходят владельцам без ручного обзвона.
Собрать свой вариантСмотрите также
Похожие решения
Спросите что угодно о заказе: сколько будет стоить ваш проект, что входит в пакет, как платить, какие документы получите.
Бесплатные калькуляторы и шаблоны по теме
Все инструменты →- Калькулятор + шаблонСколько стоит разработка CRM на заказСвоя CRM оправдана, когда готовые не ложатся на процессы. Соберите модули — получите нашу фиксированную цену и срок, рыночную вилку и подписку на облачную CRM для сравнения. Заказ — прямо здесь.
- Бизнес и разработкаКалькулятор окупаемости CRM и автоматизацииОцените эффект от CRM в деньгах: время, которое перестанут тратить на рутину, заявки, которые перестанут теряться, — и сравните с затратами на внедрение.
- Бизнес и разработкаКалькулятор стоимости внедрения CRM и 1СРазложите внедрение на этапы и посчитайте реальный бюджет: работы, лицензии, обучение и сопровождение — и стоимость владения на пользователя в месяц.
- Бизнес и разработкаSaaS-подписка или своя разработка: расчёт TCO на 3 годаУкажите цену подписки, число пользователей и стоимость своей разработки — калькулятор сравнит полную стоимость владения за три года и покажет месяц, когда кривые пересекаются.
- Калькулятор + шаблонШаблон учёта клиентов в Excel с формуламиСоберите таблицу клиентской базы под свою отрасль: нужные столбцы, формулы давности визита, статуса клиента и поиска дублей. Файл формируется в браузере и подходит для импорта в CRM.