Журнал

CRM: выбор, внедрение и доработка

Выбор между готовой CRM и своей разработкой, внедрение без сопротивления команды, перенос базы, отраслевые CRM для проката, салонов, дистрибуции и школ. 70 статей по теме.

Если нужна помощь

Бесплатные инструменты

Комментарии·25 октября 2026 г.· 6 мин

Альтман: «все баги уже не залатать». Что это значит для сайта компании

Глава OpenAI признал, что исправлять уязвимости быстрее, чем их находит ИИ, не получится. Разбираем, что из этого следует для небольших сайтов и CRM.

Читать статью

Разработка

CRM для дистрибьютора: что должна уметь система для оптовой компании

Функции CRM для дистрибуции: клиент-точка, заявки агентов, цены и лимиты, спящие клиенты, АКБ и план-факт. Чек-лист требований и граница между CRM и 1С.

25 октября 2026 г. 11 мин

Бизнес

Разработка CRM для дистрибьютора: своя или amoCRM/Битрикс24, этапы и бюджет

Когда дистрибьютору хватит amoCRM или Битрикс24, когда нужна своя CRM, из чего складывается бюджет разработки, как идут этапы и как снизить риск проекта.

25 октября 2026 г. 11 мин

Бизнес

Кредитный лимит и отсрочка платежа: как CRM дистрибьютора держит дебиторку

Как задать кредитный лимит и отсрочку клиентам дистрибьютора, где проверять их в процессе заказа, что умеет 1С:УТ и что добавляет CRM для работы с просрочкой.

25 октября 2026 г. 10 мин

Разработка

Интеграция CRM дистрибьютора с 1С: что передавать и как избежать дублей

Какие данные дистрибьютору гнать из 1С в CRM и обратно, кто хозяин справочников, как связать записи по идентификаторам и не плодить дубли контрагентов и заказов.

25 октября 2026 г. 10 мин

Комментарии

Копии данных у второго провайдера: сколько это стоит в 2026 году

После отказа площадок Яндекса внешние копии назвали «минимальной гигиеной». Считаем, сколько стоит хранить копии сайта и CRM у второго провайдера.

23 октября 2026 г. 5 мин

Обзоры

Обзор обновлений Битрикс24 за сентябрь 2026: ИИ, ЭДО, процессы

Битрикс24 обновил речевую аналитику, «Чекин», редактор бизнес-процессов, добавил ЭДО с 1С-Битрикс и системного пользователя. Что полезно и что проверить.

23 октября 2026 г. 5 мин

Бизнес

Учёт рекламных размещений: план, подтверждение и выход

Как вести рекламные размещения в CRM: отличать подтверждение площадки от выхода, учитывать замены и отмены, проверять материалы и остаток плана кампании.

23 октября 2026 г. 7 мин

Разработка

Даты Excel сдвинулись на четыре года: системы дат

Почему даты Excel после импорта сдвигаются на четыре года: как проверить системы 1900 и 1904, исходные значения и результат до исправления записей в CRM.

23 октября 2026 г. 8 мин

Разработка

Монтаж кондиционера: как проверить готовность к выезду

Как организовать подготовку монтажа кондиционера в заказной CRM: проверить объект, оборудование и доступ, согласовать перенос и сохранить историю выездов.

23 октября 2026 г. 7 мин

Разработка

CRM тендерного отдела: комплект готов, но заявка не подана

Как спроектировать CRM тендерного отдела: отделить решение об участии от готовности комплекта, согласования цены и подтверждённой подачи на площадке.

23 октября 2026 г. 7 мин

Безопасность

CSV из CRM: как не превратить текст клиента в формулу

Как проверить CSV из CRM: отделить текст пользователя от формул, определить получателя файла и испытать повторное открытие без рабочих клиентских данных.

23 октября 2026 г. 7 мин

Разработка

Выбрать всё в CRM: страницу или все записи по фильтру

Как спроектировать массовый выбор в CRM: различать страницу и весь фильтр, показывать исключения, проверять состав и сохранять результат обработки записей.

23 октября 2026 г. 8 мин