Что говорит закон
Статья 5 закона «О рекламе» требует, чтобы реклама была добросовестной и достоверной. Недостоверной считается реклама с не соответствующими действительности сведениями о преимуществах товара перед товарами других продавцов, о его характеристиках, цене и скидках, гарантиях, результатах исследований, о спросе и объёме продаж. Недобросовестной — реклама с некорректными сравнениями с конкурентами. Отдельно запрещено умалчивать существенные условия, если это искажает смысл и вводит в заблуждение (ч. 7 ст. 5). На практике суды и ФАС исходят из того, что «лучший», «№ 1», «самый дешёвый» — это утверждения о преимуществе, и их нужно подтвердить: по какому критерию, по чьим данным и на какую дату.
| Что ищем | Примеры | Почему это риск |
|---|---|---|
| Превосходная степень | «лучший», «самый надёжный», «самый быстрый» | Преимущество перед конкурентами без критерия (п. 1 ч. 3 ст. 5) |
| Первенство и лидерство | «№ 1», «первые в России», «лидер рынка» | Нужны данные исследования с датой (п. 1, 13, 14 ч. 3 ст. 5) |
| Цены | «самые низкие цены в городе», «дешевле всех» | Сравнение цен без указания, с кем и когда (п. 4 ч. 3 ст. 5) |
| Сравнения | «лучше, чем у конкурентов», «в 2 раза дешевле» | Некорректное сравнение (п. 1 ч. 2 ст. 5) |
| Гарантии | «гарантия 100%», «гарантированный результат», «без риска» | Обещание, которое зависит не только от вас |
| Исключительность | «только у нас», «аналогов нет» | Опровергается одним конкурентом |
| Сноски | «бесплатно*», «скидка 50%*», «от 990 ₽*» | Существенные условия мелким шрифтом (ч. 7 ст. 5) |
| Лечение и деньги | «вылечим навсегда», «гарантированный доход» | Особые требования ст. 24 и 28 закона |
Как мы ищем
Читаем видимый текст страниц, по абзацам. Слова ищем по основам, поэтому находим и «лучший», и «лучшая», и «лучших», и «Самые низкие цены». Пропускаем меню, хлебные крошки, отзывы и цитаты клиентов (по тегам nav и blockquote, классам menu, review, otzyv, testimonial и разметке Review), короткие тексты ссылок, «№ 1» после слов «договор», «приложение», «дом», «тариф» и похожих. Рядом с каждым обещанием — в том же абзаце, двух следующих и в сноске со звёздочкой — ищем «по данным …», «источник:», «по итогам рейтинга …» и год или дату.
Статусы в отчёте
- Жёлтое. Обещание без источника и даты рядом, «бесплатно*» без сноски на странице, любые обещания результата лечения.
- К сведению. Обещание с источником и датой рядом или со сноской на странице: проверьте, что источник реальный и сноска читается.
- Зелёное. Рискованных формулировок не нашли.
Текст сайта — это реклама?
Зависит от обстоятельств. Описание своих товаров в каталоге и сведения о компании обычно не считают рекламой. Промо-блоки, акции и посадочные страницы, на которые ведут объявления, — могут ею оказаться. А те же слова в объявлении Директа, на баннере или в рассылке — реклама точно. Поэтому проверять формулировки стоит до того, как они разойдутся по рекламным каналам.
Как исправить
- Подтвердите или замените. «№ 1 по числу отзывов на Яндекс Картах в Казани, по данным на 01.10.2026» вместо «№ 1». Нет данных — пишите факт: «работаем с 2012 года», «доставка за 2 часа».
- Перенесите условия в основной текст. «Бесплатная доставка при заказе от 3 000 ₽» вместо «Бесплатная доставка*».
- Уберите обещания результата. Для медицины и финансов — без «навсегда», «100%» и «гарантированного дохода».
- Храните подтверждения. Исследование, рейтинг, договор дилера, сертификат — с датой, на случай запроса ФАС.
Вопросы и ответы
Проверка бесплатная?
Да. Регистрация не нужна, отчёт показывается сразу, ссылка на отчёт хранится 90 дней. Бесплатно — до 10 проверок в сутки.
Можно ли писать в рекламе «лучший»?
Можно, если утверждение объективно подтверждено и понятно, по какому критерию: «лучший интернет-магазин 2026 года по версии премии X». Без критерия и источника слово «лучший» — утверждение о преимуществе перед конкурентами, которое легко признать недостоверным (п. 1 ч. 3 ст. 5 закона «О рекламе»).
Как правильно написать «№ 1» в рекламе?
Рядом с «№ 1» укажите, в чём именно первые, по чьим данным и на какую дату: «№ 1 по продажам шин в Казани по данным агентства X за 2025 год». Документ-основание держите под рукой.
Можно ли писать «самые низкие цены в городе»?
Только если вы сравнили цены с конкурентами и можете это показать: с кем, по каким товарам и на какую дату. Цены меняются, поэтому такие обещания быстро становятся недостоверными. Безопаснее назвать конкретную цену.
Что не так с «гарантией 100%»?
Если результат зависит не только от вас — от состояния здоровья, поведения клиента, рынка, — обещание стопроцентного результата вводит в заблуждение. Гарантируйте то, что можете исполнить по договору: возврат денег, гарантийный срок на работы.
«Бесплатно» со звёздочкой — это нарушение?
Само по себе — нет. Риск появляется, когда главное условие спрятано в сноске мелким шрифтом и без него обещание понимается иначе: ч. 7 ст. 5 закона «О рекламе» запрещает умалчивать существенные условия, если это вводит в заблуждение. Главное условие пишите рядом обычным шрифтом.
Какой штраф за недостоверную рекламу?
По ч. 1 ст. 14.3 КоАП: для граждан 2 000–2 500 ₽, для должностных лиц 4 000–20 000 ₽ (ИП отвечают как должностные лица), для организаций 100 000–500 000 ₽. Кроме штрафа ФАС выдаёт предписание прекратить рекламу.
Текст на моём сайте — это реклама?
Не всегда. Описание своих товаров и сведения о компании обычно рекламой не считают, а промо-блоки и посадочные страницы для объявлений — могут. Те же формулировки в объявлениях, баннерах и рассылках — реклама точно.
Проверка нашла «лучший» в отзыве клиента. Это ошибка?
Мы пропускаем блоки отзывов и цитат, если они размечены: теги blockquote, классы review, otzyv, testimonial или разметка Review. Если отзывы свёрстаны обычными блоками, проверка их не отличит — такие совпадения можно не исправлять.
Что особого в рекламе медицины и финансов?
Для лекарств, медицинских изделий и медицинских услуг действуют требования ст. 24 закона «О рекламе» — например, реклама лекарственных средств не должна гарантировать эффективность и отсутствие побочных действий. Для финансовых услуг — ст. 28: нельзя гарантировать доходность, которую нельзя определить при заключении договора. Обещания результата лечения проверка помечает всегда, даже с источником.
Проверка видит текст на баннерах?
Нет: мы читаем только текст страниц. Обещания на картинках, в видео и в объявлениях проверьте вручную по таблице выше.
Можно ли проверить чужой сайт?
Можно: мы делаем обычные запросы к публичным страницам, как браузер посетителя. Отчёт — не заключение о нарушении, а список формулировок, на которые стоит посмотреть.