CRM для салона красоты на заказ
Запись, мастера, расходники и сертификаты — для сети или салона со своими правилами. Если правил немного, честно предложим готовую Homade по подписке.
В салоне красоты основная выручка зависит от загрузки мастеров, а основная утечка — от расходников. Краска, оксид, гель-лак и воск уходят на глаз, и в конце месяца склад не сходится с количеством услуг. Мастера работают по разным схемам: кто-то на проценте, кто-то арендует кресло, кто-то совмещает.
Клиентка записывается через мессенджер, переносит запись в последний момент и не приходит. Пустое окно у топ-стилиста стоит дороже, чем у начинающего мастера, но в журнале на бумаге этого не видно.
У нас есть готовая система для салонов — Homade. Для одного салона на 5–15 мастеров её обычно хватает: тарифы от 999 до 2 990 ₽ в месяц. Свою версию на основе Homade имеет смысл заказывать сети или салону с нестандартной схемой оплаты, своим складом и программой лояльности — это дешевле, чем писать систему с нуля.
Возможности
Что берёт на себя CRM салона
Онлайн-запись к мастеру
Клиент выбирает услугу, мастера и время, при необходимости вносит предоплату за длинную процедуру.
Расходники по нормам
За каждой услугой закреплён расход материалов, склад списывается при закрытии визита.
Схемы оплаты мастеров
Процент от услуги, процент от продажи косметики, аренда кресла по дням — в одной ведомости.
Сертификаты и абонементы
Подарочный сертификат с номером и остатком, пакеты процедур со списанием по визитам.
Возврат клиентов
Напоминание о повторном визите через расчётный срок: окрашивание, коррекция, маникюр.
Калькулятор
CRM для салона красоты — расчёт стоимости
Отраслевые модули уже отмечены. Уберите лишнее или добавьте нужное — сумма в счёте будет та же, что в смете.
Выберите пакет
Добавьте нужное
Ваша смета
- Пакет «Орбита»490 000 ₽
- Онлайн-запись с предоплатой44 900 ₽
- Списание расходников по нормам39 900 ₽
- Проценты и аренда кресла34 900 ₽
Стоимость работ
0 ₽
Срок: 10–14 недель
Счёт сейчас: 304 900 ₽ — предоплата 50%, остаток после приёмки
Без регистрации. Счёт и анкета придут на почту сразу. Гарантия 3 месяца после запуска.
Как система считает себестоимость услуги
Технологическая карта на окрашивание средней длины — так выглядит в системе:
| Позиция | Норма | Как списывается |
|---|---|---|
| Краситель | 60 г | По факту, если мастер ввёл больше нормы — отметка о перерасходе |
| Оксид | 90 мл | Автоматически при закрытии визита |
| Шампунь и маска | 30 мл | По норме, без ввода мастером |
| Работа мастера | 40% от цены | В ведомость за месяц |
Что спрашивают мастера и администраторы
Мастер увидит телефоны клиентов?
Только если вы разрешите. Обычно мастер видит имя, историю услуг и заметки о предпочтениях, а контакты — у администратора.
Как быть, если клиентка опоздала на 20 минут?
Администратор сдвигает запись, система проверяет, кого из следующих клиентов это задевает, и предлагает уведомить их.
Мастер на аренде сам принимает оплату?
Можно и так: тогда его выручка не идёт в кассу салона, а система считает только аренду кресла за отработанные дни.
Пример: сеть из трёх салонов, 28 мастеров
Пакет «Орбита» + онлайн-запись с предоплатой + списание расходников по нормам + проценты и аренда кресла + филиалы. Итог — около 660 000 ₽ и 11–15 недель. Владелец видит перерасход материалов по каждому мастеру, предоплата за окрашивание снижает число пустых окон, а ведомость выплат собирается без ручного пересчёта.
Собрать свой вариантВопросы и ответы
Вопросы владельцев салонов
Чем своя система лучше Homade, если Homade тоже ваша?
Ничем, если Homade закрывает ваш процесс — тогда берите подписку и не платите за разработку. Своя версия нужна, когда есть особые схемы оплаты, своя лояльность, интеграции с вашими системами или нужно владеть кодом.
Можно делать рассылки всем клиентам из базы?
Рекламные рассылки по закону о рекламе допускаются только с предварительного согласия получателя. В системе согласие хранится в карточке, и рассылка уходит только тем, кто его дал.
У нас есть косметолог с инъекциями. Это тоже вести в CRM?
Инъекционная косметология — медицинская деятельность, на неё нужна лицензия, а записи о процедурах относятся к медицинским данным. Такие услуги выделяем в отдельный раздел с ограниченным доступом.
Перейдём ли мы с YCLIENTS или другой системы?
Да. Выгружаем клиентов, историю визитов, остатки сертификатов и абонементов, сверяем на тестовом сервере и только потом переключаем запись.
Смотрите также
Похожие решения
Наш продукт в этой нише
Homade.ru
Маркетинговый сайт CRM для салонов красоты · Update V3
Спросите что угодно о заказе: сколько будет стоить ваш проект, что входит в пакет, как платить, какие документы получите.
Бесплатные калькуляторы и шаблоны по теме
Все инструменты →- Калькулятор + шаблонСколько стоит разработка CRM на заказСвоя CRM оправдана, когда готовые не ложатся на процессы. Соберите модули — получите нашу фиксированную цену и срок, рыночную вилку и подписку на облачную CRM для сравнения. Заказ — прямо здесь.
- Бизнес и разработкаКалькулятор окупаемости CRM и автоматизацииОцените эффект от CRM в деньгах: время, которое перестанут тратить на рутину, заявки, которые перестанут теряться, — и сравните с затратами на внедрение.
- Бизнес и разработкаКалькулятор стоимости внедрения CRM и 1СРазложите внедрение на этапы и посчитайте реальный бюджет: работы, лицензии, обучение и сопровождение — и стоимость владения на пользователя в месяц.
- Бизнес и разработкаSaaS-подписка или своя разработка: расчёт TCO на 3 годаУкажите цену подписки, число пользователей и стоимость своей разработки — калькулятор сравнит полную стоимость владения за три года и покажет месяц, когда кривые пересекаются.
- Калькулятор + шаблонШаблон учёта клиентов в Excel с формуламиСоберите таблицу клиентской базы под свою отрасль: нужные столбцы, формулы давности визита, статуса клиента и поиска дублей. Файл формируется в браузере и подходит для импорта в CRM.